導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案(18)
【單選題】全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( )。 |
A.相互尊重、分工協(xié)作 |
B.平等互利、互守信用 |
C.根本利益一致 |
D.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議 |
【單選題】由于主觀原因而造成了漏接事故,導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì),( )。 |
A.及時(shí)通知下一站,對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整 |
B.盡量采取彌補(bǔ)措施,努力完成接待計(jì)劃 |
C.不要認(rèn)為與己無(wú)關(guān)而草率行事 |
D.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋,以防引起旅游者誤解 |
【單選題】安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀活動(dòng),如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等,屬于( )。 |
A.選擇性旅游服務(wù) |
B.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù) |
C.旅游咨詢服務(wù) |
D.單項(xiàng)委托服務(wù) |
【單選題】下列選項(xiàng)中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。 |
A.先將未婚女子介紹給已婚女子 |
B.先將年長(zhǎng)的介紹給年輕的 |
C.先將地位高的介紹給地位低的 |
D.先將女子介紹給男子 |
【單選題】導(dǎo)游人員在工作時(shí),哪一種著裝不符合禮儀要求?( ) |
A.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個(gè)性化,可對(duì)服飾個(gè)性化搭配 |
B.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn) |
C.在社交場(chǎng)合,凡穿大衣、風(fēng)衣,戴有帽子,進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下 |
D.導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺 |
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