政策與法律法規(guī)模擬試題及答案（17）

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【單選題】旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)作出調(diào)解決定。

A.30天

B.30個工作日

C.60天

D.90天

【單選題】付費方式不同、價格不同、自由度不同等，說明團隊旅游和散客旅游（）。

A.在游客購買和消費形式上的區(qū)別

B.在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售上的區(qū)別

C.在旅游行程計劃和安排上的區(qū)別

D.在導游服務和服務要求上的區(qū)別

【單選題】瓷器店出售當?shù)靥禺a(chǎn)“XX陶瓷”。該店在店堂告示中標明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者（）。

A.可以堅持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅持不退款，但可更換同種產(chǎn)品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其它商品

D.應當負責退貨

【單選題】在人際交往中，以下（）的握手順序是不正確的。

A.上級先伸手，下級后伸手

B.主人先伸手，客人后伸手

C.年長的先伸手，年幼的后伸手

D.男方先伸手，女方后伸手

【單選題】《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人（）。

A.承擔全部責任

B.承擔主要責任

C.承擔次要責任

D.不承擔責任

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