近年來(lái)，稅務(wù)機(jī)關(guān)堅(jiān)決服務(wù)服從于黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞔缶�，采取了很多切�?shí)有效的措施開(kāi)展好稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)，為稅收工作提供了強(qiáng)有力的輿論支持。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作帶來(lái)多重挑戰(zhàn)。

　　稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)主體單一。由稅務(wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)發(fā)起的稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)活動(dòng)中，政府其他部門(mén)多處于被動(dòng)接受地位，配合度較低。僅靠稅務(wù)機(jī)關(guān)“單兵作戰(zhàn)”開(kāi)展新聞?shì)浾撘龑?dǎo)，缺乏說(shuō)服力，而且存在一定的盲區(qū)，影響引導(dǎo)效果。

　　稅收大宣傳理念尚未入腦入心。稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)需要稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)共同參與。因不同部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)職責(zé)與宣傳職責(zé)認(rèn)識(shí)和理解程度不一，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。有的業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)宣傳工作積極性不高，事前不安排，遇事伸手要。面對(duì)重大政策出臺(tái)、突發(fā)輿情事件等，存在沒(méi)想到、不愿說(shuō)、不會(huì)說(shuō)和往后閃的現(xiàn)象。

　　對(duì)新聞?shì)浾撘龑?dǎo)規(guī)律把握不夠。當(dāng)前，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)的規(guī)律性把握還不夠嫻熟，尤其在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方面存在一些問(wèn)題。一是態(tài)度不夠包容，不少單位遇到負(fù)面輿情就急于“刪帖”。二是渠道不夠開(kāi)放，一些單位偏愛(ài)選擇大型主流媒體發(fā)聲，但這些媒體往往在時(shí)點(diǎn)、版面等方面協(xié)調(diào)困難，很難達(dá)到預(yù)期效果。三是時(shí)間不夠及時(shí)，一般而言，晚上8時(shí)~11時(shí)是輿情高發(fā)期，但絕大多數(shù)單位以夜間休息、找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人為由，延誤了輿論引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)。

　　人員素質(zhì)跟不上形勢(shì)發(fā)展需求。目前，稅務(wù)機(jī)關(guān)從事新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作的人員多為兼職，所學(xué)也并非相關(guān)專業(yè)，主要靠崗位實(shí)踐自學(xué)成才，專業(yè)能力亟待提高。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，建議從以下幾點(diǎn)入手，加強(qiáng)稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作。

　　更新理念，借力外部資源。充分借助社會(huì)力量，采取服務(wù)外包的形式，與專業(yè)的公關(guān)公司合作，對(duì)稅收宣傳策劃、包裝，加強(qiáng)效果評(píng)估，提高輿論引導(dǎo)實(shí)效性。通過(guò)與傳統(tǒng)主流媒體結(jié)對(duì)共建，與高等院校戰(zhàn)略合作，與主要新興媒體強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)等形式，建立稅收新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作新型智庫(kù)，更大范圍積聚外部?jī)?yōu)勢(shì)資源。

　　加強(qiáng)考核，構(gòu)建大宣傳格局。對(duì)于新聞?shì)浾撘龑?dǎo)這種歸屬于意識(shí)形態(tài)范疇的工作，難以真正構(gòu)建起人人動(dòng)手的大宣傳格局。所以，要充分發(fā)揮好績(jī)效考核的指揮棒作用，強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)與宣傳部門(mén)的配合，努力達(dá)成業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)“說(shuō)什么”，宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)“怎么說(shuō)”;業(yè)務(wù)部門(mén)“說(shuō)得對(duì)”，宣傳部門(mén)“說(shuō)得好”;業(yè)務(wù)部門(mén)“及時(shí)說(shuō)”，宣傳部門(mén)“善于說(shuō)”的良性互動(dòng)局面。

　　把握規(guī)律，提高輿論引導(dǎo)能力。在眾聲喧嘩的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)待涉稅輿論特別是負(fù)面輿論，稅務(wù)機(jī)關(guān)要有一定的承受力和開(kāi)放包容的態(tài)度。除對(duì)那些惡意抹黑、攻擊黨和政府的涉稅言論，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決采取措施外，對(duì)一般性言論或者評(píng)論，應(yīng)該抱著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度積極面對(duì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最大的特點(diǎn)是快速、透明，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)掌握傳統(tǒng)媒體和新媒體的特點(diǎn)，充分利用不同發(fā)聲渠道，一旦遇到輿情，第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)。

　　提升能力，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，整合各方資源，以統(tǒng)一授課、專業(yè)輔導(dǎo)和專家論壇等方式，提升宣傳隊(duì)伍理論素養(yǎng)。加強(qiáng)崗位實(shí)踐，選拔骨干參與重點(diǎn)宣傳項(xiàng)目，以集中組稿、見(jiàn)學(xué)活動(dòng)和蹲點(diǎn)媒體等形式，提升宣傳隊(duì)伍實(shí)際應(yīng)用能力。加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真研究輿論引導(dǎo)規(guī)律，以團(tuán)隊(duì)研討、實(shí)地調(diào)研和走訪座談等形式，提升宣傳隊(duì)伍研究分析能力。

　　(作者單位：北京市地稅局)