經(jīng)理人在家族企業(yè)管理中的作用很重要，這是很多家族企業(yè)的老板一致認(rèn)可的問(wèn)題，但是實(shí)際上作為經(jīng)理人的我們，在家族企業(yè)的工作中也體現(xiàn)處理很多的無(wú)奈和困境，曾服務(wù)過(guò)幾家家族企業(yè)，筆者談?wù)劷?jīng)理人在家族企業(yè)管理中的困境吧！

    1、制度落實(shí)是難題

    話說(shuō)在江蘇有一個(gè)老板自己的家族經(jīng)營(yíng)著一家集團(tuán)公司，可以說(shuō)是子承父業(yè)，但這位老板很有魄力。剛接班不久，老婆就要求讓她的弟弟來(lái)做采購(gòu)部經(jīng)理，軟磨硬泡，連老丈人也過(guò)來(lái)說(shuō)情，但最終還是沒(méi)答應(yīng)。用他的話說(shuō):我的小舅子我還不了解嘛，做事沒(méi)有一點(diǎn)耐心，就沒(méi)見(jiàn)過(guò)他正正經(jīng)經(jīng)的做過(guò)一份工作，做事是那種站著想坐著，坐著想躺著，怕苦、怕難的人。要來(lái)做采購(gòu)部經(jīng)理，還不是想我多照顧點(diǎn)，誰(shuí)不知道采購(gòu)部能撈外快。我讓他來(lái)做，事情做不好，我還要去幫他擦屁股，到時(shí)公司的其他人怎么想、怎么看。寧愿我每個(gè)月個(gè)人給他發(fā)工資，我也不愿讓他過(guò)來(lái)上班，他自己愛(ài)干嘛干嘛去。

    二個(gè)月后“砍掉”了自己的舅舅―總經(jīng)辦主任，三個(gè)月后又“砍掉”了自己的弟第―副總經(jīng)理，同樣用他的話來(lái)說(shuō)公司發(fā)展的用人之際，他們幫不上我反而給我制造很多阻力。舅舅自身工作很散漫，起不到對(duì)各部門(mén)的監(jiān)管作用，好個(gè)酒，別人請(qǐng)他喝喝酒就什么事都好說(shuō)了，加上年紀(jì)又大了，已經(jīng)跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏了。弟弟基本是安排現(xiàn)成事給他做，不能有效分擔(dān)責(zé)任，而且在公司作風(fēng)不好，與公司的女職員發(fā)生關(guān)系，弟媳婦還上公司來(lái)鬧過(guò)，影響很不好。

    上述個(gè)案中的老板還算是覺(jué)悟與認(rèn)識(shí)較高的老板。實(shí)際上很多家族企業(yè)里面有了帶頭破壞制度的人，而又沒(méi)有有效的辦法改變，制度就無(wú)從落實(shí)了。我經(jīng)常跟很多老板講：重癥要用猛藥!家族式企業(yè)規(guī)則以親情、血緣為基礎(chǔ)，講的是感情原則而不是制度原則；講的是長(zhǎng)尊關(guān)系而不是上下級(jí)關(guān)系。家族式管理很難制度化、規(guī)范化、平等化。

    老板的親屬和家人違反制度時(shí)，管理者很難像處理普通員工那樣一視同仁，不能放開(kāi)施展。

    家族企業(yè)要擺脫“人治”混亂的局面，我認(rèn)為首先要考慮不是制度建設(shè)也不是考核落實(shí)的問(wèn)題，而是先想好如何安置家族成員或創(chuàng)業(yè)元老。對(duì)于那些思路與能力跟不上發(fā)展的家族成員和元老，可以考慮讓他們擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)顧問(wèn)工作，給他們較高的待遇；退居二線，有培養(yǎng)價(jià)值的家族成員，鼓勵(lì)他們進(jìn)一步接受培訓(xùn)，以提高個(gè)人素質(zhì)和實(shí)際工作能力；對(duì)于能力較強(qiáng)、有創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的家族成員也可另設(shè)資金，讓他們自己投資經(jīng)營(yíng)，自行發(fā)展，比如方太集團(tuán)的茅理翔就曾安排女兒獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，真是扶不上壁的該開(kāi)的還是要開(kāi)，親情也要制度化。