福建省旅游局政府門戶網(wǎng)站報(bào)道   3月31日上午，福建省高級(jí)人民法院和福建省旅游局在福建省高級(jí)人民法院新聞中心，就貫徹落實(shí)《最高人員法院、國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮審判職能作用，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的通知》精神召開(kāi)聯(lián)合新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，福建省高級(jí)人民法院謝開(kāi)紅副院長(zhǎng)和福建省旅游局吳立官副局長(zhǎng)分別進(jìn)行了新聞發(fā)布并回答了媒體記者的提問(wèn)。

福建省高級(jí)人民法院謝開(kāi)紅副院長(zhǎng)在新聞發(fā)布會(huì)上介紹了福建省法院服務(wù)保障旅游業(yè)發(fā)展的基本情況，明確旅游法庭的職能和作用，并對(duì)《關(guān)于構(gòu)建旅游糾紛多元化解機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》進(jìn)行詳細(xì)解讀。謝副院長(zhǎng)指出，福建法院歷來(lái)高度重視發(fā)揮審判職能作用，依法維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明有序、清新福建的旅游環(huán)境。在下一步工作中，省法院與省旅游局將聯(lián)合對(duì)各地貫徹落實(shí)機(jī)制情況進(jìn)行調(diào)研和督導(dǎo)，力爭(zhēng)在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)福建省規(guī)模以上景區(qū)旅游法庭全覆蓋，更好地發(fā)揮審判職能作用，為再上新臺(tái)階、建設(shè)新福建提供有力的司法保障。

福建省旅游局吳立官副局長(zhǎng)代表省旅游局，對(duì)省法院長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)旅游事業(yè)的關(guān)心、支持和厚愛(ài)表示衷心感謝。吳副局長(zhǎng)指出，當(dāng)前旅游進(jìn)入到大眾化、全域化時(shí)代，旅游不像以往是人們的奢侈品，現(xiàn)在已然成為一種特殊的社會(huì)行為，旅游的糾紛也隨之產(chǎn)生。由于旅游糾紛具有發(fā)生地點(diǎn)異地化、涉案價(jià)值小額化、涉及關(guān)系復(fù)雜化以及糾紛主體群體化的特點(diǎn)，因此在充分試點(diǎn)和探索的基礎(chǔ)上，省旅游局與省法院聯(lián)合設(shè)立符合旅游業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的旅游糾紛多元化解機(jī)制。會(huì)上吳副局長(zhǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：一是旅游糾紛多元化解機(jī)制可以為游客及旅游企業(yè)帶來(lái)便利。二是有利于將“放心游福建”旅游服務(wù)承諾落到實(shí)處。三是充分體現(xiàn)我省法院和旅游系統(tǒng)以人民為中心的司法和執(zhí)政理念，也是依法治國(guó)的生動(dòng)實(shí)踐。

據(jù)了解，福建省法院和福建省旅游局在全國(guó)省級(jí)層面率先聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于構(gòu)建旅游糾紛多元化解機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，并率先召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，明確各級(jí)人民法院要加強(qiáng)旅游景區(qū)等游客相對(duì)集中區(qū)域的派出法庭建設(shè)和巡回審判工作。(文／福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 金玲玲 圖／福建省旅游信息中心 黃婷)