三、判斷題
　　1.所采購的原材料的交貨時間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。（�。�
　　2.對于原材料采購的交貨地點(diǎn)，只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)。（�。�
　　3.價格的確定是其他人交代的，是其他人的責(zé)任，跟單員不需要進(jìn)行價格的確認(rèn)。（�。�
　　4.一般而言，長期合作的供應(yīng)商的報價是最低的。（�。�
　　5.《采購原材料輔料申請單》通常有跟單員制作。（　）
　　6.跟單員應(yīng)該先與供應(yīng)商協(xié)調(diào)送貨并且跟倉庫協(xié)調(diào)接收后再通知供應(yīng)商送貨，否則會引起貨物進(jìn)倉的混亂。（　）
　　7.跟單員應(yīng)確認(rèn)原材料采購量，原材料的采購數(shù)量應(yīng)與對外合同、訂單總量相匹配。（　）
　　8.跟單員跟蹤原材料主要是監(jiān)督供應(yīng)商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。（�。�
　　9.對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應(yīng)商按期遞送進(jìn)度表外，跟單員還可以實(shí)地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。（�。�
　　10.對重要的原材料、零部件的包裝人庫跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉庫查看。（�。�
　　參考答案：1-5 ×√ ×××6-10 √ √ √ √ √
　　四、問答題
　　1.跟單員跟蹤加工過程主要做什么工作？
　　2.對于原材料能不能按時供應(yīng)，跟單員應(yīng)事先預(yù)計可能發(fā)生的問題，就采購企業(yè)來說會產(chǎn)生哪些問題而導(dǎo)致原材料供應(yīng)發(fā)生問題？
　　3.對采購單的跟蹤，跟單員主要跟蹤哪些環(huán)節(jié)？
　　4.對于所采購原材料的進(jìn)倉，跟單員應(yīng)做好哪幾方面的工作？
　　5.跟單員進(jìn)行原材料檢驗(yàn)應(yīng)該做好哪些工作？
　　參考答案：
　　1.答：不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對加工過程進(jìn)行監(jiān)控。對有些原材料采購，其加工過程的質(zhì)檢小組要有跟單員參加。對于一次性大開支的項(xiàng)目采購、設(shè)備采購、建筑材料采購等，跟單員要特別重視。
　　2.答：(1)采購方對原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應(yīng)商選定失誤；
　　(2)采購方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應(yīng)延遲，造成生產(chǎn)方下道工序加工耽誤；
　　(3)采購方與供應(yīng)商溝通存在問題，采購單或指示聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)闡述不清，指示聯(lián)絡(luò)不切實(shí)際，單方面指定貨期，業(yè)務(wù)手續(xù)不全造成工作耽誤；
　　(4)采購方對供應(yīng)商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導(dǎo)、圖紙接洽、變更說明等不到位，質(zhì)量要求不明確，造成產(chǎn)品交貨不符要求；
　　(5)跟單員經(jīng)驗(yàn)不足，確保貨期意識不強(qiáng)，未能掌握供應(yīng)商產(chǎn)能的變動，對進(jìn)度掌握與督促不夠。
　　3.答：（1)跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝；(2)跟蹤原材料；(3)跟蹤加工過程；(4)跟蹤組裝總測；（5)跟蹤包裝人庫。
　　4.答：(1）協(xié)調(diào)送貨；(2）協(xié)調(diào)接收；(3）通知進(jìn)貨；（4)原材料（零部件）人庫；(5）處理原材料（零部件）接收問題。
　　5.答：(1)確定檢驗(yàn)日期，跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗(yàn)日期及地點(diǎn)，以保證較高的檢驗(yàn)效率；
　　(2)通知檢驗(yàn)人員，跟單員應(yīng)主動聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員一同前往檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行原材料、零部件的檢驗(yàn)；(3)進(jìn)行原材料檢驗(yàn)；(4)處理質(zhì)量檢驗(yàn)問題是根據(jù)原材料不同的質(zhì)量狀況，采取相應(yīng)的措施，如返修、換貨等等。
　　五、案例題
　　1.小王是A公司新進(jìn)的跟單員，最近公司接到國外客戶的一個大單，國外客戶對原材料的要求比較嚴(yán)格，A公司選定了一家供應(yīng)商，業(yè)務(wù)經(jīng)理讓小王負(fù)責(zé)這個單子的跟進(jìn)工作，對于剛畢業(yè)而且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的他來說，這個工作的確是個不小的挑戰(zhàn)，你覺得小王應(yīng)該怎樣進(jìn)行催單的規(guī)劃，以確保原材料能按要求供應(yīng)？
　　2.小李是公司新來的跟單員，剛大學(xué)畢業(yè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)一批純棉布訂單的跟單工作，在跟供應(yīng)商企業(yè)協(xié)調(diào)時告訴供應(yīng)商只要在訂單完成時就可以不必通知立即送貨。你認(rèn)為小李的送貨安排是否合理，為什么？
　　參考答案：
　　1.答：跟單的規(guī)劃通常應(yīng)該做好以下三方面工作：
　　(1)一般監(jiān)控。跟單員在下達(dá)采購單或簽訂采購合同時，就應(yīng)決定監(jiān)控的方法。倘若采購的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗(yàn)報表，有時可用電話查詢實(shí)際進(jìn)度。但若采購的原材料較為重要，可能影響企業(yè)的營運(yùn)，考慮另作周密的監(jiān)控。
　　跟單員要了解實(shí)際進(jìn)度，可從供應(yīng)商的進(jìn)度信息中獲得，如供應(yīng)商的進(jìn)程管理信息、生產(chǎn)簡報中的信息、供應(yīng)商依約定送交的定期進(jìn)度報表等或直接去供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)了解。
　　(2)預(yù)定進(jìn)度管理時間。對于較重大的業(yè)務(wù)，跟單員可在采購單或采購合同中明確規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)編制預(yù)定進(jìn)程表。此項(xiàng)內(nèi)容可在報價說明中或招標(biāo)需知中列明，并應(yīng)在采購單或采購合同中明確約定。所謂預(yù)定進(jìn)程進(jìn)度表，應(yīng)包括全部籌劃供應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)程，例如企劃方案、設(shè)計方案、采購方案、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)充、工具準(zhǔn)備、組件制造、分車間裝配生產(chǎn)、總裝配生產(chǎn)、完工試驗(yàn)及裝箱交運(yùn)等全過程。此外，應(yīng)明確規(guī)定供應(yīng)商必須編制實(shí)際進(jìn)度表，將預(yù)估進(jìn)度并列對照，并說明延誤原因及改進(jìn)措施。
　　(3)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)地考察。對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應(yīng)商按期遞送進(jìn)度表外，跟單員還可以實(shí)地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。此項(xiàng)考察，應(yīng)在采購單內(nèi)明確約定，必要時可派專人駐廠監(jiān)督。
　　答：小李的送貨安排不合理，送貨時間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，送貨時間要明確。因?yàn)槠髽I(yè)倉庫每天要進(jìn)出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其過程有卸貨、驗(yàn)收、人庫信息操作、搬運(yùn)、庫房空間調(diào)配等。對于大數(shù)量、大體積的原材料，可能因?yàn)閹旆繘]有接收計劃（主要是存儲空間不夠）而臨時拒絕接收。因此在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門的接收工作，否則會出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運(yùn)輸車輛需要等待較長時間的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。