導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（63）

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【多選題】導(dǎo)游員在現(xiàn)場急救游客時(shí)要遵守的基本準(zhǔn)則是(　　)。

A.立即組織搶救

B.應(yīng)急處理，病情嚴(yán)重者送醫(yī)院或請醫(yī)生救治

C.在處理過程中有領(lǐng)隊(duì)或其他游客在場教》育}城職.業(yè).資.格

D.自備藥物不隨便給游客服用

【多選題】對導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的描述，以下說法中不正確的是(　　)。

A.旅游活動(dòng)具有社會(huì)性的特點(diǎn)，所以導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)之一便是它的社會(huì)性

B.導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作

C.導(dǎo)游服務(wù)中接觸的人員多，人際關(guān)系復(fù)雜，表現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn)

D.導(dǎo)游服務(wù)中游客的需求是多種多樣的，導(dǎo)游服務(wù)有復(fù)雜多變的特點(diǎn)

【單選題】如果接待旅行社用同星級的飯店替代旅游協(xié)議中標(biāo)明的飯店，旅游者可能(　　)。

A.要求旅行社退款

B.向旅行社提出異議

C.表示欣然接受

D.立即中止旅行活動(dòng)

【單選題】旅游團(tuán)離開飯店前，無特殊原因地陪應(yīng)在(　　)以前辦理退房手續(xù)。

A.早上8：00

B.中午12：00

C.下午16:00

D.晚上18：00

【單選題】(　　)在導(dǎo)游服務(wù)中所占比例最大。

A.導(dǎo)游講解服務(wù)

B.旅行生活服務(wù)教育城職業(yè)資格

C.短途交通服務(wù)

D.心理服務(wù)

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