“百貨業(yè)受網(wǎng)絡(luò)零售、大型超市、購物中心影響面臨較大經(jīng)營壓力�！鄙虅�(wù)部流通發(fā)展司副司長王德生在7月4日說。

　　事實(shí)上，傳統(tǒng)百貨不僅受到電子商務(wù)的強(qiáng)勢蠶食，同時(shí)又面臨多業(yè)態(tài)競爭加劇，人力、租金等經(jīng)營成本上漲過快的“寒流”。多重沖擊之下，曾經(jīng)人聲鼎沸的傳統(tǒng)百貨店似乎已經(jīng)被消費(fèi)者逐漸遺忘。

　　值得一提的是，對傳統(tǒng)百貨業(yè)構(gòu)成威脅 “迅猛來襲”的網(wǎng)絡(luò)商店零售額一直保持著高速增長態(tài)勢。王德生指出， 2012年國內(nèi)B2C、C2C及其他零售電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875家，比上年增長19.9%。與之對應(yīng)的是，2012年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模同比增長67.5%，達(dá)1.31萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.23%。這股來自于網(wǎng)購市場的強(qiáng)勢力量，無疑給了傳統(tǒng)百貨沉重的一擊。

　　此外，可以感受到的一個(gè)明顯現(xiàn)象是，消費(fèi)者更傾向于多元的購物體驗(yàn)，購物習(xí)慣的改變以及不斷崛起的零售新形態(tài)也都沖擊著傳統(tǒng)的百貨模式。

　　“2012年中國購物中心總量達(dá)到3000家，預(yù)計(jì)在2015年將達(dá)到4000家�！敝袊�連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長郭戈平在介紹記者采訪時(shí)表示， 購物中心能一次性滿足消費(fèi)者的購物、餐飲和娛樂等多項(xiàng)休閑需求。同時(shí)，購物的面積在逐步下降，將下降到30-40%左右。而餐飲和休閑娛樂面積將增長到50%以上。

　　人力、租金等經(jīng)營成本的上漲，無疑成為近年來傳統(tǒng)百貨業(yè)生存越來越難的關(guān)鍵因素之一。

　　“企業(yè)平均房租上漲21%，人工費(fèi)用上漲20.5%，水電費(fèi)平均比去年上漲16%�！惫�戈平說，一些零售企業(yè)為了節(jié)約人工成本，會(huì)讓柜臺(tái)員“順手”做些原先保潔員做的清潔工作，“甚至打算雇傭3個(gè)員工干5個(gè)人的活發(fā)4個(gè)人的工資�！�

　　然而，目前的挑戰(zhàn)并不會(huì)給百貨店帶來滅頂之災(zāi)，而是促使百貨店進(jìn)入新一輪調(diào)整期，適時(shí)而變成功轉(zhuǎn)型的百貨店將有望重獲市場機(jī)會(huì)。

　　嘗試線上線下統(tǒng)一平臺(tái)，是一些大型百貨店的探索方向。據(jù)郭戈平介紹，2012年連鎖百強(qiáng)中，有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售額約300億元，規(guī)模較大的包括蘇寧易購、國美在線、銀泰網(wǎng)等。

　　“更多的實(shí)體百貨店還將嘗試通過改善供應(yīng)鏈效率、提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)、依靠大數(shù)據(jù)和新技術(shù)進(jìn)行營銷等方面的創(chuàng)新來提高效益。”郭戈平說，將逐步向主題百貨和購物中心轉(zhuǎn)移。