61.旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，地陪要做好哪些工作?

協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、全陪辦理入住手續(xù);介紹飯店設(shè)備設(shè)施;帶領(lǐng)游客用好第一餐;宣布活動(dòng)安排;照顧行李進(jìn)房;安排叫早服務(wù);處理臨時(shí)發(fā)生的各類問題。

62.在帶領(lǐng)游客用第一餐時(shí)，地陪應(yīng)向游客介紹什么?

飯店就餐方式、地點(diǎn)、時(shí)間及有關(guān)規(guī)定;主動(dòng)引領(lǐng)游客到餐廳就餐;將旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)介紹給餐廳經(jīng)理、主管，告知旅游團(tuán)在飲食方面的特殊要求。

63.在游客參觀游覽前，地陪應(yīng)做好哪些工作?

提前到達(dá)集合地點(diǎn);核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到人數(shù);提醒注意事項(xiàng);準(zhǔn)時(shí)集合登車。

64.在游客參觀游覽前，地陪應(yīng)提醒游客哪些注意事項(xiàng)?

預(yù)報(bào)當(dāng)天天氣情況，游覽點(diǎn)地形，行走路線的長短，帶好自己衣服、雨具等。

65.地陪的途中導(dǎo)游應(yīng)該注意什么?

重申當(dāng)日活動(dòng)安排，風(fēng)情導(dǎo)游，介紹游覽景點(diǎn)，活躍氣氛。

66.地陪在景點(diǎn)講解中的主要工作有哪些?

交代游覽注意事項(xiàng)，導(dǎo)游講解，留意游客走向，防止游客走失。

67.地陪在返程服務(wù)中主要工作有哪些?

回顧當(dāng)天活動(dòng);回答游客問詢;如果不從原路返回，做沿途風(fēng)光導(dǎo)游;宣布次日活動(dòng)日程。

68.旅游團(tuán)品嘗地方風(fēng)味有哪兩種形式?

一種是計(jì)劃內(nèi)的;另一種是計(jì)劃外的，游客自發(fā)自費(fèi)。

69.地陪在游客購物時(shí)應(yīng)做好那些工作?

講清停留時(shí)間和注意事項(xiàng);介紹本地商品特色;到旅游定點(diǎn)商店購物;承擔(dān)翻譯工作;介紹托運(yùn)手續(xù);維護(hù)游客正當(dāng)權(quán)益。

70.地陪在送站服務(wù)中應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

核實(shí)、確認(rèn)交通票據(jù);確定出行李時(shí)間;商定出發(fā)、叫早和早餐時(shí)間;協(xié)助飯店結(jié)清與游客的有關(guān)費(fèi)用;返還游客證件。