全省旅游行業(yè)服務監(jiān)管工作會議、全省旅游星級飯店總經(jīng)理會議在九江召開
5月26日,全省旅游行業(yè)服務監(jiān)管工作會議暨全省旅游星級飯店總經(jīng)理會議在九江召開。省旅發(fā)委巡視員屈乾娜出席會議并講話。九江市旅發(fā)委主任張文麗代表九江市人民政府致辭。省旅發(fā)委監(jiān)管處處長章國寶主持會議。
屈乾娜指出,去年以來,全省旅游監(jiān)管部門按照“515戰(zhàn)略”部署,以堅定的信心、開拓的精神,重拳治標,強基固本,推動旅游市場秩序不斷優(yōu)化,文明旅游環(huán)境逐步向好,取得了可喜的成績。2016年是“十三五”的開局之年,也是深度實施“515戰(zhàn)略”的攻堅克難之年。全省旅游服務監(jiān)管工作要積極適應全域旅游發(fā)展需要,不斷開拓創(chuàng)新,努力實現(xiàn)從傳統(tǒng)監(jiān)管方式向信息化、信用化、社會化監(jiān)管方式轉變,推進全省旅游服務監(jiān)管質(zhì)量的逐步提升。
屈乾娜強調(diào),2016年是依法治理旅游市場秩序三年行動的攻堅之年,全省旅游監(jiān)管部門要進一步轉變旅游監(jiān)管方式,推動旅游行業(yè)管理向綜合治理轉型。要建立健全誠信體系,完善社會監(jiān)督,引導游客理性消費,促進旅游市場秩序進一步好轉。要推進旅游標準化改革,提高旅游標準實施效果,全面提升旅游服務質(zhì)量。要深化文明旅游宣傳引導,加大對不文明行為的懲戒力度,推進旅游志愿服務工作,進一步推進行業(yè)精神文明建設。要進一步加強旅游行業(yè)人才隊伍建設,提高行業(yè)隊伍的大局意識、實干能力、創(chuàng)新水平,提升旅游監(jiān)管能力,加強行風建設,更好適應旅游市場監(jiān)管的新要求。
在全省旅游星級飯店總經(jīng)理會議上,中國主題飯店研究院院長安茂成先生就主題文化酒店的發(fā)展情況、核心內(nèi)涵及創(chuàng)建途徑等內(nèi)容進行了專題培訓,與會代表開闊了視野,提升了飯店個性化、特色化發(fā)展的意識,為江西旅游飯店業(yè)態(tài)的進一步豐富和品質(zhì)的進一步提升將發(fā)揮積極作用。
此次會議,還表彰了全省2015年度全省旅行社、星級飯店經(jīng)營業(yè)績二十佳單位,為新一屆省級星評員頒發(fā)聘書,九江市、景德鎮(zhèn)市、上饒市旅發(fā)委、南昌遠達國際旅行社和南康大酒店分別就旅游市場監(jiān)管、標準化提升、市場秩序整治以及服務與效益提升、主題特色酒店的打造等進行了經(jīng)驗介紹。
全省各設區(qū)市、直管縣旅發(fā)委監(jiān)管部門、旅游質(zhì)監(jiān)所領導,全省星級飯店省級星評員、三星以上星級飯店和部分旅行社負責人等400余人出席會議。
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