重慶市旅游局辦公室關(guān)于

　　2013年春季(重慶地區(qū))全國導(dǎo)游人員

　　資格考試的通知

各區(qū)縣(自治縣)旅游局(委)、萬盛經(jīng)開區(qū)旅游局、出境游旅行社、旅游院校：

　　根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和《重慶市旅游條例》有關(guān)規(guī)定，我市將于2013年5月開展春季(重慶地區(qū))全國導(dǎo)游人員資格考試工作�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、報考條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高中、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)無違法和違規(guī)行為記錄;

　　(五)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

　　二、報名方式及時間

　　2013年春季(重慶地區(qū))全國導(dǎo)游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場審核資料相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　欲報考者在規(guī)定的網(wǎng)上報名時間內(nèi)，登陸重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報名，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將自動關(guān)閉。網(wǎng)上報名提交后，請按照規(guī)定時間辦理報考資格審核手續(xù)。具體安排如下：

　　(一)網(wǎng)上報名時間

　　2013年3月11日0：00至3月31日24：00

　　(二)現(xiàn)場審核資料時間

　　考生于網(wǎng)上報名完成后，到現(xiàn)場進(jìn)行資料審核，審核日期為3月11日—4月3日，每天9：00—16：00，周六、周日照常。

　　(三)現(xiàn)場審核資料地點

　　重慶市旅游教育培訓(xùn)中心(江北區(qū)建新北路26號光宇大廈14樓)

　　為方便導(dǎo)游人員資格考試報名，全市同時在萬州區(qū)、涪陵區(qū)、永川區(qū)、合川區(qū)旅游局設(shè)立四個區(qū)縣定點審核點，考生可在規(guī)定時間內(nèi)前往以上審核點審核資料。

　　(四)辦理資料審核時須提供以下材料

　　1. 本人身份證原件及復(fù)印件;

　　2. 近期一寸彩色證件照2張;

　　3. 加試外語者須出示有效導(dǎo)游員資格證書和導(dǎo)游證(IC卡)的原件和復(fù)印件。

　　(五)準(zhǔn)考證下載

　　請考生于5月13日0:00至17日24:00登錄重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站自行下載打印準(zhǔn)考證。

　　三、考試費用

　　依據(jù)《重慶市物價局 重慶市財政局關(guān)于確定導(dǎo)游人員和中級導(dǎo)游員資格考試正式收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》(渝價〔2008〕393號)文件核定收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每科50元。

　　四、考試教材

　　2013年春季(重慶地區(qū))全國導(dǎo)游人員資格考試使用2011年版重慶市全國導(dǎo)游資格考試教材。即《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》，《重慶導(dǎo)游》，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，《旅游政策法規(guī)》，《導(dǎo)游現(xiàn)場考試指南》，《導(dǎo)游資格考試大綱》等內(nèi)容。

　　五、考試

　　考試分為筆試和面試。命題及評卷由重慶市旅游局導(dǎo)游人員考評委員會統(tǒng)一組織。

　　(一)筆試

　　1. 考試類別：中文類(普通話)和外語類(英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語)。

　　2. 命題范圍：依據(jù)2011版導(dǎo)游資格考試教材。

　　3. 考試科目：中文類(普通話)導(dǎo)游考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規(guī)三門課程;外語類導(dǎo)游考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規(guī)、外語四門課程。

　　4. 筆試時間：

　　(二)面試

　　1. 考試模式

　　面試采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行。

　　2. 面試內(nèi)容

　　現(xiàn)場考試分為兩部分：導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。

　　“導(dǎo)游講解能力”主要考核考生的語言表達(dá)能力和對景區(qū)(點)知識的熟悉程度。講解范圍：

　　(1)長江三峽

　　(2)天坑地縫

　　(3)天生三硚

　　(4)釣魚城

　　(5)白鶴梁

　　(6)大足石刻

　　(7)山水都市

　　(8)溫泉之都

　　“導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運用能力、應(yīng)對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。

　　外語類考生須用所報考語種語言參加面試。已取得普通話導(dǎo)游資格證書、申報其他語種導(dǎo)游資格證的考生，只需加試相應(yīng)的外語筆試和面試。

　　3. 面試時間

　　5月25—26日(星期六、星期日)。

　　六、錄取方式

　　采取劃定最低總分?jǐn)?shù)線和單科最低分?jǐn)?shù)線的錄取方式。即根據(jù)考試情況劃定最低總分?jǐn)?shù)線和單科最低分?jǐn)?shù)線，面試成績須達(dá)到60分(含60分)以上，考試成績符合要求者，方可錄取。

　　七、成績公布及查詢

　　(一)考試工作結(jié)束后，30個工作日內(nèi)公布考試成績。

　　(二)考生可輸入姓名和準(zhǔn)考證號，登陸重慶旅游職業(yè)教育網(wǎng)查詢成績。

　　八、證書發(fā)放

　　考試成績合格的考生，必須憑本人學(xué)歷證書原件及復(fù)印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等手續(xù)方可領(lǐng)取由重慶市旅游局導(dǎo)游人員考評委員會頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書》，未全部出示以上手續(xù)者將不予頒發(fā)證書。

　　導(dǎo)游資格證書發(fā)放的具體時間，詳見重慶旅游職業(yè)教育網(wǎng)或關(guān)注新浪微博：重慶市旅游教育培訓(xùn)中心。

重慶市旅游局辦公室

2013年3月7日