導(dǎo)游考試《政策法規(guī)》案例分析題(10)
(1)該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?有何法律依據(jù)?
答:旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定,因境外旅行社違約,使旅游者權(quán)益受到損害的,組織出境的國內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向境外旅行社提出賠償。 來源:考試大
(2)旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定?
答:根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》,旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符,造成旅游者經(jīng)濟損失的,應(yīng)退還旅游者合同金融與實際花費的差額,并賠償同額違約金。
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