什么是雇主品牌?
當(dāng)產(chǎn)品品牌、公司品牌被人們開(kāi)始真正認(rèn)知、重視并積極打造之時(shí),不要忘記品牌建設(shè)工作中還有一個(gè)需要同等重視的“雇主品牌”。
什么是雇主品牌?目前它在中國(guó)是一個(gè)新鮮概念,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),雇主品牌是公司在人力資源市場(chǎng)上的定位,包含公司人力資源的外部品牌和公司人力資源的內(nèi)部品牌兩個(gè)部分,外部品牌即是公司人力資源在潛在雇員中形成的品牌,內(nèi)部品牌即是公司人力資源在現(xiàn)有雇員中形成的品牌。
雇主品牌和產(chǎn)品品牌、公司品牌含義不同,從表面上看,產(chǎn)品品牌、公司品牌直接針對(duì)消費(fèi)者,它們代表優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)與品質(zhì)保障,也代表著消費(fèi)者從品牌中獲得的價(jià)值認(rèn)同,同時(shí)還代表著公司可以獲得較高的利潤(rùn),打造產(chǎn)品品牌、公司品牌的目的就是為了更好推銷(xiāo)公司產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。而雇主品牌直接針對(duì)雇員或者潛在雇員,打造雇主品牌的目的是為了更好吸引人才、留住人才。
雖然如此,雇主品牌卻和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)目的,通過(guò)良好的工作環(huán)境、豐厚的薪水和其它誘人的利益吸引人才、留住人才,在內(nèi)部讓雇員最大程度地為公司發(fā)揮價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)的也是幫助公司商業(yè)利益最大化。反過(guò)來(lái),這種積極的循環(huán)效應(yīng)在外部又為公司吸引了更多優(yōu)秀的雇員,為公司賺取了更大的商業(yè)利益。畢竟,企業(yè)是靠人力資源累積起來(lái)的,人才是公司建設(shè)和維護(hù)產(chǎn)品品牌和公司品牌的基礎(chǔ)。
星巴克的一句話“我們照顧雇員,他們照顧顧客”就這樣說(shuō)明了這一道理,星巴克堅(jiān)信只有照顧好顧客、顧客滿意才可能給企業(yè)帶來(lái)好的回報(bào)。
品牌經(jīng)營(yíng)承載的另外一個(gè)意義是“將自己區(qū)別于對(duì)手”,產(chǎn)品品牌、公司品牌均是如此,而雇主品牌也不例外,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)?突f(shuō):“帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠!
可見(jiàn),雇主品牌和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣,都屬于公司品牌建設(shè)工作的重要因素,它們都對(duì)公司發(fā)展發(fā)揮著重要的影響。
值得欣喜的是,一些具有全球視角、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手在做,他們深知,良好的雇傭關(guān)系只會(huì)意味著商業(yè)上的更大回報(bào),這是毋庸置疑必須遵循的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
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