關(guān)于做好2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知　　

　　各市旅游局：

　　根據(jù)國(guó)家旅游局全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作總體要求，現(xiàn)將2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事宜通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　凡具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)名參加考試。

　　現(xiàn)場(chǎng)及上機(jī)考試報(bào)名交費(fèi)，一律通過遼寧省旅游局官方網(wǎng)站(/index.html)“遼寧省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名系統(tǒng)”窗口，進(jìn)行網(wǎng)上操作。

　　二、資格審查

　　考生資格審核工作與現(xiàn)場(chǎng)考試同時(shí)進(jìn)行。考生在規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間，到各指定考點(diǎn)辦理報(bào)考資格審核手續(xù)，經(jīng)市旅游局審查合格后直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試。

　　考生資格審核須提供以下材料：

　　(一)從網(wǎng)上下載《考生資格審核表》;

　　(二)本人身份證或軍官證原件及復(fù)印件;

　　(三)高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;

　　(四)加試考生還須提交導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件。

　　三、報(bào)名考試時(shí)間及費(fèi)用

　　現(xiàn)場(chǎng)考試報(bào)名時(shí)間：9月28日至10月8日;

　　現(xiàn)場(chǎng)考試面試時(shí)間：10月18日至10月24日;

　　上機(jī)考試報(bào)名時(shí)間：10月31日至11月12日;

　　上機(jī)考試(筆試)時(shí)間：11月23日(周六)。　　

　　現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)用60元，上機(jī)考試費(fèi)用140元(每科70元)。

　　四、考試教材

　　(一)2013年繼續(xù)使用2011版遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。

　　(二)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游講解采用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《遼寧導(dǎo)游詞選編》。

　　(三)《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》考試教材內(nèi)容有更新的部分，按新頒布的法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、考試內(nèi)容

　　正常報(bào)考的普通話考生，由所報(bào)城市旅游局組織現(xiàn)場(chǎng)考試;加試考生和外語考生的現(xiàn)場(chǎng)考試由省旅游局統(tǒng)一組織。

　　(一)現(xiàn)場(chǎng)考試

　　現(xiàn)場(chǎng)面試項(xiàng)目(100分)：景點(diǎn)講解(50分)、服務(wù)規(guī)范(20分)、應(yīng)急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點(diǎn)講解2個(gè)(各25分)： 指定景點(diǎn)講解1個(gè)(《遼寧導(dǎo)游詞選編》教材隨機(jī)抽取);自選導(dǎo)游講解1個(gè)。

　　現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)間10-15分鐘，面試成績(jī)當(dāng)年有效，并按權(quán)重計(jì)入總分。

　　(二)上機(jī)考試

　　上機(jī)考試科目：

　　《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》(含時(shí)事政治部分)(100分);

　　《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》與《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》(100分)。

　　考試題型：?jiǎn)芜x，多選和判斷三種題型。

　　兩科上機(jī)考試同時(shí)進(jìn)行，時(shí)間為90分鐘。

　　(三)外語考試及外省加試

　　外語考生的現(xiàn)場(chǎng)考試須按所報(bào)語種參加面試，面試內(nèi)容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機(jī)考試不單設(shè)，考試內(nèi)容與普通話考生相同。

　　加試考生(外省加試、外語加試)只參加現(xiàn)場(chǎng)考試，不參加上機(jī)考試。外省加試考生的考試內(nèi)容還包括“遼寧省及所報(bào)城市旅游概況”和“遼寧導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”兩項(xiàng)。

　　六、考試計(jì)分

　　2013年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行“總分制”。

　　(一)現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)按加權(quán)計(jì)入總分�，F(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)分設(shè)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)檔次。及格以上成績(jī)的考生，按加權(quán)計(jì)入考生總成績(jī)：優(yōu)秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。

　　現(xiàn)場(chǎng)考試及格以上成績(jī)各檔次的比率，按優(yōu)秀10%，良好50%，及格40%的標(biāo)準(zhǔn)控制。

　　(二)上機(jī)考試成績(jī)?nèi)�部�?jì)入總分，但對(duì)單科成績(jī)?cè)O(shè)最低分?jǐn)?shù)線。

　　(三)加權(quán)現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)后，單科和總成績(jī)均在合格分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為通過本次考試。

　　(四)2013年下半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試“單科和總成績(jī)合格分?jǐn)?shù)線”，將于11月29日公布。

　　(五) 通過本次考試的考生將與明年考試合格的考生同時(shí)頒發(fā)《全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書》。

　　六、考試咨詢

　　考前培訓(xùn)及購買教材等事宜請(qǐng)咨詢各市旅游局 (具體聯(lián)系方式見下方附件) 。

　　考試相關(guān)事宜請(qǐng)咨詢遼寧省旅游教育中心，聯(lián)系電話：趙悅：024-86131043，李娜娜：86131920。

　　遼寧省旅游局

　　附件：

　　沈陽市旅游局人事處 地址：沈陽市皇姑區(qū)北陵大街49號(hào) 聯(lián)系人:張世達(dá) 聯(lián)系電話：024-86909952

　　大連市旅游局人事處 地址:大連市中山區(qū)人民路75號(hào)(原海關(guān)大樓14層) 聯(lián)系人：靳亮 咨詢電話:0411-39989332

　　鞍山市旅游局 地址：鞍山市鐵東區(qū)中華南路240甲-6(城建大廈)803室 聯(lián)系人：王俊偉 聯(lián)系電話：0412-5514166

　　撫順市旅游局 地址：撫順市順城區(qū)市政府大樓330室 聯(lián)系人：馬利 聯(lián)系電話： 0413-57500732

　　本溪市旅游局 地址：本溪市平山區(qū)人民路31號(hào) 聯(lián)系人：馬紅軍 聯(lián)系電話：0414--2827681

　　丹東市旅游局人教法規(guī)科 丹東市振興區(qū)六緯路31號(hào)鵬程國(guó)際大廈17樓 聯(lián)系人：袁莉 聯(lián)系電話：0415-2211069

　　錦州市旅游局 地址：市府路68號(hào)錦州市旅游局B座906室 聯(lián)系人：郭丹 電話：0416-3872061

　　營(yíng)口市旅游局 地址：營(yíng)口市渤海大街西1號(hào) 聯(lián)系人：王克政 電話：0417-2998470

　　阜新市旅游局培訓(xùn)中心 地址：海州區(qū)礦工大街36號(hào) 聯(lián)系人：趙超 聯(lián)系電話：0418-5555016

　　遼陽市旅游局 地址：遼陽市民主路38號(hào) 聯(lián)系人：孫芳、劉立偉 聯(lián)系電話：0419-2144579

　　鐵嶺市旅游局 地址：鐵嶺市凡河新區(qū)金沙江路28號(hào)市民服務(wù)中心1441室 聯(lián)系人：張威 聯(lián)系電話：0410-72682166

　　朝陽市旅游局 地址：朝陽市珠江路三段2號(hào) 聯(lián)系人：李偉巍 聯(lián)系電話：0421-2922563

　　盤錦市旅游局旅游教育科 地址：盤錦市興隆臺(tái)區(qū)市府大街45號(hào)(人民防空大廈1004室) 聯(lián)系人：于秋梅 趙一輝 聯(lián)系電話：0427-2802509

　　葫蘆島市旅游局培訓(xùn)中心 地址：葫蘆島市政府大樓一樓培訓(xùn)中心 聯(lián)系人：劉忠志 聯(lián)系電話：0429-3126901