政策與法律法規(guī)模擬試題及答案（42）

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【單選題】耐心細(xì)致、(　　)是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明禮貌

B.誠實善良

C.團(tuán)結(jié)服從

D.賓客至上

【單選題】關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是：( )。

A.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘

B.留住客人，全力以赴

C.耐心細(xì)致，文明禮貌

D.克勤克儉，賓客至上

【單選題】道德的本質(zhì)是( )

A.為人民服務(wù)

B.嚴(yán)于利己

C.正確處理和他人與社會之間的關(guān)系

D.集體主義和為他人服務(wù)

【單選題】在旅游職業(yè)道德內(nèi)容中，愛國主義、國際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)是( )。

A.一視同仁、不卑不亢

B.愛國愛企、自尊自強

C.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

D.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局

【單選題】( )是每個旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.講究職業(yè)道德

B.敬業(yè)，精業(yè)

C.愛祖國、愛人民

D.關(guān)愛旅游者

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