近期，為迎接《旅游法》正式實(shí)施，漳州市旅游局結(jié)合漳州旅游實(shí)際，搶先部署，多舉措深入開(kāi)展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確�！堵糜畏ā吩谡闹菔腥�面、有效的實(shí)施。

　　自《旅游法》出臺(tái)以來(lái)，漳州市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和旅游質(zhì)監(jiān)所的骨干人員對(duì)《旅游法》先理解到位，作為漳州地區(qū)《旅游法》的權(quán)威宣傳者和解讀者，為貫徹落實(shí)《旅游法》的各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。

　　一是向全市旅游系統(tǒng)印發(fā)了《漳州市旅游局學(xué)習(xí)宣傳貫徹<旅游法>實(shí)施方案》，編印《中華人民共和國(guó)旅游法》小冊(cè)子5000份，向社會(huì)廣泛發(fā)放。結(jié)合5·19中國(guó)旅游日主題活動(dòng)，向市民發(fā)放旅游法宣傳資料，設(shè)立《旅游法》咨詢(xún)臺(tái)，接收市民游客咨詢(xún)。

　　二是加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。漳州市旅游質(zhì)量監(jiān)督所新引進(jìn)了一名法律碩士研究生，壯大了執(zhí)法隊(duì)伍；華安、云霄縣批準(zhǔn)設(shè)立旅游質(zhì)量監(jiān)督所，全市縣級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督所數(shù)量從5個(gè)增加到7個(gè)；今年7月，漳州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所聯(lián)合有關(guān)縣旅游局、縣旅游質(zhì)監(jiān)所，對(duì)云霄、詔安、東山、漳浦縣等地旅游市場(chǎng)開(kāi)展檢查，出動(dòng)檢查35人次，檢查了9家旅行社和部分景區(qū)，重點(diǎn)針對(duì)“非法經(jīng)營(yíng)、拒不履行合同、擅自改變行程、指定購(gòu)物場(chǎng)所、誘騙和強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加自費(fèi)項(xiàng)目”等社會(huì)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，加大檢查懲處力度；對(duì)市區(qū)和東山、漳浦、長(zhǎng)泰、南靖、平和等重點(diǎn)旅游縣（市、區(qū)）40多家旅行社和分社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)布的旅游業(yè)務(wù)廣告，旅行社團(tuán)隊(duì)檔案等進(jìn)行了檢查規(guī)范，推動(dòng)了旅行社經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步規(guī)范。

　　三是不斷完善公共服務(wù)體系建設(shè)。漳州市旅游局積極籌建選址在漳州動(dòng)車(chē)站內(nèi)的漳州旅游集散中心，目前已進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。鼓勵(lì)南靖、漳浦、東山、平和等縣也以動(dòng)車(chē)和高速公路開(kāi)通為契機(jī)，籌劃建立縣級(jí)旅游集散中心。7月28日，漳浦縣游客集散服務(wù)中心正式揭牌并投入使用，該中心總投資3000萬(wàn)元，集旅游咨詢(xún)、景區(qū)介紹、投訴處理、休閑購(gòu)物和醫(yī)療救護(hù)等旅游公共服務(wù)于一體。今年“5·19”中國(guó)旅游日，“數(shù)字漳州、智慧旅游”正式啟動(dòng)。同時(shí)向市民游客發(fā)放《文明安全旅游手冊(cè)》5000份，倡導(dǎo)游客文明旅游。

　　下階段，漳州市旅游局將繼續(xù)加大《旅游法》宣傳力度，辦好旅游法培訓(xùn)，樹(shù)立尊重法的權(quán)威、維護(hù)法的尊嚴(yán)、推動(dòng)法的執(zhí)行的法制理念；建立和完善旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，推動(dòng)形成統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)制，完善部門(mén)間的投訴處理轉(zhuǎn)辦機(jī)制。繼續(xù)與移動(dòng)、電信運(yùn)營(yíng)商合作，進(jìn)行入境短信平臺(tái)旅游宣傳，同時(shí)，著手開(kāi)展手機(jī)客戶(hù)端APP智慧旅游項(xiàng)目的工作，著力提升旅游公共服務(wù)體系建設(shè)水平。