三、判斷題
　　1.所采購的原材料的交貨時間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。（�。�
　　2.對于原材料采購的交貨地點，只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運輸?shù)牡攸c都是適當?shù)慕回浀攸c。（�。�
　　3.價格的確定是其他人交代的，是其他人的責任，跟單員不需要進行價格的確認。（　）
　　4.一般而言，長期合作的供應商的報價是最低的。（　）
　　5.《采購原材料輔料申請單》通常有跟單員制作。（　）
　　6.跟單員應該先與供應商協(xié)調(diào)送貨并且跟倉庫協(xié)調(diào)接收后再通知供應商送貨，否則會引起貨物進倉的混亂。（�。�
　　7.跟單員應確認原材料采購量，原材料的采購數(shù)量應與對外合同、訂單總量相匹配。（�。�
　　8.跟單員跟蹤原材料主要是監(jiān)督供應商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。（�。�
　　9.對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。（　）
　　10.對重要的原材料、零部件的包裝人庫跟單員應去供應商的倉庫查看。（�。�
　　參考答案：1-5 ×√ ×××6-10 √ √ √ √ √
　　四、問答題
　　1.跟單員跟蹤加工過程主要做什么工作？
　　2.對于原材料能不能按時供應，跟單員應事先預計可能發(fā)生的問題，就采購企業(yè)來說會產(chǎn)生哪些問題而導致原材料供應發(fā)生問題？
　　3.對采購單的跟蹤，跟單員主要跟蹤哪些環(huán)節(jié)？
　　4.對于所采購原材料的進倉，跟單員應做好哪幾方面的工作？
　　5.跟單員進行原材料檢驗應該做好哪些工作？
　　參考答案：
　　1.答：不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對加工過程進行監(jiān)控。對有些原材料采購，其加工過程的質(zhì)檢小組要有跟單員參加。對于一次性大開支的項目采購、設備采購、建筑材料采購等，跟單員要特別重視。
　　2.答：(1)采購方對原材料供應商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應商選定失誤；
　　(2)采購方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應延遲，造成生產(chǎn)方下道工序加工耽誤；
　　(3)采購方與供應商溝通存在問題，采購單或指示聯(lián)絡事項闡述不清，指示聯(lián)絡不切實際，單方面指定貨期，業(yè)務手續(xù)不全造成工作耽誤；
　　(4)采購方對供應商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導、圖紙接洽、變更說明等不到位，質(zhì)量要求不明確，造成產(chǎn)品交貨不符要求；
　　(5)跟單員經(jīng)驗不足，確保貨期意識不強，未能掌握供應商產(chǎn)能的變動，對進度掌握與督促不夠。
　　3.答：（1)跟蹤原材料供應商的生產(chǎn)加工工藝；(2)跟蹤原材料；(3)跟蹤加工過程；(4)跟蹤組裝總測；（5)跟蹤包裝人庫。
　　4.答：(1）協(xié)調(diào)送貨；(2）協(xié)調(diào)接收；(3）通知進貨；（4)原材料（零部件）人庫；(5）處理原材料（零部件）接收問題。
　　5.答：(1)確定檢驗日期，跟單員應與供應商商定檢驗日期及地點，以保證較高的檢驗效率；
　　(2)通知檢驗人員，跟單員應主動聯(lián)系質(zhì)量檢驗專業(yè)人員一同前往檢驗地點進行原材料、零部件的檢驗；(3)進行原材料檢驗；(4)處理質(zhì)量檢驗問題是根據(jù)原材料不同的質(zhì)量狀況，采取相應的措施，如返修、換貨等等。
　　五、案例題
　　1.小王是A公司新進的跟單員，最近公司接到國外客戶的一個大單，國外客戶對原材料的要求比較嚴格，A公司選定了一家供應商，業(yè)務經(jīng)理讓小王負責這個單子的跟進工作，對于剛畢業(yè)而且沒有任何工作經(jīng)驗的他來說，這個工作的確是個不小的挑戰(zhàn)，你覺得小王應該怎樣進行催單的規(guī)劃，以確保原材料能按要求供應？
　　2.小李是公司新來的跟單員，剛大學畢業(yè)沒有任何工作經(jīng)驗，負責一批純棉布訂單的跟單工作，在跟供應商企業(yè)協(xié)調(diào)時告訴供應商只要在訂單完成時就可以不必通知立即送貨。你認為小李的送貨安排是否合理，為什么？
　　參考答案：
　　1.答：跟單的規(guī)劃通常應該做好以下三方面工作：
　　(1)一般監(jiān)控。跟單員在下達采購單或簽訂采購合同時，就應決定監(jiān)控的方法。倘若采購的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗報表，有時可用電話查詢實際進度。但若采購的原材料較為重要，可能影響企業(yè)的營運，考慮另作周密的監(jiān)控。
　　跟單員要了解實際進度，可從供應商的進度信息中獲得，如供應商的進程管理信息、生產(chǎn)簡報中的信息、供應商依約定送交的定期進度報表等或直接去供應商生產(chǎn)企業(yè)了解。
　　(2)預定進度管理時間。對于較重大的業(yè)務，跟單員可在采購單或采購合同中明確規(guī)定，供應商應編制預定進程表。此項內(nèi)容可在報價說明中或招標需知中列明，并應在采購單或采購合同中明確約定。所謂預定進程進度表，應包括全部籌劃供應生產(chǎn)的進程，例如企劃方案、設計方案、采購方案、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能擴充、工具準備、組件制造、分車間裝配生產(chǎn)、總裝配生產(chǎn)、完工試驗及裝箱交運等全過程。此外，應明確規(guī)定供應商必須編制實際進度表，將預估進度并列對照，并說明延誤原因及改進措施。
　　(3)生產(chǎn)企業(yè)實地考察。對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。此項考察，應在采購單內(nèi)明確約定，必要時可派專人駐廠監(jiān)督。
　　答：小李的送貨安排不合理，送貨時間需要跟單員與供應商溝通協(xié)調(diào)確定，送貨時間要明確。因為企業(yè)倉庫每天要進出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其過程有卸貨、驗收、人庫信息操作、搬運、庫房空間調(diào)配等。對于大數(shù)量、大體積的原材料，可能因為庫房沒有接收計劃（主要是存儲空間不夠）而臨時拒絕接收。因此在供應商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門的接收工作，否則會出現(xiàn)供應商送貨人員及運輸車輛需要等待較長時間的情況，甚至會出現(xiàn)原材料被拉回供應商所在地的情況。