導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（156）

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【多選題】()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車(chē)次的變動(dòng)情況

B.長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等

C.游覽活動(dòng)中為地陪指示行走線路

D.向突然患病的客人提供自備的藥品

E.講解游覽景點(diǎn)

【多選題】在間接創(chuàng)收方面，導(dǎo)游人員通過(guò)良好的服務(wù)可以()。

A.招徠回頭客

B.擴(kuò)大新客源

C.滿足旅游者需求

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

E.促銷(xiāo)商品

【多選題】地陪的主要職責(zé)是()。

A.安排旅游活動(dòng)

B.做好接待工作

C.導(dǎo)游講解和翻譯

D.維護(hù)安全、處理問(wèn)題

E.組織協(xié)調(diào)工作

【多選題】以下說(shuō)法中，()是正確的。

A.首次沿途導(dǎo)游時(shí)，地陪應(yīng)充分顯示自己的知識(shí)、導(dǎo)游技能和工作能力

B.參觀游覽出發(fā)前，導(dǎo)游人員應(yīng)至少提前十分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)

C.導(dǎo)游人員應(yīng)就觀看的文藝演出作簡(jiǎn)要的劇情介紹

D.旅游團(tuán)乘坐的飛機(jī)起飛后，導(dǎo)游人員才可離開(kāi)飛機(jī)

E.導(dǎo)游員在帶游客用計(jì)劃內(nèi)風(fēng)味餐時(shí)應(yīng)該與他們同桌用餐

【多選題】()是旅游工作最顯著的一個(gè)職業(yè)特征，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

A.熱情友好

B.真誠(chéng)公道

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

D.賓客至上

E.耐心細(xì)致

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