導游業(yè)務模擬試題及答案（86）

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【多選題】在下列工作中，屬于全陪服務準備工作的是( )

A.熟悉接待計劃

B.制定旅游活動日程

C.做好必要的物質準備

D.與有關地方接待社聯(lián)系

【多選題】地陪在同領隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領隊的旅行計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是( )

A.對合理而可能滿足的部分出入盡力給予安排

B.對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

C.及時報告接待旅行社，查明原因

D.如果是接待方的責任，則實事求是的說明情況并道歉

【多選題】在旅游過程中，全陪、地陪和領隊之間建立良好協(xié)作關系的途徑有( )

A.彼此尊重，平等相待

B.互諒互讓，共擔責任

C.相互學習，取長補短

D.主動配合，建立友情

【多選題】地方導游員在接團前的業(yè)務準備主要有( )

A.了解不熟悉的景點

B.研究旅游團情況

C.整理儀表儀容

D.安排活動日程

【多選題】一部載有旅游者的中巴在去旅游景點的路上在湛江市境內與一輛卡車相撞，造成部分旅游者受傷，此時，導游員除了要立即組織搶救之外，還應盡快向下述部門報告。()

A.湛江市公安局

B.湛江市交通部門

C.地接社

D.湛江市旅游局

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