導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案(76)
【單選題】一般先給結(jié)論,再講具體事實(shí)的導(dǎo)游服務(wù)方式,比較適合提供給( )。 |
A.老年人 |
B.西方人 |
C.年輕人 |
D.東方人 |
【單選題】導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是( )。 |
A.參觀游覽服務(wù) |
B.帶領(lǐng)游客用好第一餐 |
C.核對(duì)商定日程 |
D.人店服務(wù) |
【單選題】散客包價(jià)旅游是指( )名以下旅游者采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式,有組織地按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。 |
A.9 |
B.10 |
C.12 |
D.15 |
【單選題】對(duì)于旅游者的過(guò)分和非法要求,導(dǎo)游人員一定要做到( )。 |
A.堅(jiān)決予以拒絕 |
B.假裝聽(tīng)不見(jiàn) |
C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) |
D.讓領(lǐng)隊(duì)予以解決 |
【單選題】推動(dòng)導(dǎo)游人員的工作內(nèi)容從單一發(fā)展為綜合的重要因素是( )。 |
A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步 |
B.旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的提高 |
C.旅游者需求的變化與旅游企業(yè)提高效益的需要 |
D.導(dǎo)游人員適應(yīng)職業(yè)發(fā)展變化的客觀需要和主觀努力 |
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