根據(jù)國家旅游局《關(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》（旅游明電[2014]3號）要求，為做好2014年全省春節(jié)假日旅游工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、切實抓好春節(jié)假日旅游安全

　　全省各級旅游假日協(xié)調(diào)機構(gòu)及相關(guān)單位要加強運力保障、運營監(jiān)管和旅游點的客流疏導(dǎo)；要進一步完善應(yīng)對雨雪冰凍、大霧等天氣變化的應(yīng)急預(yù)案，避免大范圍的游客滯留，嚴(yán)防發(fā)生重特大旅游交通事故；要做好出境旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕車游、自助游的安全引導(dǎo)和提示，及時做好安全管理和應(yīng)急救助準(zhǔn)備。春節(jié)前，各級要組織進行旅游安全大檢查，消除安全隱患，落實安全責(zé)任；重點做好對交通集散地、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂設(shè)施、旅游餐飲場所和旅游景區(qū)及大型游樂設(shè)施等方面的聯(lián)合檢查，確保各旅游場所和接待單位不發(fā)生危害游客人身安全的事故；要嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報告制度和值班制度，保證24小時值守，確保聯(lián)絡(luò)順暢、信息暢通。

　　二、努力提供優(yōu)質(zhì)豐富的假日旅游服務(wù)

　　全省各地、各重點景區(qū)要針對春節(jié)旅游市場特點，深入挖掘富有江西特色的春節(jié)民俗文化內(nèi)涵，認(rèn)真組織形式多樣、內(nèi)容豐富、亮點突出、群眾參與性強的旅游活動，積極推出貼近民生、惠及百姓、游客喜愛的旅游產(chǎn)品，大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、溫泉旅游、康體健身游等休閑、度假型旅游產(chǎn)品，使“江西風(fēng)景獨好”旅游品牌更具吸引力，全省春節(jié)假日旅游市場更加火爆。要進一步加強部門、地區(qū)間的協(xié)同配合，搞好市場對接，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展信息渠道，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙、手機短信等各種媒介，建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺，動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生以及節(jié)日市場供求、價格等出行實用信息，引導(dǎo)游客錯峰出行，理性出游。

　　三、全力維護假日旅游市場秩序

　　全省各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)要繼續(xù)抓好《中華人民共和國旅游法》的貫徹實施，堅決打擊“零負團費”、強迫購物和變相強迫購物、強迫自費項目以及無資質(zhì)經(jīng)營、無證導(dǎo)游等侵害旅游者合法權(quán)益的行為。要加強對春節(jié)假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，開展聯(lián)合執(zhí)法，加強假日旅游市場監(jiān)管，查處各種非法經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊哄抬價格、以次充好、強迫或變相強迫消費、不按合同履行義務(wù)等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范全省假日市場秩序，營造良好的假日旅游消費環(huán)境。要加大文明旅游宣傳引導(dǎo)，通過播放文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳資料等，加強宣傳教育引導(dǎo)，強化游客文明意識，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，文明旅游的市場氛圍。

　　四、確保假日旅游工作運轉(zhuǎn)順暢

　　全省各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)要及早啟動工作機制。2014年1月27日前，各項準(zhǔn)備工作應(yīng)全部就緒，按照假日旅游協(xié)調(diào)工作規(guī)則，啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制，督促各項工作落實到位。

　　各設(shè)區(qū)市假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)和重點旅游城市、景區(qū)要運用多種渠道向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話，并將本地區(qū)假日旅游市場的預(yù)測情況、準(zhǔn)備工作、有關(guān)建議、節(jié)慶活動等及時報送省假日辦(省旅游局)。

　　各設(shè)區(qū)市及列入全省假日旅游統(tǒng)計預(yù)報系統(tǒng)的各重點旅游城市、旅游景區(qū)假日辦，將假日值班電話、值班負責(zé)人及聯(lián)系人員姓名、職務(wù)、電話號碼，各級假日辦(或當(dāng)?shù)芈糜尉仲|(zhì)監(jiān)所)的旅游投訴電話及負責(zé)人、聯(lián)系人姓名、職務(wù)和電話號碼以傳真形式于1月25日前報省假日辦。

　　聯(lián) 系 人： 歐陽涓

　　聯(lián)系電話：0791—86213107

　　傳    真：0791—86227860      

江西省假日旅游協(xié)調(diào)會議辦公室

2014年1月22日