導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（83）

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【多選題】北京時(shí)間為12時(shí)時(shí)，下列哪些城市的地方時(shí)間為5時(shí)。()

A.倫敦

B.巴黎

C.莫斯科

D.羅馬

【多選題】在下列旅游者的各項(xiàng)要求中哪些是不合理也不可能的要求。( )

A.距用餐時(shí)間1小時(shí)以前要求提高餐標(biāo)，同時(shí)不愿增加費(fèi)用

B.邀請(qǐng)導(dǎo)游陪同前往參觀某地

C.要求導(dǎo)游帶他們?nèi)ゲ唤】档膴蕵穲?chǎng)所

D.要求調(diào)換單間，愿補(bǔ)差價(jià)

【多選題】導(dǎo)游員為散客或散客小包價(jià)旅游團(tuán)提供“參觀游覽服務(wù)”時(shí).所包括的內(nèi)容有：出發(fā)前的服務(wù)、沿途導(dǎo)游服務(wù)及。( )

A.現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游講解

B.其它服務(wù)

C.后續(xù)工作

D.送站服務(wù)

【多選題】下列哪些隋況下應(yīng)滿足客人調(diào)換房間的要求?( )

A.客人對(duì)房間的擺設(shè)和色彩有意見

B.客房標(biāo)準(zhǔn)低于合同標(biāo)準(zhǔn)

C.客房?jī)?nèi)有蟑螂、臭蟲等

D.客房衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)

【多選題】下列對(duì)“錯(cuò)接”的說法，不正確的是( )

A.錯(cuò)接是指導(dǎo)游人員未認(rèn)真核實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)

B.錯(cuò)接不屬于責(zé)任事故

C.防止出現(xiàn)錯(cuò)接，導(dǎo)游人員應(yīng)提前抵達(dá)接站地點(diǎn)

D.防止出現(xiàn)錯(cuò)接，導(dǎo)游接團(tuán)時(shí)對(duì)旅游團(tuán)的情況逐一核實(shí)

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