重慶市旅游局五舉措加強(qiáng)旅游企業(yè)誠信建設(shè)
一是加大旅行社誠信信息收集、匯總和報(bào)送工作力度,并在重慶旅游政務(wù)網(wǎng)設(shè)置“旅游服務(wù)質(zhì)量公示”專欄,并利用新聞發(fā)布會(huì)等方式公布優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)和違法失信行為及企業(yè)。
二是切實(shí)加強(qiáng)失信旅游企業(yè)懲戒力度,將行業(yè)管理與旅行社營銷獎(jiǎng)勵(lì)政策掛鉤,凡繼續(xù)從事“不合理低價(jià)游”等嚴(yán)重違法行為的旅行社,必須重處,并實(shí)行營銷獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先一票否決,納入失信企業(yè)聯(lián)合懲戒范圍。
三是對(duì)誠信經(jīng)營承諾書的格式、樣式進(jìn)行統(tǒng)一明確,要求張貼或擺放于公司或門市部或網(wǎng)頁顯要醒目位置。
四是指導(dǎo)旅游協(xié)會(huì)持續(xù)發(fā)布市內(nèi)外重要旅游線路產(chǎn)品的誠信指導(dǎo)價(jià),對(duì)市場進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控,重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營云南、川西、海南、日韓、泰國等專線的旅行社,要求其每月上報(bào)旅游線路產(chǎn)品價(jià)格,對(duì)低于正常銷售價(jià)格的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行說明。
五是規(guī)范旅游產(chǎn)品發(fā)布,產(chǎn)品發(fā)布不得使用誤導(dǎo)性表述,宣傳廣告需注明企業(yè)名稱、地址、電話、許可證號(hào)等相關(guān)信息。
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