導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（82）

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【多選題】導(dǎo)游員的下列表現(xiàn)，不屬于個性化服務(wù)的是( )

A.導(dǎo)游員接站服務(wù)、送站服務(wù)既熱情又規(guī)范

B.導(dǎo)游員講解時層次清楚，生動形象，具有幽默感

C.某游客買了一大件物品，導(dǎo)游員主動協(xié)助其辦理托運手續(xù)

D.一游客在游覽中走失，導(dǎo)游員及時找回后并表示歉意

【多選題】某旅游團(tuán)到達(dá)廣州適逢“廣州旅游節(jié)”開幕式，旅游者要求自費前往，這時導(dǎo)游員應(yīng)( )

A.一般應(yīng)予協(xié)助

B.幫忙叫出租車

C.幫助購買門票

D.陪同前往

【多選題】海外旅游者希望購買古玩或仿古藝術(shù)品時.導(dǎo)游人員應(yīng)( )

A.帶其到地攤卜購買

B.買妥物品后提醒其保存發(fā)票

C.告知其物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)檢查

D.告知我國海關(guān)的規(guī)定

【多選題】導(dǎo)游員在交待游覽注意事項時，應(yīng)講明。( )

A.游覽目的

B.游覽路線

C.游覽時間

D.集合地點

【多選題】散客旅游不同于團(tuán)體旅游，它具有等特點。( )

A.批量小，批次多

B.要求多、變化多

C.預(yù)定期短，旅游期長

D.選擇性強(qiáng)，自由度大

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