導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案(19)
【單選題】導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識(shí)有( )等。 |
A.衛(wèi)生防疫知識(shí)、急救常識(shí)、旅游業(yè)知識(shí)、貨幣知識(shí) |
B.史地文化知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí) |
C.交通知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、通信知識(shí)、海關(guān)知識(shí) |
D.待人接物常識(shí)、商品鑒別知識(shí)、衛(wèi)生防疫知識(shí) |
【單選題】導(dǎo)游人員不僅要做到“三過(guò)硬”,而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化,要具有( ),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求,鞏固和擴(kuò)大客源市場(chǎng)占有率。 |
A.憂患意識(shí) |
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) |
C.市場(chǎng)和質(zhì)量意識(shí) |
D.創(chuàng)新意識(shí) |
【單選題】導(dǎo)游人員通過(guò)引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解,給游客以知識(shí)、樂(lè)趣和美的享受,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。 |
A.社會(huì)性 |
B.服務(wù)性 |
C.涉外性 |
D.文化性 |
【單選題】旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( )。 |
A.指導(dǎo)性文件 |
B.法律性文件 |
C.參考性文件 |
D.契約性文件 |
【判斷題】任何人出入中國(guó)國(guó)境均應(yīng)辦理簽證手續(xù)。( 。 |
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