導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（56）

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【單選題】導(dǎo)游證的有效期為(　　)。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

【單選題】導(dǎo)游資格證有效期為(　　)。

A.3年

B.5年

C.10年

D.無期限

【單選題】在“賓客至上”的前提下，對(duì)于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循(　　)的原則進(jìn)行綜合分析。

A.合理而可能

B.維護(hù)游客合法權(quán)益

C.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合

D.安全第一

【單選題】個(gè)性化服務(wù)主要是指(　　　)。

A.滿足游客需要的服務(wù)

B.針對(duì)游客合理要求的服務(wù)

C.旅行社向游客約定的服務(wù)

D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的服務(wù)

【單選題】等距離服務(wù)原則的基本點(diǎn)(　　　)。

A.滿足每位客人的要求

B.賓客至上

C.熱情友好

D.與旅游團(tuán)的每個(gè)成員保持同等距離，一視同仁

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