CIMA的首席執(zhí)行官查爾斯?迪利認(rèn)為管理會(huì)計(jì)師可以給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具有前瞻眼光的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該看到管理會(huì)計(jì)師能夠充分運(yùn)用各種商業(yè)智能及信息情報(bào)的能力。

　　會(huì)計(jì)師經(jīng)常被認(rèn)為是站邊線(xiàn)上的記分員而不是商業(yè)隊(duì)伍的參賽者。在CIMA ，我們認(rèn)為特許管理會(huì)計(jì)師恰恰相反，CIMA成員接受培訓(xùn)，用他們的財(cái)務(wù)管理知識(shí)幫助企業(yè)乘風(fēng)破浪，他們是企業(yè)的中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　最近，一些行業(yè)領(lǐng)頭公司為提高效率而調(diào)整其財(cái)務(wù)部門(mén)，管理會(huì)計(jì)師的真正價(jià)值也日益凸現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)日趨將核心會(huì)計(jì)服務(wù)外包或集中處理，越來(lái)越多的管理會(huì)計(jì)師被解放出來(lái)去做他們最拿手的事情――牢牢鎖定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為企業(yè)攻城略地。

　　有效決策是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心

　　可以說(shuō)公司的決策能力是區(qū)別其他競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵因素。全球化使得所有企業(yè)能獲得相似的資源，競(jìng)爭(zhēng)使得大部分業(yè)務(wù)能達(dá)到相似的質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn)，有效決策才是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心來(lái)源，這可以使企業(yè)制定更好的戰(zhàn)略，形成與眾不同的品牌和優(yōu)秀表現(xiàn)。

　　傳統(tǒng)上，管理會(huì)計(jì)師在決策中的角色一直被視為只是提供管理信息。但是，決策者所預(yù)期的管理信息，無(wú)論從內(nèi)容范圍還是形式上都正在發(fā)生變化。

　　傳統(tǒng)上，管理會(huì)計(jì)師在決策中的角色一直被視為只是提供信息。但是，決策者、管理者和業(yè)務(wù)人員所預(yù)期的信息的范圍和形式正在發(fā)生變化。一個(gè)有效的決策過(guò)程包括如何知情、審議戰(zhàn)略決策，如何評(píng)估、管理業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，如何指導(dǎo)、制定和管治日常運(yùn)營(yíng)決策以確保達(dá)成預(yù)期效果。管理會(huì)計(jì)師的價(jià)值在于他們能結(jié)合財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)業(yè)務(wù)的理解從而在整個(gè)決策制定過(guò)程中提供支持。

　　大多數(shù)行業(yè)領(lǐng)頭公司已經(jīng)調(diào)整了他們的財(cái)務(wù)部門(mén)，并且部署管理會(huì)計(jì)師來(lái)參與并支持制定決策。然而，另外一些公司由于缺乏對(duì)財(cái)務(wù)新職能的愿景趨同，使得很多管理會(huì)計(jì)師疲于為各類(lèi)報(bào)告提供管理信息以供決策的日常工作。同時(shí)，他們每月所提供的信息又不能滿(mǎn)足使用Google的這一代人對(duì)實(shí)時(shí)信息的需求。

　　倡導(dǎo)商業(yè)智能

　　解決方法可以是讓管理會(huì)計(jì)師們發(fā)揮他們?cè)谏虡I(yè)智能上的長(zhǎng)處。決策支持技術(shù)在過(guò)去幾年已經(jīng)走過(guò)了漫長(zhǎng)的道路。諸如銀行、航空等行業(yè)中的大公司，積累了大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)，已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用商業(yè)智能來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著這項(xiàng)技術(shù)日臻成熟，在更加廣泛的適用行業(yè)中，它正變得更有效率，而且也適用于小規(guī)模公司。

　　商業(yè)智能往往被用來(lái)形容能夠提供更好信息的系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)或者基于此的報(bào)告和分析應(yīng)用。但是商業(yè)智能不僅僅是硬件或軟件。它是一個(gè)理念認(rèn)知，即一個(gè)公司的數(shù)據(jù)和情報(bào)是重要的戰(zhàn)略資源，可以作為管理信息進(jìn)行整合、分析、展示和使用以改善決策的制定。然而，如何有效地去運(yùn)用這項(xiàng)戰(zhàn)略資源，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化的改變。

　　如果一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資源的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)并充分挖掘商業(yè)智能方面的潛力，企業(yè)高管需要在這方面體現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)力。IT部門(mén)實(shí)施一項(xiàng)成功的商業(yè)智能項(xiàng)目，需要得到企業(yè)高層和用戶(hù)的支持。那么財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)該和IT部門(mén)攜手贏得高層和用戶(hù)的支持，因?yàn)樯虡I(yè)智能項(xiàng)目可以幫助財(cái)務(wù)總監(jiān)改造財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)部門(mén)。

　　到目前為止，大多數(shù)會(huì)計(jì)師對(duì)于商業(yè)智能系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)僅限于績(jī)效管理的應(yīng)用。IT專(zhuān)業(yè)人員由于缺乏會(huì)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他們的系統(tǒng)提供給會(huì)計(jì)師作為戰(zhàn)術(shù)層面的會(huì)計(jì)應(yīng)用而不是作為全公司范圍的商業(yè)智能戰(zhàn)略的一部分。相反地，會(huì)計(jì)師由于缺乏商業(yè)智能的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，往往限制了商業(yè)智能工具的發(fā)揮，從而達(dá)不到在編制預(yù)算、合并、預(yù)測(cè)和報(bào)告的過(guò)程中的效率。這個(gè)結(jié)果加深了那個(gè)“會(huì)計(jì)師在邊線(xiàn)上”的比喻，造成了會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)部門(mén)使用他們自己的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，而其他業(yè)務(wù)部門(mén)使用由IT 部門(mén)提供的商業(yè)智能系統(tǒng)。

　　“管理會(huì)計(jì)師應(yīng)該與IT部門(mén)配合，基于實(shí)際業(yè)務(wù)形成一個(gè)完整的商業(yè)智能體系�！�

　　為了克服這個(gè)問(wèn)題，管理會(huì)計(jì)師應(yīng)該與IT部門(mén)配合，基于實(shí)際業(yè)務(wù)形成一個(gè)完整的商業(yè)智能體系。商業(yè)智能系統(tǒng)也許能夠以更方便的形式提供更廣泛的信息，并且在財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息結(jié)合的基礎(chǔ)上提供更具有前瞻性的分析。這可能會(huì)威脅到一些會(huì)計(jì)師的傳統(tǒng)角色，但是他們或?qū)⒊蔀橐恍╉?xiàng)目中的重要成員，去改變管理，確�？�(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)管理的正確指標(biāo)，并且確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)須察覺(jué)機(jī)會(huì)

　　此外，管理會(huì)計(jì)師為企業(yè)增值之處在于他們掌握信息并且能夠運(yùn)用它。如果商業(yè)智能系統(tǒng)可以更高效地提供信息，許多管理會(huì)計(jì)師將被解放出來(lái)做運(yùn)用的工作，如決策支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)須察覺(jué)這個(gè)機(jī)會(huì)可能帶來(lái)的機(jī)遇。更好的信息和更好的決策已經(jīng)給一些公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是這樣的文化改變需要團(tuán)隊(duì)合作�？赡苁枪芾頃�(huì)計(jì)師啟動(dòng)這一進(jìn)程，但說(shuō)到底，除非有高層的支持，事情往往會(huì)陷于僵局。一位英格蘭足球隊(duì)教頭不會(huì)把他的明星前鋒放在替補(bǔ)席上，同樣明智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)把他的管理會(huì)計(jì)師都浪費(fèi)在出具報(bào)告上面。

　　查爾斯?迪利是英國(guó)特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)的首席執(zhí)行官。


（CIMA中國(guó)　　　2008-8-27）

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