這是一個(gè)完整的管理體系，主要由組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、工作流程、績(jī)效管理等內(nèi)容構(gòu)成其基本構(gòu)架。

　　(一) R&D 管理戰(zhàn)略

　　企業(yè)R&D系統(tǒng)已由過去的職能部門上升到戰(zhàn)略創(chuàng)新系統(tǒng)的組織部門，R&D管理也由過程管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理。 而R&D管理戰(zhàn)略是R&D項(xiàng)目管理體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和重要指導(dǎo)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定技術(shù)戰(zhàn)略。

　　(二)R&D 人員的選擇和激勵(lì)

　　要順利完成一個(gè)R&D項(xiàng)目，需要六種人， 即：創(chuàng)新思想家、技術(shù)看門人、市場(chǎng)看門人、項(xiàng)目擁護(hù)人、項(xiàng)目管理者和協(xié)調(diào)者。

　　創(chuàng)新思想家：具有專業(yè)特長(zhǎng)，擅長(zhǎng)解決問題;

　　技術(shù)看門人：時(shí)刻關(guān)注企業(yè)外的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向;

　　市場(chǎng)看門人提供市場(chǎng)信息、營(yíng)銷信息;

　　項(xiàng)目擁護(hù)人：為研發(fā)小組提供榮譽(yù)保證，是真正的企業(yè)家;

　　項(xiàng)目管理者：管理項(xiàng)目的日常事務(wù);

　　項(xiàng)目協(xié)調(diào)者為項(xiàng)目開發(fā)提供指導(dǎo)和信息，激勵(lì)項(xiàng)目成員努力工作， 是項(xiàng)目的“保護(hù)者”， 一般來自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　(請(qǐng)注意各種人的職能各是什么。)

　　例：提供市場(chǎng)信息和營(yíng)銷信息的是R&D項(xiàng)目中的( )

　　A.技術(shù)看門人 B項(xiàng)目管理者 C項(xiàng)目協(xié)調(diào)者 D市場(chǎng)看門人

　　根據(jù)上述六種角色，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制：企業(yè)研發(fā)人員在目標(biāo)定位、價(jià)值系統(tǒng)、需求結(jié)構(gòu)和行為模式方面與企業(yè)其他員工有很大不同。企業(yè)管理者主要根據(jù)R&D人員的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃完成進(jìn)度、項(xiàng)目完成質(zhì)量、出勤率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等幾個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)評(píng)估情況，選擇適當(dāng)?shù)木�神激�?lì)和物質(zhì)激勵(lì)，還要加強(qiáng)包括獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)、股權(quán)出售、技術(shù)折股等產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。

　　(三)R&D 項(xiàng)目管理

　　R&D 項(xiàng)目可分為國(guó)家級(jí)R&D項(xiàng)目、省級(jí)R&D項(xiàng)目和企業(yè)級(jí)R&D項(xiàng)目。

　　國(guó)家級(jí)R&D項(xiàng)目和省級(jí)R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序包括項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目評(píng)審、行政決策、簽訂合同四個(gè)基本程序。

　　企業(yè)R&D項(xiàng)目的立項(xiàng)，首先要根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)部及銷售部門在市場(chǎng)搜集到的消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)者信息，由營(yíng)銷人員與技術(shù)部門人員共同確立項(xiàng)目方向和內(nèi)容，再由技術(shù)部門做成完整的項(xiàng)目計(jì)劃與詳細(xì)的可行性研究報(bào)告。經(jīng)決策機(jī)構(gòu)審批后，由技術(shù)部門成立技術(shù)創(chuàng)新小組擬定項(xiàng)目進(jìn)度和財(cái)務(wù)預(yù)算并實(shí)施。

　　R&D項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理： 項(xiàng)目的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進(jìn)性和開發(fā)性，用到多學(xué)科的知識(shí)和工具。 項(xiàng)目管理實(shí)施過程分為以下四個(gè)階段：

　　1. 概念階段， 提出并論證項(xiàng)目是否可行。將有價(jià)值的需求策劃成項(xiàng)目，將價(jià)值不大的項(xiàng)目及時(shí)中止。

　　2. 開發(fā)階段， 對(duì)可行項(xiàng)目做好開工前的人、財(cái)、物以及一切軟硬件準(zhǔn)備，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體策劃。 包括確定范圍和目標(biāo)、確立項(xiàng)目組主要成員、確立技術(shù)路線、工作分解、確定主計(jì)劃、轉(zhuǎn)項(xiàng)計(jì)劃(費(fèi)用、質(zhì)量保證、風(fēng)險(xiǎn)控制、溝通)等工作。

　　3. 實(shí)施階段， 是項(xiàng)目生命周期中時(shí)間最長(zhǎng)、完成工作量最大、資源消耗最多的階段。 這個(gè)階段管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、控制，要根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來組織協(xié)調(diào)，確保任務(wù)按質(zhì)按時(shí)完成。

　　4. 結(jié)束階段：項(xiàng)目結(jié)束，最終產(chǎn)品成型。項(xiàng)目組織者要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)清算、文檔總結(jié)、評(píng)估驗(yàn)收、最終交付客戶使用并對(duì)項(xiàng)目總評(píng)價(jià)。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目完成后所取得的成果一般為項(xiàng)目承擔(dān)單位所有，也可是項(xiàng)目承擔(dān)單位與協(xié)作單位共同所有。

　　例08年考：在R&D項(xiàng)目管理過程中，( )管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)。

　　A.概念階段 B開發(fā)階段 C實(shí)施階段 D結(jié)束階段

　　(四)績(jī)效管理

　　R&D績(jī)效指標(biāo)應(yīng)涵蓋效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。R&D績(jī)效管理中應(yīng)用到質(zhì)量功能部署(QFD)、客戶評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵路徑法(CPM)、集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)(IPD) 等大量的管理工具。

　　在線作業(yè)

　　P199-202頁第1、2、3、4、5、6、7、19、21、23、24題

　　1.在研究、發(fā)明、開發(fā)和創(chuàng)新活動(dòng)中,產(chǎn)生新的工廠、生產(chǎn)線、新產(chǎn)品、新工藝成果的階段是( )。

　　A.基礎(chǔ)研究

　　B.發(fā)明

　　C. 開發(fā)

　　D.創(chuàng)新

　　答案：D