或許超出所有人的預料，工商銀行旗下融E購平臺僅僅用3年時間就使交易規(guī)模突破了1萬億元，要知道這樣一個數(shù)字，阿里巴巴用了12年，而更多的電商制定的目標僅僅是突破千億元。

　　根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國銀行業(yè)服務(wù)改進情況報告2016》（以下簡稱《報告》）顯示，工商銀行旗下融E購在2016年全年交易總額為1.27萬億元，個人客戶總量為5653萬戶，增量2474萬戶，增長超過40%，企業(yè)客戶總量為1.73萬戶。

　　異軍突起

　　2016年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示，2016年上半年中國電子商務(wù)交易規(guī)模達10.5萬億元，同比增長37.6%。其中，B2B市場交易規(guī)模達7.9萬億元，同比增長36.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元，同比增長43.4%。

　　而根據(jù)工商銀行提供的融E購B2B商城數(shù)據(jù)，截至2016年末，融E購B2B商城線上交易額累計突破1.5萬億元，入駐商戶近3000家，注冊買家超過了22.5萬人。

　　單從交易金額來看，2012年，阿里借助淘寶天貓等平臺的超高交易增長，在當年交易金額突破了1萬億元，而此時距離阿里成立已經(jīng)過去了12年，也就是說，工商銀行僅用了3年時間就走完了阿里12年走過的路。

　　與傳統(tǒng)B2B商城有所區(qū)別的是，工行融E購具有獨特的金融屬性，工行相關(guān)負責人介紹，融E購B2B商城是工商銀行為廣大企業(yè)客戶提供的集商貿(mào)信息撮合、商品在線交易、金融增值服務(wù)為一體的綜合性電子商務(wù)平臺。目前已實現(xiàn)了服務(wù)對象從小微企業(yè)到集團客戶，服務(wù)領(lǐng)域從農(nóng)業(yè)到工業(yè)、服務(wù)業(yè)，服務(wù)環(huán)節(jié)從生產(chǎn)制造到商貿(mào)流通的全覆蓋。

　　B2C商城方面，工行融E購旗下個人客戶數(shù)量已經(jīng)達到了5653萬戶，而根據(jù)本報記者了解，這樣的數(shù)量級用戶在中國B2C商城排名中已經(jīng)可以進入前十，例如排名前十的唯品會2016年上半年的活躍用戶數(shù)量為2300萬戶，其2015年全年的活躍用戶則在2000萬戶以下。

　　銀行做電商熱情降溫

　　近年來，中國電商發(fā)展火爆，艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬億元，增長23.6%。其中網(wǎng)絡(luò)購物增長23.9%，本地生活O2O增長28.2%，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。

　　然而，對于擁有眾多天然客戶資源的銀行而言，對于電商的熱情正在逐漸降溫�！秷蟾妗凤@示，2016年共有15家銀行有電商交易數(shù)據(jù)，然而根據(jù)本報記者了解，這15家銀行電商中大部分銀行都未有單獨的電商平臺網(wǎng)站，只有工商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行等少數(shù)銀行有電商的獨立展示頁面，在這僅有的幾家銀行中，進行零售的只有工商銀行、建設(shè)銀行和光大銀行、浦發(fā)銀行4家銀行的電商而已。

　　數(shù)據(jù)顯示，光大銀行E點商 在2016年發(fā)展速度驚人，其客戶數(shù)量從2015年的10.9萬人增長至65.19萬人，人數(shù)增長了5倍，交易筆數(shù)5萬筆，交易總額為1.15億元，平均單筆交易額為2300元。

　　E點商旗下光大購精彩是銀行做B2C模式的典型案例，有區(qū)別去大而全的購物超市，光大購精彩主要走小而精的優(yōu)質(zhì)商品路線，定位人群主要是中高端收入人群。光大銀行電子銀行部副總經(jīng)理許長智告訴本報記者，購精彩售賣的酒、茶葉、土特產(chǎn)從未收到一起假貨投訴。

　　浦發(fā)銀行則是銀行業(yè)唯一一家在天貓開店的銀行，該行天貓旗艦店于2015年上線，主賣投資金條，金銀飾品等貴金屬產(chǎn)品。本報記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，該旗艦店售賣最多的是投資金條，已經(jīng)賣出了7456枚，收藏金也賣出了1000余個。

　　由于貴金屬單品價格昂貴，浦發(fā)銀行天貓旗艦店的交易金額也十分驚人，達到了820億元，在銀行電商中排名第五。

　　國有銀行中，除了工商銀行以外，農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行也擁有自己的電商平臺，其中，建設(shè)銀行善融商務(wù)在2016年進行了大規(guī)模的推廣活動以吸引客戶進行購買，數(shù)據(jù)顯示，截至2016年末，建設(shè)銀行擁有個人客戶數(shù)量為1766萬人，比2015年增長301萬人，交易筆數(shù)為440.68萬筆，交易總量為1582.92億元。

　　農(nóng)業(yè)銀行電商則是B2B模式，并不對客戶進行零售，其2016年末，企業(yè)客戶數(shù)量為70.34萬戶，增量為56.07萬戶，同樣有4倍的增幅，交易總額為1469億元。

　　某銀行電商負責人對本報記者表示，銀行做電商是摸著石頭過河，對于如何賣東西，如何維護客戶讓他們持續(xù)在平臺購買，銀行都是新兵，而中小銀行對電商熱情不高也很好解釋，做電商需要投入大量人力物力，還不見得能掙錢。

　　不過，許長智則對銀行開電商有著另一層的理解，他表示，銀行做電商，可以幫助銀行的授信客戶解決一些實際的銷售問題，此外，銀行賣黃金賣紀念幣，是可以賺錢的，主要是基于銀行的信用背書，“去年我們就有客戶一次性訂購了幾十套紀念幣，銀行賣的東西，客戶信得過”。