2014年冬季全國(guó)導(dǎo)游資格考試

渝旅辦〔2014〕67號(hào)  
重慶市旅游局辦公室 
關(guān)于2014年冬季（重慶地區(qū)）全國(guó)導(dǎo)游人員 
資格考試的通知 

各區(qū)縣（自治縣）旅游局（委）、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)旅游局、出境游旅行社、旅游院校： 
　　根據(jù)國(guó)務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游條例》有關(guān)規(guī)定，我市將于2014年9—12月開(kāi)展冬季（重慶地區(qū)）全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下： 
　　一、考試組織 
　　（一）重慶市旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱市導(dǎo)考辦）負(fù)責(zé)組織實(shí)施重慶地區(qū)的全國(guó)導(dǎo)游員等級(jí)考試。市導(dǎo)考辦設(shè)在市旅游局人事處。 
　�。ǘ�）市導(dǎo)考辦委托市旅游教育培訓(xùn)中心承辦報(bào)名、準(zhǔn)考證發(fā)放、考場(chǎng)布置等考務(wù)工作。 
　　二、報(bào)考條件 
　　（一）中華人民共和國(guó)公民； 
　　（二）具有高中、中等專業(yè)學(xué)�；蛞陨蠈W(xué)歷； 
　�。ㄈ�）身體健康； 
　�。ㄋ模�無(wú)違法和違規(guī)行為記錄； 
　�。ㄎ澹┚哂羞m應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。 
　　三、報(bào)名方式及時(shí)間 
　　重慶市2014年冬季全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)審核資料相結(jié)合的方式進(jìn)行。 
欲報(bào)考者在規(guī)定的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間內(nèi)，登陸重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，逾期網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉。網(wǎng)上報(bào)名提交后，請(qǐng)按照規(guī)定時(shí)間辦理　　報(bào)考資格審核手續(xù)。具體安排如下： 
　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上報(bào)名時(shí)間 
　　2014年9月9日—28日，每天0:00至24:00。

　�。ǘ�）現(xiàn)場(chǎng)審核資料時(shí)間 
　　考生于網(wǎng)上報(bào)名完成后，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行資料審核，審核日期為9月9日—29日，每天9:00—16:00，周六、周日照常。 
　�。ㄈ�）現(xiàn)場(chǎng)審核資料地點(diǎn) 
　　重慶市旅游教育培訓(xùn)中心（江北區(qū)建新北路26號(hào)光宇大廈14樓） 
　　為方便導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名，全市同時(shí)在萬(wàn)州區(qū)、涪陵區(qū)、永川區(qū)、合川區(qū)旅游局設(shè)立四個(gè)區(qū)縣定點(diǎn)審核點(diǎn)，考生可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往以上審核點(diǎn)審核資料。 
　�。ㄋ模┺k理資料審核時(shí)須提供以下材料 
　　1. 本人身份證原件及復(fù)印件； 
　　2. 近期一寸白底彩色證件照2張； 
　　3. 加試外語(yǔ)者須出示有效導(dǎo)游員資格證書(shū)和導(dǎo)游證（IC卡）的原件和復(fù)印件。 
　�。ㄎ澹�準(zhǔn)考證下載 
　　請(qǐng)考生于11月10日0:00至28日24:00登錄重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站下載打印準(zhǔn)考證。
　　四、考試費(fèi)用 
　　依據(jù)《重慶市物價(jià)局 重慶市財(cái)政局關(guān)于確定導(dǎo)游人員和中級(jí)導(dǎo)游員資格考試正式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（渝價(jià)〔2008〕393號(hào)）文件核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每科50元。按照財(cái)政局非稅收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，考生繳費(fèi)應(yīng)使用銀行借記卡支付考試費(fèi)用。 
　　五、考試教材 
　　2014年冬季全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試使用2014年版重慶市全國(guó)導(dǎo)游資格考試教材，即《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》，《重慶導(dǎo)游》，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，《旅游政策法規(guī)》，《導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試指南》，《導(dǎo)游資格考試大綱》等內(nèi)容。 
　　六、考試 
　　考試分為筆試和面試。命題及評(píng)卷由市導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織。 
　�。ㄒ唬┕P試 
　　1. 考試類(lèi)別 
　　中文類(lèi)（普通話）和外語(yǔ)類(lèi)（英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)）。 
　　2. 命題范圍 
　　依據(jù)2014版導(dǎo)游資格考試教材。 
　　3. 考試科目 
　　中文類(lèi)（普通話）導(dǎo)游考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)三門(mén)課程；外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)、外語(yǔ)四門(mén)課程。 
　　4. 筆試時(shí)間 
　　

　　（二）面試 
　　1. 考試模式 
　　面試采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行。 
　　2. 面試內(nèi)容 
　　現(xiàn)場(chǎng)考試分為兩部分：導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。 
　　“導(dǎo)游講解能力”主要考核考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）知識(shí)的熟悉程度。講解范圍： 
　�。�1）長(zhǎng)江三峽 
　�。�2）天坑地縫 
　　（3）天生三硚 
　�。�4）釣魚(yú)城 
　　（5）白鶴梁 
　�。�6）大足石刻 
　�。�7）山水都市 
　　（8）溫泉之都 
　　“導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力、應(yīng)對(duì)和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。 
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報(bào)考語(yǔ)種語(yǔ)言參加面試。已取得普通話導(dǎo)游資格證書(shū)、申報(bào)其他語(yǔ)種導(dǎo)游資格證的考生，只需加試相應(yīng)的外語(yǔ)筆試和面試。 
　　3. 面試時(shí)間 　　12月6日—7日（星期六、星期日）。
　　七、錄取方式 
　　采取劃定最低總分?jǐn)?shù)線和單科最低分?jǐn)?shù)線的錄取方式。即根據(jù)考試情況劃定最低總分?jǐn)?shù)線和單科最低分?jǐn)?shù)線，面試成績(jī)須達(dá)到60分（含60分）以上，考試成績(jī)符合要求者，方可錄取。 
　　八、成績(jī)公布及查詢 
　�。ㄒ唬┛荚嚬ぷ鹘Y(jié)束后，30個(gè)工作日內(nèi)公布考試成績(jī)。 
　�。ǘ�）考生可輸入姓名和準(zhǔn)考證號(hào)，登陸重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站查詢成績(jī)。 
　　九、證書(shū)發(fā)放 
　　考試成績(jī)合格的考生，必須憑本人學(xué)歷證書(shū)原件及復(fù)印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等領(lǐng)取由國(guó)家旅游局核發(fā)，市導(dǎo)考辦頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)》，未全部出示以上證件者將不予頒發(fā)證書(shū)。 
　　導(dǎo)游資格證書(shū)發(fā)放的具體時(shí)間，詳見(jiàn)重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站。 
　　十、聯(lián)系方式 
　　（一）市導(dǎo)考辦 
　　聯(lián) 系 人：何興模、張凌燕 
　　聯(lián)系電話：63236183、63236182（傳真） 
　�。ǘ�）市旅游教育培訓(xùn)中心 
　　聯(lián) 系 人：鐘 晴、趙有君、張今朝 
　　聯(lián)系電話：67860025  

重慶市旅游局辦公室  
 2014年8月21日