福建省旅游局政府門戶網(wǎng)站報道   3月31日上午，福建省高級人民法院和福建省旅游局在福建省高級人民法院新聞中心，就貫徹落實《最高人員法院、國家旅游局關于進一步發(fā)揮審判職能作用，促進旅游業(yè)健康發(fā)展的通知》精神召開聯(lián)合新聞發(fā)布會。發(fā)布會上，福建省高級人民法院謝開紅副院長和福建省旅游局吳立官副局長分別進行了新聞發(fā)布并回答了媒體記者的提問。

福建省高級人民法院謝開紅副院長在新聞發(fā)布會上介紹了福建省法院服務保障旅游業(yè)發(fā)展的基本情況，明確旅游法庭的職能和作用，并對《關于構(gòu)建旅游糾紛多元化解機制的指導意見》進行詳細解讀。謝副院長指出，福建法院歷來高度重視發(fā)揮審判職能作用，依法維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造誠信經(jīng)營、公平競爭、文明有序、清新福建的旅游環(huán)境。在下一步工作中，省法院與省旅游局將聯(lián)合對各地貫徹落實機制情況進行調(diào)研和督導，力爭在年內(nèi)實現(xiàn)福建省規(guī)模以上景區(qū)旅游法庭全覆蓋，更好地發(fā)揮審判職能作用，為再上新臺階、建設新福建提供有力的司法保障。

福建省旅游局吳立官副局長代表省旅游局，對省法院長期以來對旅游事業(yè)的關心、支持和厚愛表示衷心感謝。吳副局長指出，當前旅游進入到大眾化、全域化時代，旅游不像以往是人們的奢侈品，現(xiàn)在已然成為一種特殊的社會行為，旅游的糾紛也隨之產(chǎn)生。由于旅游糾紛具有發(fā)生地點異地化、涉案價值小額化、涉及關系復雜化以及糾紛主體群體化的特點，因此在充分試點和探索的基礎上，省旅游局與省法院聯(lián)合設立符合旅游業(yè)實際發(fā)展情況的旅游糾紛多元化解機制。會上吳副局長重點強調(diào)了三點：一是旅游糾紛多元化解機制可以為游客及旅游企業(yè)帶來便利。二是有利于將“放心游福建”旅游服務承諾落到實處。三是充分體現(xiàn)我省法院和旅游系統(tǒng)以人民為中心的司法和執(zhí)政理念，也是依法治國的生動實踐。

據(jù)了解，福建省法院和福建省旅游局在全國省級層面率先聯(lián)合下發(fā)《關于構(gòu)建旅游糾紛多元化解機制的指導意見》，并率先召開新聞發(fā)布會，明確各級人民法院要加強旅游景區(qū)等游客相對集中區(qū)域的派出法庭建設和巡回審判工作。(文／福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 金玲玲 圖／福建省旅游信息中心 黃婷)