關(guān)于組織實(shí)施2014年全省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各市（州）旅游局： 　　
　　根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將我省2014年導(dǎo)游人員資格考試工作安排如下：
　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　甘肅省2014年導(dǎo)游人員資格考試工作在國(guó)家旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)指導(dǎo)下，在甘肅省旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)導(dǎo)游人員資格考試辦公室（以下稱導(dǎo)考辦），組織實(shí)施導(dǎo)游人員資格考試的具體工作。
　　甘肅省導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)組成人員：
　　主任 委 員：何  偉
　　委      員：楊宇宏  火玉龍  劉亞玲  王富民
　　導(dǎo)考辦主任：楊宇宏
　　副  主  任：陶銀科  秦斌峰
　　二、報(bào)名考試具體事項(xiàng)
　　2014年導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)實(shí)行面向社會(huì)公開(kāi)考試的辦法，考試按外語(yǔ)類和中文類兩種類別劃分。省旅游局將在《甘肅日?qǐng)?bào)》、甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)、甘肅旅游培訓(xùn)網(wǎng)甘肅旅游官方微信平臺(tái)公告報(bào)名信息，各市（州）旅游局要提前通知本地有關(guān)單位并向社會(huì)公布。
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　　2014年9月1日至10月15日，逾期不再受理。
　　（二）報(bào)考條件
　　凡能遵守憲法，熱愛(ài)祖國(guó)，品行良好，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，均可參加導(dǎo)游人員資格考試。
　　（三）報(bào)名程序
　　采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，考生本人登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，點(diǎn)擊“資格證考試培訓(xùn)”模塊，詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人信息并上傳照片即完成注冊(cè)。
　　考生注冊(cè)成功后，須攜帶本人身份證和學(xué)歷證明原件、復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并繳納考務(wù)費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，經(jīng)審核通過(guò)即完成報(bào)名程序。取得中文導(dǎo)游資格證書(shū)加試外語(yǔ)的考生須攜帶本人身份證、學(xué)歷證明及中文導(dǎo)游資格證書(shū)原件及復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局現(xiàn)場(chǎng)審核并繳費(fèi)。
　　蘭州市考生現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及繳費(fèi)在甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心（省導(dǎo)考辦）直接辦理。各市、州旅游局在報(bào)名結(jié)束后將報(bào)名資料交至省導(dǎo)考辦，導(dǎo)考辦設(shè)在甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心。
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　　2014年導(dǎo)游人員資格考試科目為：“導(dǎo)游綜合知識(shí)”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”。
　　“導(dǎo)游綜合知識(shí)”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導(dǎo)游法規(guī)教程》（2010版）、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》（2007版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（2007版）、《甘肅導(dǎo)游》（2010版）、《甘肅導(dǎo)游》（英語(yǔ)、日語(yǔ)版）、《導(dǎo)游考試指南（大綱）》。加試外語(yǔ)的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試科目。
　　“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場(chǎng)面試，主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點(diǎn)）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。外語(yǔ)類和加試外語(yǔ)的考生須用所報(bào)考外語(yǔ)語(yǔ)種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場(chǎng)面試。
　�。ㄎ澹┛荚嚂r(shí)間與地點(diǎn)
　　1、筆試： 2014年11月22日，具體時(shí)間及地點(diǎn)以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)。
　　2、面試：2014年11月23日至11月26日，具體時(shí)間及地點(diǎn)以準(zhǔn)考證通知為準(zhǔn)。
　�。�六）準(zhǔn)考證打印
　　開(kāi)考前一周考生登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)自行打印本人準(zhǔn)考證，考試時(shí)須攜帶本人準(zhǔn)考證和身份證原件。
　�。ㄆ撸┰u(píng)卷
　　評(píng)卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照省導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)確定的試題答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)卷。
　�。ò耍┱J(rèn)證
　　考生在2015年1月31日之后通過(guò)“甘肅旅游”官方微信公眾平臺(tái)查詢考試結(jié)果，或登陸甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果�？荚嚪止P試和面試，成績(jī)?nèi)�部合格的通過(guò)認(rèn)證，單科合格成績(jī)不予保留。
　�。ň牛┌l(fā)證
　　考試合格的，由甘肅省旅游局發(fā)放國(guó)家旅游局制發(fā)的導(dǎo)游員資格證書(shū)，為方便考生獲取導(dǎo)游人員資格證書(shū)，原則上由省導(dǎo)考辦將證書(shū)以郵政特快專遞（EMS）寄送給考生（考生須在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)收件地址及電話，快遞費(fèi)用由省導(dǎo)考辦承擔(dān)），考生也可選擇自行前往甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心或考生所在市（州）旅游局領(lǐng)取。
　　 三、考試費(fèi)用
　　根據(jù)省發(fā)改委、省財(cái)政廳批準(zhǔn)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(甘發(fā)改收費(fèi)〔2012〕34號(hào))：
　�。�1）筆試共計(jì)4科，每人每科40元，筆試考務(wù)費(fèi)計(jì)160元；現(xiàn)場(chǎng)面試每人40元，筆試面試共計(jì)200元。
　�。�2）已獲得普通話導(dǎo)游資格證申請(qǐng)報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格證的，只參加外語(yǔ)面試，考試費(fèi)40元。
　　四、考前培訓(xùn)
　�。�1）2014年參加導(dǎo)游人員資格考試的考生，凡旅游專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷畢業(yè)生可自愿參加培訓(xùn)，其他考生均實(shí)行網(wǎng)上培訓(xùn)。參加上年度（2013年）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的考生未通過(guò)考試的，2014年可免交培訓(xùn)費(fèi)。
　�。�2）考前網(wǎng)上培訓(xùn)費(fèi)每人350元，在省旅游培訓(xùn)考試中心可刷卡繳費(fèi)；
　　（3）省旅游培訓(xùn)考試中心屆時(shí)將舉辦2014年甘肅省導(dǎo)游資格考試沖刺培訓(xùn)班，培訓(xùn)費(fèi)每人200元，所有考生均可自愿參加。
　　聯(lián) 系 電 話：0931-8411118  0931-8865765  0931-8411176（傳真）
　　聯(lián) 系 人： 高  薇  孔貴平