有這樣一條航線，近年來(lái)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)越演越烈，很多船公司甚至開出了每標(biāo)準(zhǔn)箱負(fù)200美元的離奇運(yùn)價(jià)。如此“血拼”中，有一家企業(yè)的運(yùn)費(fèi)卻從來(lái)沒(méi)有低于過(guò)每標(biāo)準(zhǔn)箱20美元，而且還貨源滾滾。這可能嗎？上海錦江航運(yùn)有限公司靠精準(zhǔn)服務(wù)將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋薄?

　　錦江航運(yùn)是上海一家主營(yíng)近洋國(guó)際集裝箱班輪運(yùn)輸?shù)牡胤胶竭\(yùn)企業(yè)。由于近洋海運(yùn)進(jìn)入門檻低、進(jìn)出口貿(mào)易增長(zhǎng)量又較高，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外很多船公司都視之為航運(yùn)“肥肉”，紛紛投入運(yùn)力以圖分得一杯羹。尤其是中日航線上，一些船公司甚至打出負(fù)運(yùn)價(jià)的旗號(hào)，想用低價(jià)戰(zhàn)術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)。每運(yùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱，船公司不僅不收基本運(yùn)費(fèi)，還倒貼200美元給貨主。而船公司自己則靠收取燃油附加費(fèi)、匯率調(diào)節(jié)費(fèi)、堆場(chǎng)操作費(fèi)等相關(guān)附加費(fèi)來(lái)勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)。

　　這樣的經(jīng)營(yíng)模式“注定”要遭到巨大沖擊。這兩年，由于燃油成本大幅增加，進(jìn)出口貿(mào)易量增長(zhǎng)相對(duì)放緩，一些中小船公司再也維持不了低價(jià)政策，只能黯然退出市場(chǎng)。錦江航運(yùn)卻應(yīng)對(duì)有余：去年，完成利潤(rùn)8900萬(wàn)元人民幣，凈資產(chǎn)利潤(rùn)收益率達(dá)到20.64%，今年上半年，公司重箱運(yùn)量達(dá)到14.5萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，增幅高達(dá)14.2%。值得驕傲的是，多年來(lái)錦江航運(yùn)在中日航線上的報(bào)價(jià)從來(lái)沒(méi)有低于過(guò)20美元，最高報(bào)價(jià)甚至還出現(xiàn)過(guò)正200美元，成為市場(chǎng)“另類”。

　　公司董事長(zhǎng)姚莉表示，船期精確到小時(shí)，并且準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到95%以上，這就是錦江航運(yùn)的絕招。海運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)、路程遠(yuǎn)，加上氣候、潮汐等各種因素的影響，因此航運(yùn)界的慣例是以天計(jì)算到達(dá)時(shí)間，錦江航運(yùn)卻能向客戶承諾，某日幾點(diǎn)裝船、幾點(diǎn)靠岸、幾點(diǎn)提貨。將航運(yùn)界的“日進(jìn)制”改為“小時(shí)制”，錦江航運(yùn)為貨主縮短了物流時(shí)間，減低了運(yùn)輸成本，贏得了客戶，也贏得了利潤(rùn)空間，更樹立了寶貴的品牌價(jià)值。

　　如果船期誤點(diǎn)，公司將退還一部分運(yùn)費(fèi)。之所以敢簽軍令狀，錦江人對(duì)自己的管理有信心。據(jù)介紹，該公司在所有船舶上實(shí)行星級(jí)評(píng)定制，讓準(zhǔn)點(diǎn)意識(shí)深入人心。另一方面，錦江航運(yùn)用自身素質(zhì)贏得管理部門的信任，在引航、海事、理貨、裝卸等各個(gè)地面配套服務(wù)中占得先機(jī)。錦江航運(yùn)是至今唯一一家在港口國(guó)檢查中，沒(méi)有被日本方面滯留過(guò)的中國(guó)船公司，其信譽(yù)度可見一斑。

　　點(diǎn)評(píng)：目前，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)乃至惡性競(jìng)爭(zhēng)，已滲透到各行各業(yè)。中日航線低價(jià)攬貨、運(yùn)價(jià)為負(fù)的現(xiàn)象能夠一直存在，就是因?yàn)槭袌?chǎng)門檻太低，中小船公司誰(shuí)都可以來(lái)“軋一腳”。而要在這種“血拼”中生存下來(lái)，企業(yè)就必須依靠先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理，自己抬高“競(jìng)爭(zhēng)門檻”來(lái)?yè)魸��?duì)手。錦江航運(yùn)獨(dú)創(chuàng)的船期管理，將運(yùn)期精準(zhǔn)到小時(shí)，既提高客戶的滿意度，又讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們無(wú)法仿效，從而能做到“眾人皆輸我獨(dú)贏”。