導游業(yè)務模擬試題及答案（61）

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【判斷題】我們所要求的理想人格就是從廣大人民群眾的利益出發(fā)，實現(xiàn)德、智、體、美、勞全面發(fā)展和真、善的和諧統(tǒng)一，培養(yǎng)合乎共產(chǎn)主義道德的人格。(　　)

【判斷題】“上到九十九，下到才會走。上了我的車，都要好伺候。”這句話流傳在導游界的俗話，說明了導游服務具有腦體高度結(jié)合的特點。(　　)

【多選題】導游員在接待中要協(xié)助司機加強安全意識，應該做到(　　)。

A.不催促司機為搶時間趕路而超速行駛

B.遇有不好天氣提醒司機謹慎駕駛

C.阻止非本司機駕駛和司機酒后開車

D.發(fā)現(xiàn)司機一夜未休息，請求改派或調(diào)換

【多選題】在面對游客合理但不可行的個別要求時應(　　)。

A.耐心傾聽

B.微笑對待教育城職業(yè)資格

C.合理解釋

D.合理解釋敷衍塞責

【多選題】當旅游者患一般疾病時，導游員的以下做法不正確的是(　　)。

A.勸說客人如身體允許應盡量隨團活動

B.關心旅游者的病情

C.關心旅游者的病情

D.征得旅游者同意給其服用自帶藥

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