企業(yè)管理知識(shí)歷年真題:企業(yè)與管理基本知識(shí)(單選)

【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第1題)
1．為了確保旅客和貨物列車順利到達(dá)目的地，鐵路調(diào)度人員發(fā)揮著重要的作用，他們每天要對(duì)自己管轄范圍內(nèi)容、貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)做出全面的規(guī)劃與安排；向車站值班人員傳達(dá)13班計(jì)劃并聽取他們的意見；對(duì)各列車運(yùn)行和停站時(shí)間做出適時(shí)調(diào)整，以確保列車整點(diǎn)到達(dá)目的地；對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)等。這些工作反映的管理職能分別是（ ）。
A．計(jì)劃職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、組織職能
B．計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能
C．協(xié)調(diào)職能、規(guī)劃職能、激勵(lì)職能、組織職能
D．創(chuàng)新職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、溝通職能、計(jì)劃職能
【真題解析】
本題考查的是管理的職能�！八麄兠刻煲獙�(duì)自己所管轄范圍內(nèi)容、貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)做出全面的規(guī)劃與安排”，這體現(xiàn)了計(jì)劃職能；“向車站值班人員傳達(dá)日班計(jì)劃并聽取他們的意見”，這體現(xiàn)了組織職能；“對(duì)各列車運(yùn)行和停站時(shí)間做出適時(shí)調(diào)整，以確保列車整點(diǎn)到達(dá)目的地”，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)職能；‘‘對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)”，這體現(xiàn)了控制職能。因此，答案為B。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第2題)
2．泰勒科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（ ）。
A．重視人的因素
B．改革分配制度
C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
D．構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)
【翼題解析】
提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰勒科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第3題)
3．計(jì)劃按所涉及的時(shí)間長(zhǎng)短分類，可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃是由（ ）制訂的。
A．基層管理者
B．中層管理者
C．高層管理者
D．操作者
【真題解析】
戰(zhàn)略計(jì)劃作為企業(yè)最高計(jì)劃，是由高層管理者制訂的。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第4題)
4．按照企業(yè)管理原則，企業(yè)管理活動(dòng)要以（ ）為核心。
A．提高質(zhì)量
B．增加產(chǎn)量
C．提高效益
D．提升品牌
【翼題解析】
管理的目的就是提高組織活動(dòng)的成效，因此，企業(yè)管理活動(dòng)要以提高效益為核心。其他幾個(gè)選項(xiàng)顯然
都是為提高效益服務(wù)的。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第5題)
5．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，最重要的控制方式是（ ）。
A．預(yù)先控制
B．實(shí)時(shí)控制
C．反饋控制
D．事后控制
【真題解析】
預(yù)先控制就是防病，因此，最重要的控制方式是預(yù)先控制。因此，本題的正確答案為A。
【真題試題](2009年單項(xiàng)選擇第6題)
6．在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的背景下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度最重要的基礎(chǔ)是（ ）。
A產(chǎn)權(quán)明晰
B．權(quán)責(zé)明確
C．政企分開
D．管理科學(xué)
【真題解析】
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的特征是政企不分，因此，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的背景下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度最重要的基礎(chǔ)是政企分開。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第7題)
7．管理幅度是指一個(gè)主管能直接有效地指揮下屬的數(shù)目，下列有關(guān)管理幅度的表述中，正確的是（ ）。
A．在組織規(guī)模確定的條件下，管理幅度與管理層次成正比
B．主管所處的層次越高，管理幅度就越小
C．計(jì)劃完善的程度越詳盡周到，管理幅度就越小
D．組織環(huán)境穩(wěn)定性越差，管理幅度就越大
【真題解析】
在組織規(guī)模確定的條件下，管理幅度與管理層次成反比；主管所處的層次越高，管理幅度就越小；計(jì)劃完善的程度越詳盡周到，管理幅度就越大；組織環(huán)境穩(wěn)定性越差，管理幅度就越小。因此，本題的正確答案為B。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第8題)
8．現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)之間權(quán)力界限分明。現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)一般是指企業(yè)的（ ）。
A．股東會(huì)
B．董事會(huì)
C．監(jiān)事會(huì)
D．經(jīng)理辦公會(huì)
【真題解析】
董事會(huì)是公司權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，因此，現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)一般是指企業(yè)的董事會(huì)。因此，本題的正確答案為B。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第9題)
9．甲公司與乙公司達(dá)成協(xié)議，實(shí)施戰(zhàn)略性重組，重組后甲、乙公司均注銷，成立丙公司。該種情況屬于（ ）。
A．企業(yè)收購(gòu)
B．企業(yè)兼并
C．企業(yè)合并
D．企業(yè)改組
【真題解析】
兩個(gè)公司注銷，組建新的公司，顯然屬于企業(yè)合并，而且屬于新設(shè)合并。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年單項(xiàng)選擇第l9題)
10．判斷一個(gè)企業(yè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是（ ）。
A．是否按地區(qū)設(shè)置多個(gè)區(qū)域部門
B．是否設(shè)置多個(gè)中層的職能機(jī)構(gòu)
C．管理層次是否增加
D．命令權(quán)的下放程度
【真題解析】
判斷一個(gè)企業(yè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是命令權(quán)的下放程度。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2008年單項(xiàng)選擇第l題)
11．公司每年都會(huì)評(píng)比出十佳優(yōu)秀員工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法屬于（ ）。
A．目標(biāo)激勵(lì)法
B．環(huán)境激勵(lì)法
C．榜樣激勵(lì)法
D．領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能中有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法”。在合理用人的藝術(shù)中包含了有效激勵(lì)人的藝術(shù)，具體的激勵(lì)方法多種多樣，評(píng)比十佳優(yōu)秀員工顯然是給予其他員工樹立了榜樣，其重點(diǎn)并不在于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，因而應(yīng)當(dāng)屬于榜樣激勵(lì)法。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2008年單項(xiàng)選擇第2題)
12．對(duì)于程序性決策或者作業(yè)層、短期性的決策，管理者一般可以采取（ ）。
A．集體決策法
B．主觀決策法
C．自由決策法
D．程式?jīng)Q策法
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)同樣是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能中的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法”。對(duì)于程序性決策或者作業(yè)層、短期性的決策，由于這類決策會(huì)經(jīng)常反復(fù)地出現(xiàn)，決策條件一般容易掌握，決策程序也日益規(guī)范化，管理者憑自已長(zhǎng)期積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)能力，并根據(jù)已知情況和現(xiàn)有資料，通常可以提出比較正確的決策目標(biāo)、方案和做出最后的抉擇。一般稱它為經(jīng)驗(yàn)判斷法或主觀決策法。因此，本題的正確答案為B。
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)類型。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司是以企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成和承擔(dān)的法律責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類。其中合伙企業(yè)區(qū)分為普通合伙企業(yè)以及有限合伙企業(yè)，根據(jù)《合伙企業(yè)法》第2條的規(guī)定，普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任；有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。因此，本題的正確答案為A。
【真題試題】(2008年單項(xiàng)選擇第8題)
18．下列有關(guān)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)特點(diǎn)的表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A．結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、管理靈活、易于保護(hù)商業(yè)秘密
B．法律限制嚴(yán)格，政府管制較多
C．出資人擁有絕對(duì)決策權(quán)
D．企業(yè)壽命不穩(wěn)定
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)類型。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指?jìng)�(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。其優(yōu)點(diǎn)是：設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉容易，出資人擁有絕對(duì)決策權(quán)，利潤(rùn)獨(dú)享，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理靈活，易于保護(hù)商業(yè)秘密，法律限制較松，政府管制較少；其缺點(diǎn)是負(fù)無限責(zé)任，當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)不足以清償企業(yè)債務(wù)時(shí)，法律強(qiáng)制企業(yè)主以個(gè)人財(cái)產(chǎn)來清償企業(yè)債務(wù)，可能造成傾家蕩產(chǎn)，并且規(guī)模有限，受資金和個(gè)人管理能力限制，企業(yè)的發(fā)展受到限制，企業(yè)生存壽命不穩(wěn)定。故本題正確答案為B。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第l題)
19．根據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說法，以下幾種控制方式中（ ）最重要。
A．前饋控制
B．反饋控制
C．集中控制
D．分散控制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理職能中控制的類型。AB項(xiàng)屬于一種類型，即按照控制的階段進(jìn)行的分類。A又稱預(yù)先控制、事先控制。B屬于事后控制。與AB并列的控制方式還有現(xiàn)場(chǎng)控制，這是一種事中控制。CD項(xiàng)是一種類型，即以是否有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類。集中控制是有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心的控制方式，而分散控制則與之相反。本題中強(qiáng)調(diào)的防病和講衛(wèi)生顯然屬于事先控制和預(yù)先控制的范疇，因此，本題的正確答案為A。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第2題)
20．公司中的流言飛語(yǔ)屬于（ ）。
A．正式溝通
B．非正式溝通
C．橫向溝通
D．分散溝通
【真題解析】
本題的考點(diǎn)是管理的協(xié)調(diào)職能中的信息溝通的方式。其中正式溝通與非正式溝通是相對(duì)應(yīng)的，橫向溝通則與向下溝通、向上溝通、越級(jí)溝通共同組成正式溝通的具體溝通方式。正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流，如傳達(dá)文件、召開會(huì)議等，而非正式溝通則是正式途徑以外的、不受組織層級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。本題中的流言飛語(yǔ)屬于非正式溝通，故B項(xiàng)正確。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第3題)

21．彼得•圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的修煉技能之一是（ ）。
A．局部思考
B．單獨(dú)學(xué)習(xí)
C．建立共同愿景
D．被動(dòng)適應(yīng)
【真題解析】
本題的考點(diǎn)是學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能。本題的正確答案為C，其他的幾項(xiàng)技能包括系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第4題)
22．計(jì)劃工作是制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過程，其基本特征不包括（ ）。
A．目的性
B．固定性
C．主導(dǎo)性
D．效率性
【真題解析】
本題的考點(diǎn)是管理的計(jì)劃職能中的計(jì)劃工作的基本特征。計(jì)劃工作的基本特征包括目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效卒性．故正確答案為B．
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第5題)
23．關(guān)于企業(yè)內(nèi)非正式組織，下列說法中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A．非正式組織沒有一個(gè)確定的正式目標(biāo)
B．非正式組織的成員往往是變動(dòng)的
C．非正式組織的活動(dòng)是由于人們的興趣、愛好相投，或者由于共同的習(xí)慣而形成的自發(fā)的、自覺的活動(dòng)，而且相對(duì)穩(wěn)定
D．非正式組織的群體之間及其群體成員之間，都沒有正式的穩(wěn)定的隸屬關(guān)系
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是非正式組織的特點(diǎn)。非正式組織的特點(diǎn)都是與正式組織相對(duì)而言的，一般而言正式組織都有自己明確的共同目標(biāo)、相對(duì)固定的成員、明確的隸屬關(guān)系，并且成員從事的都是自覺的活動(dòng)。因而本題的正確答案為C，因?yàn)榉钦�式組織的活動(dòng)不是自覺的活動(dòng)。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第6題)
24．如果被管理者訓(xùn)練有素，有較強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，則（ ）。
A．企業(yè)的管理層次可加大
B．企業(yè)的管理人員應(yīng)增加
C．企業(yè)的管理幅度應(yīng)減小
D．企業(yè)的管理幅度可加大
【真題解析】
本題涉及的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中管理幅度與管理層次的考點(diǎn)。注意本題題干中描述的是“被管理者”，而不是“管理者”。被管理者訓(xùn)練有素且工作能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，意味著被管理者可以自行解決很多問題，從而可以減少向上司請(qǐng)示的時(shí)間，因而管理的幅度可加大，可以減少管理人員和管理的層次。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第7題)
25．產(chǎn)權(quán)明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的鮮明特征，其主要內(nèi)涵是（ ）。
A．國(guó)家與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確，責(zé)任界限清晰
B．社會(huì)與各企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確，責(zé)任界限清晰
C．出資人與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確．責(zé)任界限清晰
D．員工與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確，責(zé)任界限清晰
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征�，F(xiàn)代企業(yè)制度具有產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的特征。其中產(chǎn)權(quán)明晰的內(nèi)涵是指出資人與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確，與之相應(yīng)的責(zé)任界限清晰。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第l題)
26．公司制企業(yè)與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別是（ ）。
A．是否由兩個(gè)或兩個(gè)以上自然人或法人投資設(shè)立
B．企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程透明度是否較高
C．是否具有獨(dú)立的法律人格
D．是否通過發(fā)行股票和債券籌集資金
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是不同類型企業(yè)的法律特征。一般而言根據(jù)企業(yè)的組織形式及責(zé)任承擔(dān)方式的不同，我們將企業(yè)劃分為公司制企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)。它們最本質(zhì)的區(qū)別就在于是否具有獨(dú)立的法律人格。一般而言公司制的企業(yè)都是具有獨(dú)立的法律人格的，也就是說具有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)并以此獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。合伙企業(yè)雖然在存續(xù)期間其財(cái)產(chǎn)與合伙人個(gè)人的財(cái)產(chǎn)具有相對(duì)的獨(dú)立性，但是當(dāng)合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不足以清償其債務(wù)時(shí)，合伙人就要以個(gè)人的財(cái)產(chǎn)來對(duì)合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，也就是說合伙企業(yè)的合伙人對(duì)合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)具有補(bǔ)充性質(zhì)的連帶無限責(zé)任。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的財(cái)產(chǎn)與其投資人的個(gè)人財(cái)產(chǎn)之間沒有獨(dú)立性，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的負(fù)債也就是企業(yè)投資人的負(fù)債。故本題答案為C。A項(xiàng)關(guān)于公司投資人數(shù)、B項(xiàng)運(yùn)營(yíng)過程的透明度以及D項(xiàng)是否發(fā)行股票和債券都不是本質(zhì)區(qū)別。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第2題)
27．某工業(yè)企業(yè)有從業(yè)人員1680人，年銷售額25000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額35000萬(wàn)元。按照最新的企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，該企業(yè)屬于（ ）企業(yè)。
A．特大型
B．大型
C．中型
D．小型
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)類型中企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分，可將企業(yè)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。最新的企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是按照從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分的。對(duì)工業(yè)企業(yè)，大型企業(yè)需滿足從業(yè)人員在2000人及以上，銷售額在30000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額在40000萬(wàn)元及以上；中型企業(yè)從業(yè)人員在300～2000人，銷售額在3000萬(wàn)～30000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)～40000萬(wàn)元；小型企業(yè)從業(yè)人員在300人以下，銷售額在3000萬(wàn)元以下，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)元以下。故本題中的工業(yè)企業(yè)在人員、銷售額、資產(chǎn)總額等方面來看屬于中型企業(yè)。故答案為C。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第3題)
28．有關(guān)集權(quán)與分權(quán)的表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A．過度集權(quán)會(huì)導(dǎo)致決策質(zhì)量降低
B．過度集權(quán)能促使各個(gè)部門增強(qiáng)自我適應(yīng)和自我調(diào)整的能力
C．適度分權(quán)有利于提高基層管理人員和操作人員的積極性
D．個(gè)性較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者往往喜歡其所轄部門完全按照自己的意志來運(yùn)行
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)與分權(quán)特征的知識(shí)點(diǎn)。一般而言，在集權(quán)的組織中，決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中；在分權(quán)的組織中，決策權(quán)則在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。從積極方面來看，集權(quán)可以確保組織總體政策的統(tǒng)一，可以保證決策執(zhí)行的高效率。從消極的方面來看，第一，過分集權(quán)會(huì)造成大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，這會(huì)影響決策的正確性和及時(shí)性，從而降低決策的質(zhì)量。第二，過度集權(quán)的組織，還可能使各個(gè)部門失去自我適應(yīng)和自我調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。第三，權(quán)力的高度集中，使得基層管理人員和操作人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性下降，從而使組織的發(fā)展失去基礎(chǔ)。故B項(xiàng)的說法是錯(cuò)誤的。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第4題)
29．有關(guān)非正式組織積極作用的表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A．非正式組織能為其成員帶來某些需要的滿足
B．人們?cè)诜钦�式組織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更加和諧
C．非正式組織能夠經(jīng)常向正式組織提供其成員的活動(dòng)信息
D．非正式組織對(duì)正式組織的管理人員存在一種無形的監(jiān)督
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中非正式組織的知識(shí)點(diǎn)。非正式組織的存在及其活動(dòng)既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極促進(jìn)的作用，也可能產(chǎn)生消極的影響。就其積極作用而言，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①?gòu)浹a(bǔ)正式組織的不足。這是從滿足員工的需求的角度來說的，例如非正式組織可以滿足員工相互的交流和關(guān)愛，以及歸屬感、安全感等需求，從而彌補(bǔ)了正式組織的某些不足。②協(xié)作正式組織管理工作的開展。人們?cè)诜钦�式組織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。③加強(qiáng)正式組織員工之問的溝通。正式組織可以借助于非正式組織的溝通，獲得正式溝通渠道中難以獲得的信息，使得正式溝通更好地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外條件的變化。④促使正式組織管理人員公平合理地解決問題。非正式組織對(duì)正式組織的管理人員存在一種無形的監(jiān)督作用。一旦管理人員處事不公，會(huì)在非正式組織內(nèi)激起強(qiáng)烈反響，并通過各種途徑反映出來，對(duì)管理人員造成約束，促使他們公平合理地解決問題。因而ABD三項(xiàng)都是正確的，分別屬于上述第一、第二、第四項(xiàng)作用。C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)非正式組織“經(jīng)�！毕蛘�式組織提供其成員的活動(dòng)信息，顯然是錯(cuò)誤的。故應(yīng)當(dāng)選擇C。非正式組織人員、活動(dòng)都是不固定的，因而不可能像正式組織那樣從事信息提供的經(jīng)常性活動(dòng)。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第5題)
30．管理活動(dòng)具有二重性，其中與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ）。
A．自然屬性
B．管理屬性
C．組織屬性
D．生產(chǎn)屬性
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是管理的性質(zhì)的知識(shí)點(diǎn)。一般認(rèn)為管理活動(dòng)具有兩重性，它既有與組織作用力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的自然屬性是指，它是通過組織生產(chǎn)力、協(xié)作勞動(dòng)，使生產(chǎn)過程聯(lián)系為一個(gè)統(tǒng)一整體所必需的活動(dòng)；是任何一種結(jié)合的生產(chǎn)活動(dòng)中都必須進(jìn)行的活動(dòng)。該屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度，故社會(huì)化大生產(chǎn)必然要求管理活動(dòng)的存在，其體現(xiàn)的也是管理活動(dòng)的自然屬性。與之相對(duì)應(yīng)的社會(huì)屬性，則是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”，是管理執(zhí)行者維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)目的的一種職能。因此，本題的正確答案為A。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第6題)
31．企業(yè)在與外部環(huán)境協(xié)調(diào)的過程中，應(yīng)注意處理好與（ ）之間的關(guān)系。
A．股東、消費(fèi)者、政府
B．消費(fèi)者、政府、企業(yè)工會(huì)
C．中介組織、消費(fèi)者、股東
D．政府、新聞界、社區(qū)
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是組織與外部環(huán)境協(xié)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)。企業(yè)與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)主要包括消費(fèi)者、政府、新聞界、社區(qū)。故AC項(xiàng)中的股東，8項(xiàng)中的企業(yè)工會(huì)都不屬于企業(yè)的外部環(huán)境，因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第7題)
32．管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。從管理效率的角度，管理幅度的大小同管理層次的多少（ ）關(guān)系。
A．呈正比
B．沒有任何
C．呈反比
D．呈線性
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)中管理幅度與管理層次的關(guān)系。管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。管理層次是指機(jī)構(gòu)內(nèi)分設(shè)的自上而下或自下而上的管理階梯。在總量一定的情況下，管理層次和管理幅度是反方向變化的：管理幅度越小，管理層次越多；相反，管理幅度越大，管理層次越少。故C項(xiàng)呈反比的說法是正確的。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第8題)
33．管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與（ ）之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。
A．組織、物、人
B．事、環(huán)境、人
C．事、財(cái)產(chǎn)、組織
D．事、物、人
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是管理的含義。管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。從中我們可以看出，管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與事、人與物以及人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。故D項(xiàng)說法正確。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第l題)
34．社會(huì)再生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)過程稱為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，其目標(biāo)是使物質(zhì)資料的生產(chǎn)、（ ）、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)在動(dòng)態(tài)上統(tǒng)一。
A．存儲(chǔ)
B．運(yùn)輸
C．分配
D．銷售
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的含義。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是指社會(huì)再生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)過程。這個(gè)過程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行就是這四個(gè)環(huán)節(jié)在動(dòng)態(tài)上的統(tǒng)一。因此，本題的正確答案為C。社會(huì)再生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)過程，首先，是周而復(fù)始的經(jīng)濟(jì)循環(huán)運(yùn)動(dòng)，其次，也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程。要做到經(jīng)濟(jì)循環(huán)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的統(tǒng)一，必須保持經(jīng)濟(jì)平衡。經(jīng)濟(jì)平衡是經(jīng)濟(jì)循環(huán)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的條件。平衡遭到破壞，不僅難以增長(zhǎng)，而且不能保持原有規(guī)�；�礎(chǔ)上的循環(huán)，出現(xiàn)再生產(chǎn)過程的中斷。因此，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行就是經(jīng)濟(jì)循環(huán)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)平衡的統(tǒng)一。要做到三者的統(tǒng)一，必須使資源的配置合理。從這個(gè)意義上講，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程就是資源配置的過程。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第2題)
35．企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要，并以獲取盈利為目的，（ ），實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。
A．上級(jí)批準(zhǔn)設(shè)立
B．具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
C．．具有完善的組織機(jī)構(gòu)
D．依法設(shè)立
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)的概念。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)．以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要，并以獲取盈利為目的，依法設(shè)立，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。在這個(gè)概念中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在技術(shù)和組織方面的如下特征：第一，企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。它集聚一定數(shù)量的勞動(dòng)者，為共同的生產(chǎn)目的組成特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。第二，企業(yè)通過交換生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果(產(chǎn)品或勞務(wù))，與消費(fèi)者或其他生產(chǎn)單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，滿足一定的社會(huì)需要，同時(shí)獲得盈利。第三，企業(yè)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。企業(yè)為了自身的發(fā)展，為了獲得更多利益，主動(dòng)積極地發(fā)展自己的生產(chǎn)力。第四，企業(yè)要依法設(shè)立。企業(yè)有很多類型，但不論什么性質(zhì)的企業(yè)都必須按照法律要求依法設(shè)立，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)然這并不意味著企業(yè)都是企業(yè)法人，個(gè)人投資企業(yè)(獨(dú)資企業(yè))和合伙企業(yè)屬自然人企業(yè)，不具備法人資格。第五，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量的基礎(chǔ)，企業(yè)生產(chǎn)力的總和構(gòu)成社會(huì)生產(chǎn)力。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第3題)
36．根據(jù)企業(yè)資本構(gòu)成和承擔(dān)的法律責(zé)任的差異，世界各國(guó)通常將企業(yè)劃分為（ ）三種基本類型。
A．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司
B．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、公司
c．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、合資企業(yè)
D．合伙企業(yè)、公司、合資企業(yè)
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)的類型。企業(yè)的類型中經(jīng)�？疾榈降木褪歉鶕�(jù)資本構(gòu)成和承擔(dān)法律責(zé)任的不司進(jìn)行的分類。根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成和承擔(dān)的法律責(zé)任劃分，可將企業(yè)分為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司三種基本類型。這是世界各國(guó)劃分企業(yè)類型的最主要方式。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指?jìng)�(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上合伙人共同出資、共同經(jīng)營(yíng)、共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。公司是由兩個(gè)或兩個(gè)以上自然人或法人投資設(shè)立的，具有獨(dú)立法人資格和法人財(cái)產(chǎn)的企業(yè)。三者的定義其實(shí)也就是揭示了各自在資本構(gòu)成和責(zé)任承擔(dān)方面的特殊性。本題正確答案為A。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第4題)
37．命令統(tǒng)一是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則之一，它是指（ ）。
A．下級(jí)機(jī)構(gòu)只能接受一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的命令和指揮
B．下級(jí)機(jī)構(gòu)一般情況下可以接受最高級(jí)機(jī)構(gòu)的命令和指揮
C．下級(jí)機(jī)構(gòu)在任何情況下都不得越級(jí)接受命令和指揮
D．下級(jí)機(jī)構(gòu)在必要時(shí)才可以接受多個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的命令和指揮
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則。一般認(rèn)為，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要遵循十項(xiàng)基本原則，分別為：任務(wù)目標(biāo)原則、專業(yè)分工原則、管理幅度原則、管理層次原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、才職相稱原則、命令統(tǒng)一原則、精干高效原則、適應(yīng)性原則、效果和效率原則。其中命令統(tǒng)一原則是指下級(jí)機(jī)構(gòu)只能接受一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的命令和指揮。一個(gè)機(jī)構(gòu)不能受到多頭指揮。上下級(jí)之間的上報(bào)下達(dá)，都要按層次進(jìn)行，一般情況下，不得越級(jí)。執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實(shí)行“一元化”的層次聯(lián)系。故A項(xiàng)說法是正確的。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第5題)
38．管理是指管理者為達(dá)到組織目標(biāo)，在組織內(nèi)開展的有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理的對(duì)象是（ ）。
A．組織目標(biāo)和組織活動(dòng)
B．組織戰(zhàn)略和組織資源
C．組織資源和組織活動(dòng)
D．組織目標(biāo)和組織資源
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的含義。管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。故管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)，正確答案為C。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第6題)
39．在管理學(xué)中，組織的含義從靜態(tài)方面理解，是指（ ）。
A．組織變革
B．組織目標(biāo)
C．組織結(jié)構(gòu)
D．組織原則
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是組織含義。在管理學(xué)中，組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來理解。從靜態(tài)方面看，指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。從動(dòng)態(tài)方面看，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標(biāo)的過程。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第7題)
40．下列選項(xiàng)中，（ ）不是企業(yè)人員配備工作應(yīng)遵循的原則。
A．社會(huì)效益原則
B．任人唯賢原則
C．因事?lián)袢嗽瓌t
D．規(guī)范化原則
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是人員配備的原則。人員配備的原則包括：①經(jīng)濟(jì)效益原則。②任人唯賢原則。③因事?lián)袢嗽瓌t。④量才使用原則。⑤程序化、規(guī)范化原則。因此，本題的正確答案為A。一定要注意區(qū)別經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，組織人員配備計(jì)劃的擬訂要以組織需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它既不是盲目地?cái)U(kuò)大職工隊(duì)伍，更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提高。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第8題)
41．下列選項(xiàng)中，屬于協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)堅(jiān)持的原則是（ ）。
A．經(jīng)濟(jì)利益優(yōu)先考慮
B．組織利益至上
C．互助互利，誠(chéng)實(shí)守信
D．便于管理
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系的原則。協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)堅(jiān)持以下原則：第一，相互尊重、平等待人。相互尊重是進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)，也是建立良好關(guān)系的前提。第二，互助互利。個(gè)體都是因一定的個(gè)人需要而加入組織的，所以在協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系時(shí)，要盡可能滿足個(gè)體的一些需要，這是提高個(gè)體工作熱情以及他對(duì)組織歸屬感的重要手段。第三，誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本原則，也是處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。故上述四個(gè)選項(xiàng)中正確的是C。
【真題試題】(2005年單項(xiàng)選擇第20題)
42．企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí)，需要抽調(diào)不同專業(yè)和不同部門的人員成立一個(gè)項(xiàng)目組織。因此實(shí)行項(xiàng)目管理的企業(yè)往往采用（ ）組織結(jié)構(gòu)。
A．直線—職能制
B．事業(yè)部制
C．矩陣管理制
D．多維立體制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。矩陣管理制形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成。一套是縱向職能系統(tǒng)，另一套是橫向目標(biāo)系統(tǒng)。橫向目標(biāo)系統(tǒng)一般按產(chǎn)品工程項(xiàng)目組成專案規(guī)劃部，設(shè)專案規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人，全面負(fù)責(zé)專案的綜合工作。各專案規(guī)劃部的成員是各職能部的有關(guān)人員�？v向系統(tǒng)按銷售、生產(chǎn)、技術(shù)等專門領(lǐng)域設(shè)職能部，在各專案規(guī)劃部中發(fā)揮職能作用。其特征是：工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性；矩陣結(jié)構(gòu)是固定的，但各專案規(guī)劃的項(xiàng)目是多變的，項(xiàng)目完成，有關(guān)人員撤回，另上新的項(xiàng)目，再聚集與該項(xiàng)目有關(guān)人員；具有較大的適應(yīng)性、靈活性；這種形態(tài)適應(yīng)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)。故本題答案為C。