第一章旅游業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

　　1．近代旅游和旅游業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)志
　　1845年，托馬斯·庫(kù)克旅行社在英國(guó)萊斯特正式掛牌營(yíng)業(yè)，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的產(chǎn)生。
　　2．旅游的概念
　　人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)和其他的目的，離開(kāi)慣常環(huán)境，到其他地方訪(fǎng)問(wèn)或停留，但連續(xù)時(shí)間不超過(guò)一年的活動(dòng)。
　　3．團(tuán)隊(duì)旅游和散客旅游的概念
　　團(tuán)隊(duì)旅游是由旅行社或旅游中介機(jī)構(gòu)將購(gòu)買(mǎi)同一旅游線(xiàn)路或旅游項(xiàng)目的10名以上(含10名)游客組成旅游團(tuán)進(jìn)行集體活動(dòng)的旅游形式。
　　散客旅游是由旅行社為游客提供一項(xiàng)或多項(xiàng)旅游服務(wù)，而由游客自行安排旅游行程、零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用的旅游形式。
　　4．散客旅游的特點(diǎn)
　　預(yù)定期短、規(guī)模小、要求多、自由度高，但費(fèi)用較高，游客較辛苦。
　　5．團(tuán)隊(duì)旅游的特點(diǎn)
　　一般以包價(jià)形式出現(xiàn)，具有方便、舒適、相對(duì)安全、價(jià)格便宜等特點(diǎn)，但游客自由度小。
　　6．旅游活動(dòng)的三要素
　　旅游活動(dòng)的主體：游客；旅游活動(dòng)的客體：旅游資源；旅游活動(dòng)的介體：旅游業(yè)。
　　7．游客的概念
　　游客是指離開(kāi)慣常環(huán)境，不以謀生為目的到異國(guó)他鄉(xiāng)訪(fǎng)問(wèn)、停留，持續(xù)不超過(guò)12個(gè)月的人。
　　8．旅游資源的概念和分類(lèi)
　　旅游資源是指自然界和人類(lèi)社會(huì)凡能對(duì)游客產(chǎn)生吸引力，使之產(chǎn)生興趣，可以為發(fā)展旅游業(yè)所開(kāi)發(fā)、利用的各種事物和因素。分為人文旅游資源和自然旅游資源兩大類(lèi)。
　　9．旅游業(yè)的概念
　　旅游業(yè)是指以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件、為旅游者提供在整個(gè)旅游活動(dòng)中所需要的各種服務(wù)并以此獲得經(jīng)濟(jì)利益的一系列相關(guān)行業(yè)的總和。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。
　　10．旅游業(yè)的構(gòu)成
　　直接旅游企業(yè)、輔助旅游企業(yè)、開(kāi)發(fā)性組織
　　11．現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱
　　旅行社、交通和以飯店為代表的住宿業(yè)
　　12．新中國(guó)成立的第一家旅行社
　　1949年12月華僑服務(wù)社是新中國(guó)成立的第一家旅游業(yè)。
　　13．中國(guó)旅游業(yè)的圖形標(biāo)志
　　馬超龍雀
　　14．旅行社的概念和經(jīng)營(yíng)范圍
　　旅行社是指有營(yíng)利目的、從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。外資旅行社不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。
　　15．旅游產(chǎn)品的概念
　　旅游產(chǎn)品，亦稱(chēng)旅游服務(wù)產(chǎn)品，是由實(shí)物和服務(wù)綜合構(gòu)成，向旅游者銷(xiāo)售的
　　旅游項(xiàng)目，其特征是服務(wù)成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體，其具體展現(xiàn)主要有線(xiàn)路、活動(dòng)和食宿。
　　16．包價(jià)旅游的概念
　　包價(jià)旅游，指采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式，有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。10人以上(含10人)稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游，9人以下(含9人)稱(chēng)之為散客包價(jià)旅游。
　　17．小包價(jià)旅游的概念
　　小包價(jià)旅游也稱(chēng)為選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成。非選擇部分，包括住房和早餐、機(jī)場(chǎng)(碼頭、車(chē)站)至飯店的接送和城市間的交通，其費(fèi)用由旅游者在旅游前付清；可選擇部分，包括導(dǎo)游服務(wù)，午、晚餐，參觀(guān)游覽，文藝節(jié)目，品嘗風(fēng)味等，費(fèi)用可預(yù)付也可現(xiàn)付。
　　18．我國(guó)加入了世界旅游組織的時(shí)間：1983年10月5日
　　19．我國(guó)的最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)：國(guó)家旅游局
　　20．世界六大旅游區(qū)的劃分
　　歐洲旅游區(qū)、美洲旅游區(qū)、東亞與太平洋旅游區(qū)、非洲旅游區(qū)、中東旅游區(qū)和南亞旅游區(qū)
　　21．世界旅游日：每年的9月27日