近年來，棗莊旅游和服務業(yè)在棗莊市委、市政府的科學領導下，依托厚重的歷史文化和豐富的旅游資源優(yōu)勢，舉全市之力推動自然文化資源整合提升，全市旅游服務系統(tǒng)積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，審時度勢，堅持改革創(chuàng)新發(fā)展思路，突出轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的主線，全市旅游和服務業(yè)取得了長足發(fā)展，旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù)、健康發(fā)展的向上勢頭。

2015年全市實現(xiàn)服務業(yè)增加值806.7億元，同比增長8.3%，增速位居全省第11位。服務業(yè)增加值占GDP的比重39.7%，同比提高1.5個百分點，提高幅度居全省第8位；服務業(yè)投資735.49億元，同比增長10.8%，服務業(yè)投資占固定資產(chǎn)投資比重為45.2%；服務業(yè)實現(xiàn)稅收83.32億元，比去年同期提高1.9%，服務業(yè)占全部稅收比重達到47.5%。全市共接待國內(nèi)外游客1873.88萬人次，同比增長10.18%；全市旅游消費總額152.57億元，同比增長14.19%。

今年，棗莊將抓住“十三五”重要戰(zhàn)略機遇期和黃金發(fā)展期，圍繞一條發(fā)展主線，抓好五項重點工作，開展七大工程建設，切實為棗莊“十三五”旅游和服務業(yè)發(fā)展開好局、起好步。力爭實現(xiàn)旅游消費總額169億元，增長11%；接待國內(nèi)外游客2040萬人次，增長9%；服務業(yè)增加值占比提高1個百分點。

全域鄉(xiāng)村旅游繁榮向上

棗莊市自然生態(tài)資源豐富，區(qū)位交通優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得天獨厚。棗莊因勢利導地提出鄉(xiāng)村旅游全域化，因地制宜地發(fā)展符合區(qū)縣特點的鄉(xiāng)村旅游模式，各區(qū)縣鄉(xiāng)村旅游成績顯著，全域鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)繁榮向上的趨勢。棗莊市共擁有省級旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個、省級旅游特色村60個、國家和省級農(nóng)業(yè)旅游示范點53個、精品采摘園19個、好客人家星級農(nóng)家樂275家。為進一步加強鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設，棗莊著力組織舉辦鄉(xiāng)村旅游人才培訓班、專題講座等培訓活動，僅在2015年就培訓鄉(xiāng)村旅游人才1200余人次，并組織65名鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴臺灣開展學習培訓。鄉(xiāng)村旅游扶貧是工作重點，因此制訂了鄉(xiāng)村旅游扶貧計劃，將貧困村鄉(xiāng)村旅游資源納入“十三五”旅游規(guī)劃編制，給予政策及財政支持。同時棗莊探索創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，積極培育運河人家、濕地漁家、石榴人家、山鄉(xiāng)人家、森林人家等鄉(xiāng)村旅游品牌，探索出公司+合作社+農(nóng)戶的經(jīng)營方式。

今年，棗莊推進實施《棗莊市全域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實施辦法》，圍繞“一帶三鎮(zhèn)五點”建設，著力抓好鄉(xiāng)村旅游重點項目和特色鎮(zhèn)村建設，培育一批省級旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色村，省級工農(nóng)業(yè)旅游示范點、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點、精品采摘園、好客人家農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游示范單位創(chuàng)建。重點把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為產(chǎn)業(yè)扶貧的有效途徑，依托優(yōu)勢旅游資源，與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等產(chǎn)業(yè)做好結(jié)合文章，發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游帶動輻射作用，大力實施精準扶貧。

環(huán)城旅游游憩帶亮點升級

棗莊圍繞“一帶三鎮(zhèn)五點”整體工作思路，以鄉(xiāng)村旅游大項目建設為支撐點，依托環(huán)城綠道建設，打造環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游游憩帶。目前，全市已完成200公里的旅游綠道、14處旅游驛站和1處棗莊旅游集散中心建設，串聯(lián)規(guī)模化發(fā)展鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)13個、旅游村124個，采摘、垂釣、運動、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位324家，6個鄉(xiāng)村旅游集中連片發(fā)展片區(qū)、7個旅游節(jié)會活動、8處國家和省級森林公園、9家A級旅游景區(qū)、31個非A級旅游景區(qū)、2處國家濕地公園、1處省級自然保護區(qū)、1處國家地質(zhì)公園、1處省級地質(zhì)公園，環(huán)城游憩帶初具規(guī)模。

棗莊將繼續(xù)推進環(huán)城市游憩帶建設，要豐富提升游憩帶文化元素，完善旅游標識、景觀小品、文化符號設計等內(nèi)容，增強游憩帶旅游文化內(nèi)涵。進一步加強驛站基礎設施建設和服務規(guī)范的提升，重點推動驛站的業(yè)態(tài)配套和服務管理，打造旅游驛站新品牌。著力推動游憩帶周邊重點項目建設，串珠成鏈、擴面成片，科學布局休閑健身、農(nóng)家樂、采摘園、游徑步道等要素，打造環(huán)城市游憩帶精品工程。

旅游廁所革命全域覆蓋

2015年棗莊市組織開展全域旅游廁所革命，把全市城鄉(xiāng)公廁、商超廁所、旅游廁所、交通集散點廁所、加油站廁所、鄉(xiāng)村旅游點等6類廁所納入全域旅游廁所建設管理范圍，成立了全域旅游廁所革命示范市創(chuàng)建工作領導小組，統(tǒng)籌推進全域旅游廁所建設工作。棗莊市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《棗莊市全域旅游廁所革命示范市建設工作實施方案》，組織召開了全域旅游廁所革命示范市建設工作動員會議。建立了信息報送制度和督導考核制度，及時了解建設進度和存在的問題，確保全面完成各類廁所建設任務。2015年上報省里待驗收各類廁所340座，其中新建186座、改建154座。

棗莊將落實好《山東省旅游廁所建設實施方案》和《棗莊市全域旅游廁所革命示范市建設工作實施方案》，堅持“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，按照“政府主導、各方參與、分級負責、市場運作、協(xié)同推進”的思路，加強組織領導，加大政策支持，建立長效機制，全域化布局，高標準

建設，把建與管結(jié)合起來，三分建、七分管，加強督導考核，鼓勵“以商管廁、以商養(yǎng)廁”，全市將加強廁所建設管理相關(guān)方面的培訓，確保棗莊廁所革命健康持續(xù)、全域覆蓋，明確2016年要完成900座廁所建設任務，2016年底完成新建改建3000余座各類廁所總體任務目標。

智慧旅游服務提質(zhì)創(chuàng)新

2015年棗莊推進全市旅游服務中心和游客咨詢中心（點）的建設布局，完成棗莊政務網(wǎng)、好客山東棗莊網(wǎng)等旅游信息化建設工作。制訂了《棗莊市鄉(xiāng)村旅游道路引導標識設置方案》，在全市范圍布局安置旅游道路引導標識牌400余塊。

今年，棗莊繼續(xù)推進智慧旅游建設，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化發(fā)展思路，繼續(xù)完善市級平臺、區(qū)（市）級平臺、企業(yè)平臺三大信息化平臺建設，大力發(fā)展旅游電子商務，提高旅游信息化水平。貫徹落實好《山東省旅游景區(qū)交通標識建設實施方案》，加強重點旅游景區(qū)視頻實時監(jiān)控系統(tǒng)建設，在交通要道和游客密集處建設布局一批風格獨特、標識明確、易于辨認的咨詢服務站（點），在全市旅游集散點、重點景區(qū)、酒店、旅行社、加油站、高速路服務區(qū)等處發(fā)放統(tǒng)一制作的旅游宣傳品。2016年底全面完成重點旅游景區(qū)在市內(nèi)高速公路、國道、省道、城市道路沿線、“最后一公里”通道的旅游交通標識的完善提升，加強旅游集散中心體系建設、自駕車營地的建設和環(huán)城游憩帶配套旅游基礎設施建設。