第九章 旅游安全和保險 重要知識點總結(jié)
　　1．旅游安全事故的概念
　　旅游安全事故，是指在旅游活動的過程中，涉及旅游者人身、財物安全的事故。
　　2．旅游安全事故的等級
　　(1)輕微事故：旅游者輕傷或經(jīng)濟損失1萬元以下。
　　(2)一般事故：旅游者重傷或經(jīng)濟損失1萬至10萬(含1萬)者。
　　(3)重大事故：造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘或經(jīng)濟損失10萬至100萬(含10萬)元者。
　　(4)特大事故：旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失100萬元以上者或性質(zhì)特別嚴 重，產(chǎn)生重大影響者。
　　3．旅游安全事故的處理原則
　　(1)迅速處理原則
　　(2)屬地處理原則
　　(3)妥善處理善后的原則
　　 4．旅游安全事故處理的一般程序
　　(1)立即向所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓�管理部門報告；
　　(2)保護現(xiàn)場；
　　(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察；
　　(4)有關(guān)單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。
　　5．旅游保險的概念
　　根據(jù)合同約定，投保人向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的在旅游活動中可能發(fā)生的事故所造成的人身財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任。
　　6．旅游保險的特點
　　短期性、強制保險與自愿保險相結(jié)合，財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合。
　　7．旅行社責任保險的概念
　　旅行社責任保險是指旅行社根據(jù)保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損失應由旅行社承擔的責任，轉(zhuǎn)致由承保的保險公司負責賠償保險金的行為。旅行社責任保險屬強制保險。
　　8．旅行社責任保險的投保范圍
　　(1)旅游者人身傷亡賠償責任
　　(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費用賠償責任
　　(3)旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任
　　(4)對旅游者必要的施救費用
　　(5)旅游者行李物品丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任
　　(6)由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用
　　(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責任
　　9．旅游意外保險的概念
　　指旅行社在組織團隊旅游時，為保護旅游者的利益，代旅游者向保險公司支付保險費，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生事故，按合同約定由承保保險公司向旅游者支付保險金的保險行為。
　　(注意：旅游意外保險為自愿保險，保險費用由旅游者支付)
　　10．旅游意外保險的賠償范圍
　　(1)人身傷亡、急性病死亡引起的賠償
　　(2)受傷和急性病治療支出的醫(yī)療費用
　　(3)死亡處理或遺體遣返所需的費用
　　(4)旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償
　　(5)第三者責任引起的賠償
　　11．旅游者意外保險的保險金額不得低于以下基本標準
　　(1)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣
　　(2)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣
　　(3)國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣
　　(4)一日游：每位旅游者3萬元人民幣