導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（80）

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【判斷題】在核對、商定日程時，提出的要求與原日程不符且又涉及接待規(guī)格時，導(dǎo)游人員首先一般委婉拒絕。( )

【判斷題】散客旅游又稱自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。( )

【判斷題】旅游者對我方提供的服務(wù)和飲食不滿意，向?qū)в螁T提出指責(zé)，導(dǎo)游員應(yīng)以理服人，耐心的向游客解釋，包括餐飲標(biāo)準(zhǔn)及其它服務(wù)收費細(xì)目。( )

【判斷題】一位曾多次來華的旅游者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻譯，導(dǎo)游員可以把他送到那位翻譯的辦公室。( )

【判斷題】導(dǎo)游員按照接待的通知所指定的時間、地點到達機場或車站.但沒有接到旅游團(者)，這純屬責(zé)任事故。()

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