二、外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)
　　（一）職業(yè)素質(zhì)
　　外貿(mào)跟單員職業(yè)素質(zhì)主要包括以下方面：
　　1．熱愛社會(huì)主義祖國，自覺維護(hù)國家和企業(yè)的利益，關(guān)注國內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢，能正確處理好國家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系，為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)勤奮工作；
　　2．遵紀(jì)守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中珍視國格和崢；
　　3.嚴(yán)守國家機(jī)密和維護(hù)商業(yè)機(jī)密，自覺遵守外事紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
　　4.對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守；努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐；積極開拓，銳意進(jìn)取。
　　（二）能力素質(zhì)
　　1．綜合業(yè)務(wù)能力；
　　2.市場調(diào)研和預(yù)測能力；
　　3.推銷能力；
　　4.語言文字能力和口頭表達(dá)能力；
　　5．社交協(xié)調(diào)能力。
　　（三）知識(shí)素質(zhì)
　　知識(shí)素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。
　　1.外貿(mào)跟單員的基礎(chǔ)知識(shí)主要有：
　　(1)了解我國對(duì)外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關(guān)國別（地區(qū)，貿(mào)易呼策：
　　(2)了解管轄商品銷往國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理及風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平；
　　(3)具備一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)，一般要求具有高中（包括中專、技校、職�！�以上學(xué)歷，具有一定的英語基礎(chǔ)，會(huì)使用計(jì)算機(jī)常用軟件；
　　(4)具有一定的法律知識(shí)。了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法、外貿(mào)法等，以及與外貿(mào)跟單員相關(guān)法律知識(shí)，做到知法、懂法和用法。
　　2．外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識(shí)，
　　1）懂得商品學(xué)的基本理論，熟悉所跟單的產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和國外標(biāo)準(zhǔn)）、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所有原材料等知識(shí)；
　　2）了解管轄商品在國際市場上的市場行情，以及該項(xiàng)商品主要生產(chǎn)國和進(jìn)出口國家或地區(qū)的貿(mào)易差異，及時(shí)反饋信息給國內(nèi)廠商，指導(dǎo)其生產(chǎn)；
　　3）熟練掌握國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、市場營銷學(xué)及國際商務(wù)法律法規(guī)和有關(guān)國際慣例等專業(yè)知識(shí)；熟悉商檢報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的有關(guān)業(yè)務(wù)流程。
　　（四）管理素質(zhì)
　　管理出生產(chǎn)力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員既是跟進(jìn)訂單的專職人員，也是業(yè)務(wù)員或經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人的助手，因此，外貿(mào)跟單員應(yīng)具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。