導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案(156)
【多選題】()是全陪要做的工作。 |
A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況 |
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等 |
C.游覽活動中為地陪指示行走線路 |
D.向突然患病的客人提供自備的藥品 |
E.講解游覽景點 |
【多選題】在間接創(chuàng)收方面,導(dǎo)游人員通過良好的服務(wù)可以()。 |
A.招徠回頭客 |
B.擴大新客源 |
C.滿足旅游者需求 |
D.促進經(jīng)濟交流 |
E.促銷商品 |
【多選題】地陪的主要職責是()。 |
A.安排旅游活動 |
B.做好接待工作 |
C.導(dǎo)游講解和翻譯 |
D.維護安全、處理問題 |
E.組織協(xié)調(diào)工作 |
【多選題】以下說法中,()是正確的。 |
A.首次沿途導(dǎo)游時,地陪應(yīng)充分顯示自己的知識、導(dǎo)游技能和工作能力 |
B.參觀游覽出發(fā)前,導(dǎo)游人員應(yīng)至少提前十分鐘到達集合地點 |
C.導(dǎo)游人員應(yīng)就觀看的文藝演出作簡要的劇情介紹 |
D.旅游團乘坐的飛機起飛后,導(dǎo)游人員才可離開飛機 |
E.導(dǎo)游員在帶游客用計劃內(nèi)風味餐時應(yīng)該與他們同桌用餐 |
【多選題】()是旅游工作最顯著的一個職業(yè)特征,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。 |
A.熱情友好 |
B.真誠公道 |
C.團結(jié)協(xié)作 |
D.賓客至上 |
E.耐心細致 |
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時間:2016-06-16 10:33:19 責任編輯:lijin
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