根據(jù)國(guó)家旅游局《關(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》（旅游明電[2014]3號(hào)）要求，為做好2014年全省春節(jié)假日旅游工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、切實(shí)抓好春節(jié)假日旅游安全

　　全省各級(jí)旅游假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位要加強(qiáng)運(yùn)力保障、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管和旅游點(diǎn)的客流疏導(dǎo)；要進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)雨雪冰凍、大霧等天氣變化的應(yīng)急預(yù)案，避免大范圍的游客滯留，嚴(yán)防發(fā)生重特大旅游交通事故；要做好出境旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕車游、自助游的安全引導(dǎo)和提示，及時(shí)做好安全管理和應(yīng)急救助準(zhǔn)備。春節(jié)前，各級(jí)要組織進(jìn)行旅游安全大檢查，消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任；重點(diǎn)做好對(duì)交通集散地、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所和旅游景區(qū)及大型游樂(lè)設(shè)施等方面的聯(lián)合檢查，確保各旅游場(chǎng)所和接待單位不發(fā)生危害游客人身安全的事故；要嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度和值班制度，保證24小時(shí)值守，確保聯(lián)絡(luò)順暢、信息暢通。

　　二、努力提供優(yōu)質(zhì)豐富的假日旅游服務(wù)

　　全省各地、各重點(diǎn)景區(qū)要針對(duì)春節(jié)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，深入挖掘富有江西特色的春節(jié)民俗文化內(nèi)涵，認(rèn)真組織形式多樣、內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)突出、群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)，積極推出貼近民生、惠及百姓、游客喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品，大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、溫泉旅游、康體健身游等休閑、度假型旅游產(chǎn)品，使“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游品牌更具吸引力，全省春節(jié)假日旅游市場(chǎng)更加火爆。要進(jìn)一步加強(qiáng)部門、地區(qū)間的協(xié)同配合，搞好市場(chǎng)對(duì)接，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展信息渠道，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)紙、手機(jī)短信等各種媒介，建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生以及節(jié)日市場(chǎng)供求、價(jià)格等出行實(shí)用信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行，理性出游。

　　三、全力維護(hù)假日旅游市場(chǎng)秩序

　　全省各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要繼續(xù)抓好《中華人民共和國(guó)旅游法》的貫徹實(shí)施，堅(jiān)決打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購(gòu)物和變相強(qiáng)迫購(gòu)物、強(qiáng)迫自費(fèi)項(xiàng)目以及無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)、無(wú)證導(dǎo)游等侵害旅游者合法權(quán)益的行為。要加強(qiáng)對(duì)春節(jié)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，查處各種非法經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、以次充好、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、不按合同履行義務(wù)等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范全省假日市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的假日旅游消費(fèi)環(huán)境。要加大文明旅游宣傳引導(dǎo)，通過(guò)播放文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳資料等，加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，強(qiáng)化游客文明意識(shí)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛，文明旅游的市場(chǎng)氛圍。

　　四、確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

　　全省各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要及早啟動(dòng)工作機(jī)制。2014年1月27日前，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作應(yīng)全部就緒，按照假日旅游協(xié)調(diào)工作規(guī)則，啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

　　各設(shè)區(qū)市假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)旅游城市、景區(qū)要運(yùn)用多種渠道向社會(huì)公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話，并將本地區(qū)假日旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)情況、準(zhǔn)備工作、有關(guān)建議、節(jié)慶活動(dòng)等及時(shí)報(bào)送省假日辦(省旅游局)。

　　各設(shè)區(qū)市及列入全省假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)的各重點(diǎn)旅游城市、旅游景區(qū)假日辦，將假日值班電話、值班負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人員姓名、職務(wù)、電話號(hào)碼，各級(jí)假日辦(或當(dāng)?shù)芈糜尉仲|(zhì)監(jiān)所)的旅游投訴電話及負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人姓名、職務(wù)和電話號(hào)碼以傳真形式于1月25日前報(bào)省假日辦。

　　聯(lián) 系 人： 歐陽(yáng)涓

　　聯(lián)系電話：0791—86213107

　　傳    真：0791—86227860      

江西省假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室

2014年1月22日