近日，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》（國(guó)辦發(fā)[2016]5號(hào)）精神，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，江蘇省人民政府辦公廳發(fā)布《省政府辦公廳關(guān)于做好旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作的通知》（下稱《通知》）。

《通知》要求江蘇省各地、各有關(guān)部門將旅游市場(chǎng)秩序整治和服務(wù)質(zhì)量提升工作納入政府質(zhì)量工作考核，并明確指出各地要在2016年底前建立或指定同意的旅游投訴手里機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)到位、職能到位、編制到位、人員到位，進(jìn)一步暢通旅游投訴渠道，提升投訴受理效率。為進(jìn)一步凈化旅游市場(chǎng)，《通知》指出，各地、各有關(guān)部門要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理當(dāng)前旅游市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，展開(kāi)專項(xiàng)治理工作，特別是對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假?gòu)V告、“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、不簽訂合同等不法行為的打擊。要求各地、各有關(guān)部門積極實(shí)施誠(chéng)信旅游創(chuàng)建工程，從而為游客營(yíng)造良好旅游環(huán)境。

為推動(dòng)形成“政府主導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的工作格局，把綜合監(jiān)管各項(xiàng)措施落到實(shí)處，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管效能，《通知》明確了《江蘇省旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管有關(guān)部門責(zé)任清單》，該清單詳細(xì)列出江蘇省旅游局、省公安廳、省工商局、省物價(jià)局、省交通運(yùn)輸廳、省文化廳、省地稅局、省國(guó)稅局、省質(zhì)監(jiān)局、省商務(wù)廳、省通信管理局、省網(wǎng)信辦、民航江蘇監(jiān)管局等部門責(zé)任范圍，為各部門在旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管中的工作明確方向。