導游業(yè)務模擬試題及答案（50）

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【單選題】全陪、地陪、領隊三者之間在遇到問題，出現(xiàn)矛盾和分歧時，必須(　　)。

A.組織好團隊的旅游活動，以提供滿意的服務為原則

B.尊重各方的權限和利益，切忌侵害他方利益

C.及時交流信息，主動溝通配合

D.以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則

【單選題】旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由(　　)

A.接團社付

B.組團社付

C.旅游者自理

D.導游員代理

【單選題】導游人員應該盡量避免在深夜打擾客人，如遇急事，導游人員可以(　　)。

A.打電話先表示歉意，然后再說明情況

B.等到第二天再說

C.直接敲客人房門進去面談

D.先告訴領隊，由他出面處理

【單選題】外國旅游者在旅游團的活動結(jié)束后，要求繼續(xù)在中國旅行游覽，若需延長簽證時，導游人員應該(　　)。

A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)

B.一般可以滿足要求

C.原則上應予婉拒

D.可請示旅行社是否同意

【單選題】若游客被蜂蟄傷，導游人員不能采取的方法是(　　)。

A.設法將毒刺拔出

B.用鹽水洗敷傷口

C.用口或吸管吸出毒汁

D.讓其服用客人自備的止痛藥

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