“江山美不美，全在導(dǎo)游一張嘴”，景點(diǎn)講解是導(dǎo)游帶團(tuán)過程當(dāng)中的重要一環(huán)，精彩的講解往往能夠加深游客對(duì)景點(diǎn)的印象，使游客心曠神怡、流連忘返，從而使 得整個(gè)旅游活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。反之，如果導(dǎo)游講解枯燥乏味、漏洞百出，則會(huì)使游客游興大減，整個(gè)旅游活動(dòng)也將變得磕磕絆絆。那么，導(dǎo)游如何在講解過程當(dāng)中 吸引游客的注意力，達(dá)到良好的講解效果呢?下面就導(dǎo)游員的講解方法做一些探討。

　　一、看人下菜法

　　旅游團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成非常復(fù)雜，游客當(dāng)中有機(jī)關(guān)人員、有普通市民、有知識(shí)分子也有工人農(nóng)民，當(dāng)中涉及到各個(gè)行業(yè)不同階層，年齡大小不一， 素質(zhì)參差不齊，興趣愛好價(jià)值取向也都不一樣。如果在導(dǎo)游講解中面對(duì)所有的游客都采取同樣的導(dǎo)游詞，自然就會(huì)眾口難調(diào)。導(dǎo)游在實(shí)際講解中，要針對(duì)游客的年 齡、職業(yè)、知識(shí)層次適當(dāng)?shù)恼{(diào)整導(dǎo)游詞的內(nèi)容，游客喜歡聽什么，導(dǎo)游就講什么，盡量找到游客的興趣結(jié)合點(diǎn)。

　　例如，在講解個(gè)園的竹子的時(shí)候，如果游客是一群中小學(xué)生，導(dǎo)游就需要側(cè)重介紹竹子的種類和特點(diǎn)來增長他們的知識(shí)。

　　世界上大約有1500多種竹子。毛竹主要分布在北緯30度左右的溫帶地區(qū)，如中國東部的丘陵地帶，它高可達(dá)15米左右。盡管熱帶竹子可 說是世界上最大的竹子種類，但是由于熱帶地區(qū)濕熱的氣候，用熱帶竹子制成的地板很容易發(fā)霉。而毛竹因其特有的細(xì)密均勻的紋理、堅(jiān)硬的質(zhì)地，非常適合用來生 產(chǎn)地板及其它裝飾板。竹子是重要的森林資源,具有分布廣、生長快、用途多、生態(tài)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值高等特點(diǎn)，被譽(yù)為“綠色的金礦”。中國是世界竹子中心產(chǎn)區(qū)之一， 是世界上竹類資源最為豐富、竹林面積最大、產(chǎn)量最多、栽培歷史最悠久、經(jīng)營管理水平較高的國家之一，竹林面積占全世界竹林面積的1/5。我國竹子約300 種，不但是亞洲竹子的主要起源地，也是現(xiàn)代竹子的分化和分布中心。竹子生長快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造紙、包裝、工藝品等方面有幾百種用 途�！耙灾翊�木”成為有效保護(hù)森林的最好途徑。新興的竹產(chǎn)業(yè)也是國家的一項(xiàng)重要支柱產(chǎn)業(yè)�？脊抛C實(shí)我們的祖先在一萬年之前已使用竹子狩獵和作戰(zhàn)。竹簡、竹 帛、毛筆這些竹文化用品記載了歷史。古往今來，在中國人的心目中，竹子是堅(jiān)韌挺拔、虛心有節(jié)的性格象征和人格理想。

　　假如游客是成年人，導(dǎo)游可以側(cè)重介紹主人栽種竹子的目的。

　　個(gè)園的主人姓黃叫做黃至筠,“筠”這個(gè)字在辭典里面解釋就是竹皮的意思，從他的姓名來看，他就是一個(gè)非常喜愛竹子的人，因?yàn)閻壑褡?便 把他的園子取名“個(gè)園”,而且三片竹葉就像“個(gè)”字，這是對(duì)個(gè)園名字的最好解釋。另外，主人在園林里面栽種這么多竹子，也是為了表現(xiàn)自己是一個(gè)品格高尚之 人，因?yàn)樘K軾有一首詩這樣寫道“寧可食無肉，不可居無竹，無肉使人瘦，無竹使人俗”。

　　假如說游客是一群生意人，導(dǎo)游還可以講一個(gè)竹子的故事來表現(xiàn)鹽商之富。

　　黃至筠這個(gè)人非常喜歡吃竹筍燒肉，他一直認(rèn)為老家安徽的竹筍最好吃，每次做這道菜的時(shí)候，他都要請(qǐng)一個(gè)人在安徽砍下新鮮的竹筍，在爐子 上面燒上一鍋肉，連夜從安徽啟程，途中再將竹筍倒入鍋中，第二天中午挑到揚(yáng)州的時(shí)候回鍋肉燒竹筍味道正好，這樣一道普通的菜，花了別人幾十倍的代價(jià)，可見 當(dāng)時(shí)的鹽商確實(shí)是富甲天下。

　　二、提問激趣法

　　導(dǎo)游人員在講解過程當(dāng)中，經(jīng)常需要提出問題來吸引游客的注意力，從而激發(fā)起游客的游興。

　　1)我問客答法

　　導(dǎo)游員在講解過程中,為了啟發(fā)游客開動(dòng)腦筋,防止單調(diào)乏味,適當(dāng)組織游客積極參與講解是大有益處的。例如:在中國的園林旅游景點(diǎn)中,我們時(shí)常會(huì)看見各種磚雕、木雕以及各種花紋圖案,導(dǎo)游員除了講解這些所見物的年代、歷史和典故外,還可以向游客提問它們的寓意。

　　比如蝙蝠、桃子和靈芝三種圖案合在一起為何寓意?導(dǎo)游員這么一問,游客定會(huì)興趣大增、七嘴八舌。導(dǎo)游員提出問題后,一般要停頓數(shù)秒鐘, 見游客回答不出,立即給予答案,否則時(shí)間過長會(huì)陷入尷尬的場(chǎng)面。當(dāng)導(dǎo)游員將蝙蝠、桃子和靈芝在中國古代的象征意義細(xì)說一番后,說“三者合而為一,寓意為福 壽如意!”此時(shí)周圍定會(huì)響起一陣掌聲。再比如導(dǎo)游人員在講解揚(yáng)州漢墓的墓葬結(jié)構(gòu)的時(shí)候會(huì)提到“黃腸題湊”，首先導(dǎo)游員要做一個(gè)提問，停頓一段時(shí)間以后導(dǎo)游 人員再仔細(xì)解釋什么是“黃腸題湊”，游客一定會(huì)恍然大悟，深深地佩服導(dǎo)游人員的知識(shí)豐富。