導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（58）

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【多選題】為預(yù)防誤機(車、船)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)做好的工作有(　)。

A.地陪和全陪應(yīng)提前做好離站交通票據(jù)的落實工作

B.臨行前不安排旅游團到范圍廣、地域復(fù)雜的景點參觀游覽

C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動

D.提前做好發(fā)生誤機事故的彌補措施

E.留出充裕的時間去機場，保證旅游團按規(guī)定時間到達離站地點

【多選題】游客自行參加的舞會或文娛節(jié)目若邀請地陪參加，地陪(　)。

A.應(yīng)予以婉拒

B.可視自己情況而定

C.若不愿參加，可予以婉拒

D.若參加，應(yīng)注意適度

E.無陪舞義務(wù)

【多選題】在核對接待計劃和商定節(jié)目安排時，對旅游者提出的小的修改意見或增加新的游覽項目，地陪應(yīng)采取的措施是( )。

A.一般應(yīng)予以婉拒，并說明我方不便單方面不執(zhí)行合同

B.一般應(yīng)予以滿足和適當(dāng)照顧、

C.及時向旅行社有關(guān)部門反映，對合理且有可能的項目應(yīng)盡力予以安排

D.需要增加費用的項目，要事先向領(lǐng)隊和旅游者講明，按標(biāo)準(zhǔn)收取費用

E.對確有困難無法滿足的要求，要詳細(xì)解釋，耐心說服

【多選題】導(dǎo)游服務(wù)集體通常由(　)組成。

A.全陪導(dǎo)游人員

B.地陪導(dǎo)游人員

C.旅游團領(lǐng)隊

D.景點講解員

E.旅游車司機

【多選題】旅游團抵達接站地點，地陪在接到旅游團后，必須認(rèn)真做好(　　)。

A.核實旅游團行程

B.幫助游客檢查落實行李事宜

C.帶領(lǐng)游客上車

D.幫助游客提拿貴重行李

E.核實人數(shù)

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