導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案(45)
【單選題】導(dǎo)游員在介紹杭州西湖時,先從其概況、傳說、成因講起,繼而講解湖中景物。這種講解方法稱為( )。 |
A.突出重點法 |
B.分段講解法 |
C.畫龍點睛法 |
D.虛實結(jié)合法 |
【單選題】旅客在購買航空客票后,因種種原因需要退票,則應(yīng)( )退票。 |
A.在任意航空售票點 |
B.到旅行社 |
C.到開出航空客票的票務(wù)中心 |
D.找到出票人 |
【單選題】旅游者在辦理退票手續(xù)時,以下哪種說法正確?( ) |
A.旅游者因家中有事可以退票 |
B.旅游者因病不能乘機可全額退票 |
C.由于民航原因,旅游者退票則免收手續(xù)費 |
D.飛機離站前2小時之內(nèi)退票,應(yīng)收取票價50%的退票手續(xù)費 |
【單選題】以下不屬于全陪工作職責(zé)的是( )。 |
A.落實接待計劃 |
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò) |
C.景點講解 |
D.安全事項的提醒 |
【單選題】旅游者上車后,導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點人數(shù),最好采用( )的方式進行。 |
A.報客人姓名或客人自我介紹 |
B.從第一排走到最后一排清點 |
C.用手指直接指著人清點 |
D.默數(shù) |
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