部門的績(jī)效測(cè)評(píng)

　　(一)部門責(zé)任中心分類

　　從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)來看，責(zé)任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心。

　　(二)部門的績(jī)效基礎(chǔ)

　　1.已動(dòng)用資本回報(bào)率 (ROCE)：(當(dāng)期利潤(rùn)×100%)/當(dāng)期平均已動(dòng)用資本

　　在實(shí)務(wù)中，這種測(cè)評(píng)方法非常流行，原因如下：

　　(1) 它能得出一個(gè)理想的集團(tuán)ROCE，即，如果所有部門的ROCE都是15%，并假設(shè)將所有中心成本和資產(chǎn)都記入部門，那么集團(tuán)整體的ROCE也是15%。集團(tuán)ROCE的增長(zhǎng)也可以刺激集團(tuán)每股收益的增長(zhǎng)，并因而刺激股票價(jià)格的增長(zhǎng);

　　(2) 它能夠?qū)Σ煌��?guī)模的部門加以比較，以此識(shí)別出創(chuàng)造集團(tuán)價(jià)值或破壞集團(tuán)價(jià)值的部門，并且還可以識(shí)別出績(jī)效較高和績(jī)效較低的部門管理者;

　　(3) 由于這種方法與利率或其它資產(chǎn)收益率相類似，因此管理層較易理解;

　　(4) 由于財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出利潤(rùn)和資產(chǎn)價(jià)值，因此采用這種計(jì)算方法成本較低。

　　2.剩余收益(RI)：部門利潤(rùn)?(部門凈資產(chǎn)×必要報(bào)酬率)

　　剩余收益的運(yùn)用并不廣泛，原因如下：

　　(1) 從概念上來看，它比簡(jiǎn)單的收益百分比復(fù)雜;

　　(2) 不能對(duì)不同規(guī)模的部門進(jìn)行簡(jiǎn)單比較;

　　(3) 它需要估計(jì)一個(gè)必要報(bào)酬率，而由于存在某些風(fēng)險(xiǎn)因素，這一報(bào)酬率會(huì)因部門而異;

　　(4) 它與集團(tuán)ROCE之間缺乏清晰的聯(lián)系。

　　在評(píng)估和控制企業(yè)部門方面，ROCE/ROI與剩余收益(RI)的問題如下：

　　(1) 短視性。以年度利潤(rùn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，未考慮部門的未來收益;

　　(2) 阻礙資產(chǎn)投資。要提高ROI或RI，部門會(huì)優(yōu)先利用賬面價(jià)值較低的資產(chǎn)，而不是使用新的資產(chǎn)。這樣會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)或者產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn);還會(huì)導(dǎo)致部門進(jìn)行不當(dāng)外包，以此來避免將提供勞務(wù)所需的資產(chǎn)列示在部門的資產(chǎn)負(fù)債表上;

　　(3) 缺少戰(zhàn)略控制。除非企業(yè)僅僅充當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色，否則企業(yè)將希望通過協(xié)調(diào)和整合部門的運(yùn)作來取得集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng);而這僅僅依靠財(cái)務(wù)控制方法并不能實(shí)現(xiàn)。