構(gòu)建會計師事務(wù)所“四合”合伙文化
對任何一個組織而言,文化是解決組織為什么存在、到哪里去、拿什么激勵大家沖鋒陷陣等的精神動力。缺乏文化的有力支撐,企業(yè)走不遠,也做不大,更談不上基業(yè)長青。
以“智合”為主要特征的會計師事務(wù)所,在做強做大的過程中,勢必要吸納具有不同文化背景、不同執(zhí)業(yè)理念和不同風險意識的注冊會計師加盟,構(gòu)建會計師事務(wù)所合伙文化顯得至關(guān)重要。它有利于激發(fā)活力,凝聚隊伍,提升信心,對會計師事務(wù)所做強做大起到重要的引領(lǐng)和保障作用。因此,事務(wù)所必須堅持以人為本,大力培育人合、事合、心合、志合的“四合”合伙文化,其構(gòu)建路徑包括工作目標、崗位等幾個方面。
在工作目標上求認同
互相認同是注冊會計師合作共事的前提條件。
注冊會計師行業(yè)以服務(wù)為載體,以高質(zhì)量信息為最終產(chǎn)品,在服務(wù)國家治理中承擔著重要使命。要想讓注冊會計師與團隊融為一體,必須廣泛了解注冊會計師的需求和愿望,將團隊的發(fā)展目標與注冊會計師的個人意愿相結(jié)合,在達到團隊目標的同時實現(xiàn)個人訴求。這樣可以讓注冊會計師以更加嚴格的自身要求、更加敬業(yè)的工作態(tài)度、更加務(wù)實的工作作風面對工 作,形成求同存異、互諒互信、齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的局面。
在工作崗位上求平等
對所有的執(zhí)業(yè)人員,會計師事務(wù)所需做到一視同仁。對待他們,可以有職務(wù)和任務(wù)上的區(qū)分,但不可有感情上的親疏和能力上的歧視,要讓注冊會計師在被重視中感受到自身價值。
事務(wù)所要對注冊會計師的性格特點、工作能力和工作狀況有更多了解,對他們?nèi)〉玫墓ぷ鳂I(yè)績給予贊揚和鼓勵,激發(fā)其信心和力量,讓能干的人有施展的平臺,讓勤奮的人有穩(wěn)定的工作,讓敬業(yè)的人有長期的回報。
特別是對負重工作的注冊會計師,更要使之放下包袱,打消顧慮,輕裝上陣,營造快樂工作的環(huán)境氛圍,讓注冊會計師把工作升華為職業(yè)理想,切實增強整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在工作感情上求和諧
事務(wù)所需不斷強化情感的紐帶作用。
除了運用內(nèi)部規(guī)章制度對注冊會計師實行剛性的管理外,事務(wù)所更要注重運用啟發(fā)、說服、溝通、感染、思想滲透、典型示范等方法對其進行軟性管理,強調(diào)人的思想、價值和個性的發(fā)揮,從而形成積極向上的工作作風。
事務(wù)所還需用心營造溫馨的工作氛圍,旨在形成以感情拴人、以事業(yè)留人、以發(fā)展招人、以環(huán)境引人的良好環(huán)境。事務(wù)所應(yīng)關(guān)心注冊會計師的成長,重視注冊會計師職業(yè)生涯規(guī)劃,為他們搭建成長的發(fā)展平臺,同時關(guān)心注冊會計師的工資福利待遇,讓加盟會計師事務(wù)所的注冊會計師能夠安居樂業(yè)。此外,事務(wù)所還應(yīng)重視注冊會計師工作環(huán)境的建設(shè),大力營造融洽和諧的工作氛圍,使其身心愉悅地投入工作。
在工作氛圍上求包容
包容是一種智慧,是一種道德修養(yǎng), 是一種凝聚人心、促進團結(jié)的工作藝術(shù)。
包容也是注冊會計師之間相互容納、氣氛融洽的基本要求。它能創(chuàng)造愉悅的氣氛,增進彼此之間的友誼,從而促進團結(jié),發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能。存有一顆寬容的心,可以與人為善,化干戈為玉帛。這就要求注冊會計師保持較高的思想境界,嚴于律己,寬于待人,多一些寬容、謙讓和理解。
這樣在工作中就更容易形成相互信任、相互支持的協(xié)調(diào)關(guān)系。
在工作執(zhí)業(yè)上求合作
事務(wù)所應(yīng)著力營造關(guān)系融洽、職責清晰、緊張有序的工作環(huán)境,讓注冊會計師在工作上競爭,而不是在人際關(guān)系上競爭。同時,應(yīng)營造和諧平等、互敬互愛的上下級關(guān)系和公平競爭、精誠合作的同事關(guān)系,讓注冊會計師在寬松愉快的人際關(guān)系中暢所欲言、建言獻策。
事務(wù)所還應(yīng)充分發(fā)揮每一位執(zhí)業(yè)人員的優(yōu)點和特長,組建最佳的服務(wù)團隊,體現(xiàn)揚長避短、相得益彰、相互配合、優(yōu)勢互補的團隊狀態(tài),強化整體戰(zhàn)斗力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
注冊會計師也要堅持換位思考,常從事務(wù)所整體出發(fā)看待自己的工作,既要做好本職工作,也要關(guān)心和支持他人的工作,自覺做到分工不分家,在工作上相互補充、相互補位,彼此之間建立起風雨同舟、榮辱與共的親密關(guān)系,確保各項審計工作處于高效運轉(zhuǎn)的平衡狀態(tài)。
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