導(dǎo)游考試《政策法規(guī)》案例分析題(5)
(1)根據(jù)地陪上述行為,旅行社應(yīng)當(dāng)如何賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失?
(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,該地陪應(yīng)當(dāng)?shù)玫皆鯓拥奶幜P?
案例分析
答:(1)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。因此,旅行社應(yīng)當(dāng)賠償每位游客的費(fèi)用是:55元的滯留費(fèi)用和900元的違約金,共計(jì)955元。
(2)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的導(dǎo)游人員,由旅游行政部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。
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