導游業(yè)務模擬試題及答案（118）

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【判斷題】1954年，新中國成立了第一家旅行社---廈門華僑服務社.()

【判斷題】人性化服務是一種建立在理解人、體貼人的基礎上的富有人情昧的服務.

【判斷題】在古代的旅游活動中，向?qū)槠涮峁┝藢в畏⻊�，但沒有形成一種社會化的職業(yè).()

【判斷題】導游人員要掌握政策法規(guī)知識，在處理旅游活動中出現(xiàn)的各種問題及旅游者的要求和投訴時才能做到“有理、有利、有節(jié)”.()

【判斷題】第一次亮相的關鍵在于導游人員的儀容、儀表和使用的語言.()

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