導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（6）

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【多選題】導(dǎo)游人員在與司機(jī)合作時(shí)應(yīng)注意的問題有(　)。

A.認(rèn)為司機(jī)熟悉線路、經(jīng)驗(yàn)豐富

B.接待外國游客，相關(guān)事情應(yīng)用中文告訴司機(jī)

C.旅游線路有變化時(shí)，應(yīng)提前告訴司機(jī)

D.要協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作

E.與司機(jī)研究日程安排，征求司機(jī)對日程的意見

【多選題】導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀景賞美的基本方法有(　)。

A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞

B.調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度

C.適應(yīng)觀賞習(xí)慣

D.扣住觀賞時(shí)機(jī)

E.把握觀賞節(jié)奏

【多選題】導(dǎo)游人員激發(fā)游客游興的方法主要有(　)。

A.直觀形象法

B.情緒調(diào)節(jié)法

C.講解補(bǔ)償法

D.視線轉(zhuǎn)移法

E.語言激勵法

【多選題】在旅游過程中如果發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施有(　)。

A.立即報(bào)警

B.迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者

C.配合工作人員，聽從統(tǒng)一指揮，迅速通過安全出口疏散旅游者

D.引導(dǎo)大家自救

E.協(xié)助處理善后事宜

【多選題】致歡迎辭是地陪第一次與旅游者進(jìn)行信息和情感交流，以下不屬于歡迎辭應(yīng)有內(nèi)容的是(　)。

A.代表所在旅行社及本人歡迎旅游者

B.自我介紹

C.誠懇征求意見和建議

D.表達(dá)提供服務(wù)的誠摯愿望

E.表示友誼和惜別

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