導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（75）

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【單選題】一位導(dǎo)游人員在客人都想午休時(shí)仍舊不厭其煩地大談特談，這一點(diǎn)違背了導(dǎo)游語言的(　　)。

A.規(guī)范性

B.道德性

C.適應(yīng)性

D.情感性

【單選題】導(dǎo)游人員對旅游產(chǎn)品具有(　　)。

A.承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用

B.核心和紐帶的作用

C.標(biāo)志和主導(dǎo)的作用

D.反饋和擴(kuò)散的作用

【單選題】一美籍華人旅游團(tuán)在上海短暫旅游，原計(jì)劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動(dòng)計(jì)劃，要求當(dāng)晚就住上海，這時(shí)導(dǎo)游員(　　)。

A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”

B.找到領(lǐng)隊(duì)，請他來做這部分人的工作，說明更改確實(shí)有困難，請他們放棄

C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房

D.征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊(duì)決定

【單選題】在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)(　　)。

A.保護(hù)旅游者安全

B.保護(hù)現(xiàn)場

C.安撫旅游者

D.報(bào)警

【單選題】旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應(yīng)保存(　　)以備查驗(yàn)。

A.委托書

B.托運(yùn)單

C.托運(yùn)費(fèi)收據(jù)

D.以上幾項(xiàng)的復(fù)印件

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