企業(yè)管理知識歷年真題:企業(yè)與管理基本知識(多選)

【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第41題)
1．企業(yè)管理過程中難免會出現(xiàn)沖突，協(xié)調(diào)組織沖突的對策主要有（ ）。
A．回避、妥協(xié)、合作
B．強(qiáng)制解決
C．尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助
D．樹立更高目標(biāo)
【真題解析】
協(xié)調(diào)組織沖突的對策主要有回避、妥協(xié)、合作，強(qiáng)制解決，樹立更高目標(biāo)。不包括尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助。因此，本題的正確答案為ABD。
【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第42題)
2．人際關(guān)系的作用是多方面的，具體表現(xiàn)在（ ）。
A．促進(jìn)信息溝通B．完善自我C．控制他人D．融洽感情
【真題解析】
控制他人顯然不是人際關(guān)系的作用，其他都是正確的。因此，本題的正確答案為ABE)。
【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第43題)
3．對不同類型的小團(tuán)體，要采取切實(shí)措施，實(shí)行有效調(diào)控，具體做法是（ ）。
A．了解和分析非正式團(tuán)體的思想傾向及其特殊需要，因勢利導(dǎo)
B．強(qiáng)化正式團(tuán)體的主導(dǎo)地位和作用
C．采取果斷措施，堅(jiān)決取締，避免造成危害
D．充分做好非正式團(tuán)體核心人物的工作
【真題解析】
采取果斷措施，堅(jiān)決取締，避免造成危害，這一處理方法顯然過于粗暴，并不適宜。其余都是正確的。因此，本題的正確答案為ABD。
【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第44題)
4．企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的、對社會及不同相關(guān)利益主體所負(fù)的（ ）。
A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任
B．法律責(zé)任
C．道德責(zé)任
D．政治責(zé)任
【真題解析】
企業(yè)不需要負(fù)政治責(zé)任，其余都是正確的。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第45題)
5．企業(yè)集團(tuán)可以由多個(gè)子公司組成，以下表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A．企業(yè)集團(tuán)是法人，子公司不是法人
B．企業(yè)集團(tuán)是核心企業(yè)，不可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，只能從事資本經(jīng)營
C．企業(yè)集團(tuán)內(nèi)核心企業(yè)可以對子公司進(jìn)行投資決策
D．企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各子公司獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧
【真題解析】
企業(yè)集團(tuán)首先并不具有法人資格，因此，A是錯(cuò)誤的。企業(yè)集團(tuán)并不是一個(gè)企業(yè)，而是多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合，B的說法也是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為AB。
【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第46題)
6．企業(yè)是一種特殊的社會組織，既具有社會組織共有的一般社會屬性，又具有其他社會組織不同的特性。下列關(guān)于企業(yè)組織特性表述中，正確的是（ ）。
A．企業(yè)是依法設(shè)立的
B．企業(yè)從事的是商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動
c．企業(yè)是一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)組織
D．企業(yè)一般不具有獨(dú)立的法律人格
【真題解析】
企業(yè)都應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立法律人格，D是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第47題)
7．非正式組織伴隨正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成，它的存在可對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起積極作用，也可能產(chǎn)生消極影響。下列關(guān)于非正式組織積極作用表述中，正確的是（ ）。
A．彌補(bǔ)正式組織的不足
B．代替正式組織開展管理工作
C．加強(qiáng)正式組織員工之間的溝通
D．促進(jìn)正式組織管理人員公平解決問題
【真題解析】
非正式組織不能“代替”正式組織開展管理工作，只能“協(xié)助”，B是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為ACD。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第41題)
8．經(jīng)營策略應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)現(xiàn)程序化。管理學(xué)家西蒙把決策的動態(tài)過程進(jìn)行了劃分，包括（ ）。
A．參謀、設(shè)計(jì)活動
B．選擇活動
C．執(zhí)行活動
D．反饋活動
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法的知識點(diǎn)。西蒙把決策的動態(tài)過程分別稱為：參謀活動，即確定決策目標(biāo)；設(shè)計(jì)活動，即尋找各種可能方案；選擇活動，即從各種可能決策方案中進(jìn)行優(yōu)選；反饋活動，即執(zhí)行方案、跟蹤檢查，以不斷達(dá)到發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)充新方案、修訂目標(biāo)或提出新的決策目標(biāo)的目的。因此，本題的正確答案為ABD。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第42題)
9．管理者激勵(lì)職工的手段和方法有（ ）。
A．工作豐富化
B．活動多樣化
C．物質(zhì)激勵(lì)
D．職工參與管理
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的激勵(lì)職能中激勵(lì)手段和方法的知識點(diǎn)。選項(xiàng)中ACD都屬于激勵(lì)的手段和方法。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第43題)
10．協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)當(dāng)注意處理好（ ）之間的關(guān)系。
A．職工與設(shè)備
B．企業(yè)各生產(chǎn)要素
C．企業(yè)與股東
D．職工與職工
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的協(xié)調(diào)職能中的協(xié)調(diào)的內(nèi)容的知識點(diǎn)。組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一般包括各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。因而BCD都屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)應(yīng)當(dāng)處理好的關(guān)系。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第44題)
11．企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)由技術(shù)組織和人的組織構(gòu)成，而人的組織又可分為正式組織和非正式組織兩種。以下關(guān)于正式組織的表述中，正確的是（ ）。
A．正式組織是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而擔(dān)當(dāng)有明確職能的機(jī)構(gòu)
B．正式組織對個(gè)人具有強(qiáng)制性
C．正式組織會在共同的工作過程中，自然形成一種行為準(zhǔn)則
D．正式組織以效率和感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有關(guān)非正式組織的知識點(diǎn)。正式組織與非正式組織是相對應(yīng)的。一般而言，正式組織則是有著明確的共同組織目標(biāo)；正式組織的活動是完全自覺的活動，其組織成員都是在行動之前有了思想準(zhǔn)備；正式組織的活動形式是相對穩(wěn)定的；正式組織的成員則是相對固定的；正式組織的各部門之間及其組織成員之間有明確的隸屬關(guān)系。因而上述選項(xiàng)中AB符合正式組織的特征。CD項(xiàng)不符合正式組織的特點(diǎn)，正式組織的行為準(zhǔn)則是明確規(guī)定的，同時(shí)不以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第45題)
12．企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新主要包括（ ）。
A．企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新
B．產(chǎn)品市場創(chuàng)新
C．技術(shù)創(chuàng)新
D．理念創(chuàng)新
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代管理理論新發(fā)展中有關(guān)創(chuàng)新管理的知識點(diǎn)。一般而言，企業(yè)創(chuàng)新管理包括企業(yè)理念創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新。其中企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新主要包括：企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營方式創(chuàng)新等方面。故ABC項(xiàng)是本題的正確答案。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第46題)
13．企業(yè)因發(fā)展歷史或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性不同會產(chǎn)生集權(quán)或分權(quán)傾向，過分集權(quán)的弊端是（ ）。
A．降低決策質(zhì)量
B．降低組織適應(yīng)能力
C．降低決策的執(zhí)行效率
D．降低組織成員的工作熱情
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有關(guān)集權(quán)、分權(quán)的知識點(diǎn)。一般而言，過分集權(quán)會帶來以下弊端：第一，降低決策的質(zhì)量；大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報(bào)后再作決策，這不僅會影響決策的正確性，更會影響決策的及時(shí)性。第二，降低組織的適應(yīng)能力。過度集權(quán)的組織，可能使各個(gè)部門失去自我適應(yīng)和自我調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。第三，降低組織成員的工作熱情。權(quán)力的高度集中，使得基層管理人員和操作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性下降，從而使組織的發(fā)展失去基礎(chǔ)。故ABD都是過分集權(quán)的弊端。
【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第47題)
14．作為我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度方向和目標(biāo)的企業(yè)形式是（ ）。
A．跨國公司
B．股份有限公司
C．有限責(zé)任公司
D．合資聯(lián)營公司
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度相關(guān)的知識點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的特點(diǎn)。有限責(zé)任公司和股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型代表，是我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度方向和目標(biāo)的企業(yè)形式。故本題的正確答案為BC。
【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第41題)
15．企業(yè)管理過程中為了達(dá)到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（ ）。
A．選擇合適的溝通方式
B．善于運(yùn)用反饋
C．學(xué)會積極傾聽
D．堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)管理的協(xié)調(diào)職能中的信息溝通的知識點(diǎn)。一般而言，促進(jìn)有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運(yùn)用反饋、學(xué)習(xí)積極傾聽。故ABC都是正確的選項(xiàng)。
【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第42題)
16．過程型激勵(lì)理論包括（ ）。
A．需要層次理論
B．雙因素理論
C．期望理論
D．公平理論
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是古典管理理論有關(guān)行為科學(xué)的理論的知識點(diǎn)。有關(guān)行為科學(xué)的理論包括個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論和組織行為理論。其中個(gè)體行為理論主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵(lì)。它在理論上可分成三類：一類是內(nèi)容型激勵(lì)理論，包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵(lì)理論等；另一類是過程型激勵(lì)理論，包括期望理論、公平理論等；再一類是行為改造型激勵(lì)理論，包括強(qiáng)化理論、歸因理論等。二是有關(guān)企業(yè)中的人性理論。因此，本題的正確答案為CD。
【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第43題)
17．泰羅管理原理包括（ ）。
A．制定科學(xué)的作業(yè)方法
B．自上而下的等級原則
C．將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開
D．在管理上實(shí)行例外原則
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是古典管理理論中泰羅的科學(xué)管理理論。泰羅提出了以下管理原理：①制定科學(xué)的作業(yè)方法。②科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。③實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。④將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。⑤實(shí)行職能工長制。⑥在管理上實(shí)行例外原則。因此，本題的正確答案為ACD。
【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第44題)
18．市場由市場主體、市場客體和市場機(jī)制等因素組成，（ ）屬于市場主體。
A．企業(yè)
B．公益性組織
C．市場中的個(gè)人
D．市場管理員
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)環(huán)境中有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)的知識點(diǎn)。市場主體就是從事市場交換和為了進(jìn)行交換而進(jìn)行生產(chǎn)的人和群體。市場主體有兩類：一是個(gè)人，二是企業(yè)和其他組織。因此，本題的正確答案為AC。公益性組織和市場管理員的存在目的不是從事市場交換或?yàn)檫M(jìn)行市場交換而進(jìn)行生產(chǎn)。
【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第45題)
19．通過市場方式組建企業(yè)集團(tuán)的主要方式有（ ）。
A．投資
B．兼并
C．收購
D．產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是組建企業(yè)集團(tuán)的方式。組建企業(yè)集團(tuán)主要有市場方式和非市場方式兩種。市場方式是指通過投資、兼并、收購等方式確立成員企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，利用市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，進(jìn)行社會資源的重新組合和配置。這是發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的主要方式。非市場方式是指在國家指導(dǎo)下，所有者對其所擁有的企業(yè)，根據(jù)市場和企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)權(quán)重組、產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)，完成集團(tuán)的組建。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第46題)
20．企業(yè)制度包含產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度三個(gè)基本內(nèi)容。下列有關(guān)三項(xiàng)制度之間關(guān)系論述中，正確的是（ ）。
A．組織制度和管理制度在一定程度上反映企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排
B．組織制度是決定企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和管理制度的基礎(chǔ)
C．產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)
D．管理制度是決定企業(yè)產(chǎn)權(quán)和管理的基礎(chǔ)
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容有三個(gè)：①企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，它是指界定和保護(hù)參與企業(yè)的個(gè)人或經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的法律和規(guī)則；②企業(yè)的組織制度，即企業(yè)組織形式的制度安排，它規(guī)定著企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分配的關(guān)系；③企業(yè)的管理制度，它是指企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。在這三項(xiàng)制度中，產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)，組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排，因而這三者共同構(gòu)成了企業(yè)制度。因此，本題的正確答案為AC。
【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第41題)
21．下列選項(xiàng)中，（ ）是公司法所確定的公司治理結(jié)構(gòu)的組成部分。
A．董事會
B．股東代表大會
C．監(jiān)事會
D．經(jīng)理辦公會
【真題解析】
本題所涉及的考點(diǎn)是公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)責(zé)明確的要求，企業(yè)內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)之間權(quán)力界限分明，各司其職，各負(fù)其責(zé)。公司法所規(guī)定的公司治理結(jié)構(gòu)最具典型意義，即董事會、股東代表大會和監(jiān)事會是其治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分。答案為ABC。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第42題)
22．相對于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，有關(guān)合伙企業(yè)的描述中，正確的是（ ）。
A．眾多的合伙人共同出資，比較容易擴(kuò)大資本規(guī)模
B．合伙人共負(fù)償債的無限責(zé)任，獲得商業(yè)貸款的能力較強(qiáng)
C．產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)三分之二以上合伙人同意，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓比較困難
D．經(jīng)營決策必須經(jīng)半數(shù)以上合伙人同意才能生效，單個(gè)合伙人不能代表公司
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是合伙企業(yè)的特征。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指個(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。這種企業(yè)在法律上稱為自然人企業(yè)或獨(dú)資企業(yè)。即個(gè)人投資、個(gè)人經(jīng)營、個(gè)人管理、個(gè)人承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上合伙人共同出資、共同經(jīng)營、共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。相對于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)而言，合伙企業(yè)由于有多個(gè)合伙人共同出資，合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)往往比較容易擴(kuò)大資本規(guī)模，故A項(xiàng)正確。B項(xiàng)說法同樣正確，由于合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，因而增強(qiáng)了合伙企業(yè)的信用，使得其獲得商業(yè)貸款的能力較強(qiáng)。合伙企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)全體合伙人同意方可，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng)說法錯(cuò)誤，合伙企業(yè)一些重要的決策需要經(jīng)過全體合伙人同意方可，但是所有合伙人對外都有代表企業(yè)的資格。故正確選項(xiàng)為AB。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第43題)
23．下列項(xiàng)目中，屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（ ）。
A．產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰
B．權(quán)利責(zé)任明確
C．黨務(wù)、政務(wù)分開
D．財(cái)務(wù)管理獨(dú)立
【真題解析】
本題主要考查的是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征�，F(xiàn)代企業(yè)制度在我國是相對于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度而言的，因而我國的現(xiàn)代企業(yè)制度是指，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以公司企業(yè)為主要形態(tài)，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。故ABD均屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。C項(xiàng)說法不正確，應(yīng)當(dāng)是政企分開。
【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第44題)
24．有關(guān)企業(yè)集團(tuán)作用描述中，正確的是（ ）。
A．大型企業(yè)集團(tuán)是國民經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量
B．組建大型企業(yè)集團(tuán)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑
C．大型企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的唯一重要主體
D．發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)是我國深化企業(yè)改革的重要措施
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)集團(tuán)的作用。企業(yè)集團(tuán)也稱企業(yè)群體、企業(yè)聯(lián)合體，它是為了適應(yīng)企業(yè)系列化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)調(diào)整的要求而形成的企業(yè)間的聯(lián)合。就其作用而言，大型企業(yè)集團(tuán)是國民經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑，發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的重要主體，是增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的需要，是我國深化企業(yè)改革的重要措施。故本題正確選項(xiàng)是ABD。C項(xiàng)說法過于絕對，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的主體是多元的，比如企業(yè)、科研單位、高等院校等。
【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第45題)
25．企業(yè)管理中，采取激勵(lì)措施有利于調(diào)動職工的積極性，具體方法有（ ）。
A．物質(zhì)獎勵(lì)
B．頻繁更換崗位
C．工作豐富化
D．職工參與管理
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)管理中的激勵(lì)措施。所謂激勵(lì)，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。激勵(lì)手段和方法主要包括：物質(zhì)激勵(lì)、職工參與管理、工作豐富化，故ACD選項(xiàng)都是正確的。B項(xiàng)造成職工處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不利于職工積極性的調(diào)動。
【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第46題)
26．控制是組織為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動，其基本要求包括（ ）。
A．確立客觀標(biāo)準(zhǔn)
B．兼顧各個(gè)部門的全部利益
C．具有全局觀念
D．面向組織的未來發(fā)展
【真題解析】
本題主要涉及的考點(diǎn)是控制的基本要求�？刂剖侵附M織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。其基本要求包括四個(gè)方面：①控制工作要具有全局觀點(diǎn)；②控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展；③控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn)；④控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求。因此，本題的正確答案為ACD�？刂埔�求符合有關(guān)參與人員的要求，但并不意味著要兼顧各個(gè)部門的全部利益。
【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第47題)
27．有效的信息溝通會（ ）。
A．提高管理者決策能力
B．解決沖突
C．促進(jìn)組織效率提高
D．造成決策時(shí)間浪費(fèi)
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的協(xié)調(diào)職能中信息溝通的作用知識點(diǎn)。信息溝通廣泛存在于組織的管理活動中，其作用體現(xiàn)在提高管理者決策能力、解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動、促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新等方面，因此，本題的正確答案為ABC。D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。
【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第48題)
28．協(xié)調(diào)的目的在于促使企業(yè)的一切工作能夠和諧配合，主要包括（ ）協(xié)調(diào)。
A．組織內(nèi)部
B．人員安排
C．組織與外部環(huán)境
D．業(yè)績考核
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容。協(xié)調(diào)分為組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和組織外部協(xié)調(diào)。其中組織內(nèi)部協(xié)調(diào)主要包括各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)等，組織外部協(xié)調(diào)主要包括協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與政府的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與新聞界的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系等。故本題中AC均屬于上述協(xié)調(diào)的內(nèi)容，其中A屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)，C屬于外部協(xié)調(diào)。
【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第41題)
29．構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的因素很多。就企業(yè)的外部環(huán)境而言，大多是企業(yè)不可控的，這是因?yàn)槠髽I(yè)的外部環(huán)境具有（ ）和交互性的特點(diǎn)。
A．可變性
B．前瞻性
C．復(fù)雜性
D．獨(dú)立性
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)環(huán)境的特征。企業(yè)環(huán)境，是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動具有直接或間接影響作用的外部條件。企業(yè)外部環(huán)境多是企業(yè)不可控制的因素。因?yàn)槠髽I(yè)的外部環(huán)境具有可變性、復(fù)雜性和交互性的特點(diǎn)。因此，本題的正確答案為AC。
【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第42題)
30．無論采取市場方式還是采取非市場方式組建企業(yè)集團(tuán)，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略要求的原則，堅(jiān)持政企分開、出資人自愿組合的原則，堅(jiān)持反對行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖，鼓勵(lì)跨地區(qū)、（ ）組建的原則。
A．跨國籍
B．跨行業(yè)
C．跨企業(yè)規(guī)模
D．跨所有制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是組建企業(yè)集團(tuán)的原則。組建企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：第一，堅(jiān)持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略要求的原則；第二，堅(jiān)持政企分開、出資人自愿組合的原則；第三，堅(jiān)持反對行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖，鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制組建的原則等。因此，本題的正確答案為BD。
【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第43題)
31．下列關(guān)于矩陣管理制特征的描述中，說法正確的是（ ）。
A．工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性
B．適應(yīng)于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)
C．具有較大的適應(yīng)性、靈活性
D．矩陣結(jié)構(gòu)是固定的，各專案規(guī)劃的項(xiàng)目也是固定的
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是矩陣制形態(tài)的特征。一般而言，矩陣制的特征包括：工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性；矩陣結(jié)構(gòu)是固定的，但各專案規(guī)劃的項(xiàng)目是多變的，項(xiàng)目完成，有關(guān)人員撤回，另上新的項(xiàng)目，再聚集與該項(xiàng)目有關(guān)人員；具有較大的適應(yīng)性、靈活性；這種形態(tài)適應(yīng)于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)。因此，本題的正確答案為ABC。D項(xiàng)固定的說法與矩陣制的多變的特點(diǎn)不符。
【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第44題)
32．人員配備是保證企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)完成的重要工作，其任務(wù)包括（ ）。
A．物色合適的人選
B．促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮
C．開發(fā)組織的人力資源
D．不斷壯大職工隊(duì)伍
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是人員配備的任務(wù)。人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)需要正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動。其任務(wù)主要包括：物色合適的人選；促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮；充分開發(fā)組織的人力資源。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第45題)
33．領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)表現(xiàn)在（ ）等方面。
A．獲取、加工和利用信息
B．實(shí)現(xiàn)控制工作的規(guī)范化
C．對不同的決策問題采取不同方法
D．盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與方法中的領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)的知識點(diǎn)。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)包括獲取加工和利用信息的藝術(shù)、對不同的決策問題采取不同方法的藝術(shù)、盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。因此，本題的正確答案為ACD。規(guī)范化是屬于控制的范疇。
【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第46題)
34．“科學(xué)管理之父”泰羅提出的管理原理包括（ ）等。
A．實(shí)行計(jì)時(shí)工作制
B．制定科學(xué)的作業(yè)方法
C．將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開
D．在管理上實(shí)行例外原則
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是泰羅的管理思想。他提出的管理原理包括：①制定科學(xué)的作業(yè)方法；②科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；③實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；④將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開；⑤實(shí)行職能工長制；⑥在管理上實(shí)行例外原則。故正確的答案應(yīng)該是BCD。